📖 Manuel

Tout ce que vous devez savoir pour utiliser BedFlow au mieux — de la première réservation au ménage. Cliquez sur un sujet à gauche ou utilisez la barre de recherche.

Pour commencer
7 articles
  • Bienvenue sur BedFlow
  • Démarrage rapide — visite guidée en 5 minutes
  • Paramètres généraux
  • Qu'est-ce qui rend BedFlow unique ? — Le parcours client WhatsApp-first
  • Abonnement & facturation
  • + 2 de plus…
Chambres
7 articles
  • Créer une nouvelle chambre
  • Gestion tarifaire — le moteur de prix
  • Dynamic Pricing
  • Restrictions — min. nuits, CTA/CTD et stop-sell
  • Réductions long séjour — remise à partir de X nuits
  • + 2 de plus…
Réservations
4 articles
  • Réservation manuelle (téléphone / walk-in)
  • Disponibilité des chambres — blocages en masse
  • Le booking widget (sur votre propre site)
  • Établir un devis (pour les réservations sur mesure)
Paiements
6 articles
  • Confirmation automatique de paiement
  • Facturation — proforma, définitive, PDF, UBL
  • Bons cadeaux — vendre et utiliser
  • TVA & taxe de séjour par commune
  • Configurer Mollie
  • + 1 de plus…
Automatisations e-mail
3 articles
  • Vue d'ensemble du parcours client
  • Modifier les textes d'e-mail
  • Mail log — tous les e-mails envoyés
Portail invité
3 articles
  • Le portail client
  • Éditeur de page client
  • Page client en marque blanche
Ménage
4 articles
  • Module housekeeping — activation
  • Portail housekeeper — que voit l'agent d'entretien ?
  • Planning — qui nettoie quand ?
  • Digest house-manager via WhatsApp
Communication
5 articles
  • Log de communication
  • Boîte de réception client — Booking.com, Airbnb & WhatsApp
  • Boîte de réception avis — tous les avis au même endroit
  • WhatsApp via TextMeFlow (gratuit dès Starter+)
  • Modifier les modèles WhatsApp
Intégrations
14 articles
  • Vue d'ensemble des intégrations
  • Channex (channel manager)
  • Flux iCal (import + export)
  • Connecter Booking.com
  • Connecter Airbnb
  • + 9 de plus…
Rapports
1 article
  • Tableau de bord Statistiques
Clients
1 article
  • Gérer les clients (débiteurs)
Produits & extras
4 articles
  • Gérer les produits et extras
  • Réservations wellness
  • Caisse (POS) — bar & consommations
  • Frais obligatoires (nettoyage, linge)
Support
3 articles
  • Comment fonctionne notre support
  • Bug ou question — quand ne payez-vous pas ?
  • Créer un ticket
Migration
5 articles
  • Migrer de MyTourist vers BedFlow
  • Générer une clé API dans MyTourist
  • Phase parallèle avec webhooks
  • Que faire après la migration ?
  • Migrer depuis Hostaway
Juridique
3 articles
  • Politique de confidentialité
  • Conditions générales
  • Politique de cookies
Mon site web
2 articles
  • Construire un mini-site
  • Visibilité IA (AIEO) & llms.txt