Choisissez le palier adapté à votre chambre d'hôtes ou hôtel boutique. Aucun frais caché, aucune commission sur les réservations directes.
Tous les prix sont hors TVA.
Pour les petites chambres d'hôtes qui démarrent.
Pour les chambres d'hôtes et hébergements en croissance.
Pour les hébergements boutique avec plusieurs chambres.
Pour les hôtels boutique avec 30+ chambres.
Une comparaison honnête entre nos quatre formules — aucune mention en petits caractères, aucune condition cachée.
| Starter | Pro Le plus populaire | Business | Hotel | |
|---|---|---|---|---|
| Chambres incluses | 4 | 10 | 20 | 30 |
| Établissements / unités séparées | 1 | 2 | 5 | illimité |
| Channel manager (Booking, Airbnb, Expedia) | ||||
| Widget de réservation sur votre propre domaine | — | |||
| Automatisations email (confirmation, rappel, avis) | ||||
| Portail invité (check-in en ligne, infos, upload ID) | ||||
| Statistiques et rapports | de base | étendu | complet | complet |
| Module wellness (sauna, jacuzzi, massage) | — | — | ||
| Multi-établissement (gérer plusieurs lieux) | — | — | — | |
| Premium Support inclus | — | — | — | |
| Tickets de support inclus / mois | 1 | 2 | 3 | illimité |
Ajoutez ce dont vous avez besoin — uniquement ce que vous utilisez.
Pas de frais cachés ni de formules ambiguës. Nous divisons le support en trois niveaux clairs — ce qui est toujours gratuit, ce qui est inclus dans votre formule et ce que vous pouvez acheter en plus si nécessaire.
Pour chaque formule — même la Starter — sans limite et sans frais supplémentaires.
Pour les questions « comment faire X ? », l'aide à la configuration ou les problèmes qui ne sont pas des bugs. Les tickets non utilisés ne sont pas reportés au mois suivant.
| Formule | Tickets inclus / mois |
|---|---|
| Starter | 1 |
| Pro | 2 |
| Business | 3 |
| Hotel | illimité |
Nous demandons une petite contribution pour que les tickets restent des questions ciblées et ne soient pas utilisés comme un service de chat. Facturé sur votre facture mensuelle suivante — aucun paiement anticipé.
Réduit de 19 € à 9 €.Pour les exploitants qui s'attendent à de nombreuses questions ad-hoc ou qui ont besoin d'un SLA formel. Tickets illimités, sans 9 € par unité, et réponse prioritaire sous 4h les jours ouvrables. Inclus dans la formule Hotel — pour Starter, Pro et Business, c'est 49 € / mois.
Quand vous ne voulez pas le faire vous-même mais nous le confier : configuration de votre établissement, migration de données depuis un autre système, formation de votre équipe ou intégration sur mesure. 90 € / heure, sans engagement.
Vous payez trimestriellement à l'avance. Les ajouts en cours de trimestre (chambres, établissements ou add-ons) sont facturés mensuellement, au prorata jusqu'à la fin du trimestre — sans réduction, sans surprise.
Oui. Le passage à un palier supérieur prend effet immédiatement avec facturation au prorata jusqu'à la fin du trimestre. Le passage à un palier inférieur s'applique à partir du trimestre suivant.
Tous les prix sont hors TVA. Les entreprises européennes avec un numéro de TVA valide paient 0 % via le mécanisme d'autoliquidation.
La résiliation se fait par écrit à info@fades-management.com ou via la fonction de désabonnement dans votre compte. Préavis : un trimestre.
Signaler un bug, utiliser le chatbot IA et consulter la documentation est toujours gratuit. En plus, vous bénéficiez de tickets de support inclus par mois (Starter 1, Pro 2, Business 3, Hotel illimité) pour les questions de configuration ou « comment faire X ». Au-delà, un ticket coûte 9 € (post-paid). L'add-on Premium Support (49 €/mois) le rend illimité — la formule Hotel inclut déjà cet add-on.
Nous organisons un appel d'onboarding personnel où nous présentons BedFlow en direct sur vos données. Pas de carte de crédit requise au préalable.
Planifiez un appel avec l'équipe BedFlow. Nous vous aidons à choisir le bon palier, à migrer vos données et à configurer votre chambre d'hôtes.