Редактиране на текстове на имейли
Bijgewerkt op 2026-05-24
Всеки автоматичен имейл се изпраща от template със заглавие, тема и body текст за всеки език (NL / EN / FR / DE). Тези текстове управлявате централизирано през Управление → Текстове на имейли.
Какво има на тази страница?
Списък с всички templates, които BedFlow познава — booking-created, booking-confirmed, booking-fully-paid, booking-pre-arrival, booking-reminder, booking-cancelled, wellness-created, …
За всеки template виждате:
- Ключ (техническа идентификация, не променяйте)
- Тема за всеки език (subject-line в inbox-а)
- Body за всеки език (същинското съдържание на имейла, с променливи)
- Preview — отворете тест preview, за да видите как изглежда реалният имейл
Редактиране на template
- Отворете Управление → Текстове на имейли в страничната лента
- Кликнете върху template-а, който искате да редактирате
- Най-горе има табове за NL · EN · FR · DE — всеки език има собствена тема и body
- Редактирайте текста. Запазете променливите във фигурни скоби, напр.
{guest_first_name},{arrival_date},{total_amount},{guest_portal_url},{payment_link} - Кликнете Запази — веднага активно, не е необходим restart
Кои променливи са налични?
| Променлива | Какво попълва |
|---|---|
| {guest_first_name} | "Ян" |
| {guest_last_name} | "Янсен" |
| {arrival_date} | "петък 24 май 2026" |
| {departure_date} | "неделя 26 май 2026" |
| {nights} | 2 |
| {room_name} | "Големият Suite" |
| {total_amount} | "€396,00" |
| {deposit_amount} | "€118,80" |
| {balance_amount} | "€277,20" |
| {payment_link} | Stripe checkout URL |
| {guest_portal_url} | Magic-link към портала за гости |
| {cancellation_deadline} | "до 7 дни преди пристигането" |
| {property_name} | "B&B Burgemeestershof" |
| {property_phone} | "+32 470 00 99" |
Несъществуващите променливи се заместват с празен string — имейлът остава четим, но е по-добре да го избегнете.
Често задавани въпроси
Мога ли да добавя собствен template? Не, наборът от templates е свързан с тригери. Можете обаче да редактирате съществуващ template или през Email автоматизации да създадете правило, което използва съществуващ template за нова ситуация.
Как тествам имейл, преди да отиде до гостите? Кликнете Preview горе вдясно в template editor-а. BedFlow генерира live имейл с dummy данни. Можете също в Mail log да видите реално изпратените имейли.
Какво ако госта говори NL, но OTA-то изпраща EN?
Тогава се изпраща NL версията, тъй като BedFlow взема guest_language от резервацията. Channex push-ва това поле при всяка OTA резервация.
Свързано
- Преглед на пътя на госта — кога кой template се изпраща
- Mail log — преглед на всички изпратени имейли