Handleiding / Комуникация

Настройка на Telegram, стъпка по стъпка

Bijgewerkt op 2026-08-12

Това ръководство настройва Telegram известията за Вашия обект — от нулата до работещ канал, без технически познания. Пресметнете около петнадесет минути.

Защо Telegram?

BedFlow Ви уведомява веднага щом нещо се случи с обекта Ви: нова резервация, получено плащане или гост, който иска различен час на настаняване. Последното пристига с бутони: одобрявате или отказвате заявката директно от Telegram, без да влизате в системата.

Нямате настроен Telegram? Не пропускате нищо: от 12 август 2026 г. същите известия пристигат по имейл на адреса за контакт на обекта Ви. Telegram не е задължителен — просто е по-бърз, и само там има бутони за одобрение.

ℹ️ Предпочитате да не го правите сами? Пишете на support@bedflow.eu — настройваме канала Ви за няколко минути и изпращаме тестово съобщение. Стъпките по-долу са за тези, които искат да го направят сами.

Какво Ви трябва?

  • Приложението Telegram на телефона Ви (или Telegram на компютъра)
  • Достъп до BedFlow като администратор на обекта Ви

Стъпка 1 — Създайте свой бот чрез @BotFather

„Бот" е акаунтът-подател, с който BedFlow Ви изпраща съобщенията. Създавате го безплатно в самия Telegram:

  1. Отворете Telegram и потърсете @BotFather (официалният бот на Telegram, със синя отметка). Отворете разговора и натиснете Start.
  2. Напишете /newbot и изпратете.
  3. BotFather първо пита за име — това виждате в списъка с разговори. Напишете напр. Известия Моят B&B.
  4. След това пита за потребителско име, което трябва да завършва на bot, напр. moyatbnb_izvestiya_bot. Ако е заето, опитайте вариант.
  5. BotFather отговаря с „Done! Congratulations on your new bot." и показва токен: дълъг код във формата 1234567890:AAxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

Копирайте токена и го запазете за момент (напр. в бележките си). Отнасяйте се с него като с парола: който има токена, може да изпраща съобщения от името на бота Ви. Ако изтече, създайте нов с /revoke при @BotFather.

Стъпка 2 — Намерете Вашето chat ID

Chat ID казва на BedFlow към кой разговор да отиват известията. Изберете един от двата варианта:

Вариант А — само Вие (най-просто)

  1. В Telegram намерете собствения си бот по потребителското име от стъпка 1 и отворете разговора.

  2. Натиснете Start (или напишете /start).

  3. Отворете в браузъра (заменете <ВАШИЯТ-ТОКЕН> с токена от стъпка 1, думата bot отпред остава):

    https://api.telegram.org/bot<ВАШИЯТ-ТОКЕН>/getUpdates

  4. Ще видите стена от текст. Потърсете "chat":{"id": — числото след това (напр. 987654321) е Вашето chat ID.

Вариант Б — група (удобно с екип или партньор)

  1. Създайте нова група в Telegram, напр. „Известия — моят B&B", и добавете бота си като член.
  2. Напишете в групата съобщението /start и го изпратете. (Обикновено съобщение не винаги стига; команда с / гарантирано достига бота.)
  3. Отворете същия линк getUpdates като при вариант А.
  4. Потърсете "chat":{"id": до заглавието на групата Ви. ID-тата на групи са отрицателни и обикновено започват с -100. Копирайте и знака минус.

💡 Виждате само {"ok":true,"result":[]}? Изпратете /start отново в правилния разговор и презаредете страницата — Telegram показва само скорошни съобщения.

Стъпка 3 — Въведете токен и chat ID в BedFlow

  1. В BedFlow отидете на Настройки → Интеграции, или използвайте директния линк: /connections?open=telegram — той веднага отваря правилния прозорец.
  2. Кликнете върху плочката Telegram (под Комуникация) → Настройки.
  3. Попълнете:
    • Telegram chat ID — числото от стъпка 2 (със знака минус при група);
    • Токен на бота — токенът от стъпка 1.
  4. Запазете.

Няколко обекта? Повторете за всеки обект. Едно и също chat ID навсякъде е възможно (всичко в една група), или дайте на всеки обект собствена група.

Стъпка 4 — Тествайте, че работи

Първо проверете, че токенът и chat ID са верни, независимо от BedFlow. Отворете в браузъра (заменете и двете стойности):

https://api.telegram.org/bot<ВАШИЯТ-ТОКЕН>/sendMessage?chat_id=<CHAT-ID>&text=Test

Появява ли се „Test" в разговора Ви в Telegram? Тогава токенът и chat ID са верни — BedFlow ги използва точно така. Отсега нататък всяко събитие на обекта (резервация, плащане, заявка за одобрение) пристига там. Искате тестово съобщение от самия BedFlow — пишете на support@bedflow.eu.

Нищо не пристига?

Минете през този списък — в този ред:

  1. Тестът sendMessage от стъпка 4 не минава? Тогава грешката е в токена или chat ID: проверете за грешки при копиране (интервали, отрязани части) и дали знакът минус на групово ID е копиран.
  2. Ботът не е (вече) в групата? Ботът трябва да е член на групата. Добавете го отново и изпратете /start.
  3. Chat ID се е променило? Ако Telegram превърне групата Ви в „супергрупа" (понякога става автоматично при промяна на настройки), тя получава ново chat ID. Повторете стъпка 2 и въведете новото ID.
  4. Тестът sendMessage работи, но известията от BedFlow не идват? Проверете дали токенът и chat ID са запазени при правилния обект (/connections?open=telegram), без излишни интервали.
  5. Все още нищо? Пишете на support@bedflow.eu — ще погледнем заедно.

Често задавани въпроси

Наистина ли ми трябва собствен бот? Chat ID е задължително, токенът на бота — не: оставете го празен и общият бот на BedFlow изпраща известията Ви. Този път е предназначен главно за канали, които поддръжката настройва вместо Вас — със собствен бот можете да направите всичко по-горе сами, включително тестовете.

Кой вижда известията? Всички членове на разговора зад chat ID. Споделянето на група с партньор или екип е възможно — внимание: известията съдържат данни за гости (име, дати, сума).

Мога ли да го изключа отново? Да — изпразнете полетата в /connections?open=telegram и запазете. Известията отново пристигат по имейл.

Вижте също

← Terug naar categorie