Handleiding / Комуникация

WhatsApp през TextMeFlow (безплатно от Starter+)

Bijgewerkt op 2026-07-01

WhatsApp през TextMeFlow

TextMeFlow е нашата собствена WhatsApp + SMS API. За клиенти на BedFlow от ниво Starter нагоре TextMeFlow Starter е включен безплатно — без отделна регистрация, без Stripe checkout, без ровене с API ключове. Днес свързвате WhatsApp номера си изцяло вътре в BedFlow, със сканиране на QR код.

🎁 Какво получавате? 500 WhatsApp + SMS съобщения на месец, от вашия собствен WhatsApp номер. Анти-бан, съвместимо с GDPR, ЕС сървъри. Нормална цена: 5 €/месец — за вас 0 €, докато абонаментът ви за BedFlow е Starter или по-висок.

Защо TextMeFlow?

Преди препоръчвахме TextMeBot (6 $/месец, външен SaaS). Той все още работи — BedFlow остава технически съвместим с TextMeBot (същата форма на URL, заменяем drop-in). Но TextMeFlow прави точно същото, върви на нашата собствена ЕС инфраструктура и е включен безплатно в абонамента ви.

| | TextMeFlow | TextMeBot | |---|---|---| | Цена за BedFlow Starter+ | Безплатно (включено) | 6 $/м (фактурира отделно) | | Хостинг | ЕС (Франция) | Неизвестен | | GDPR + DPA | ✅ Официално през Fades Management EOOD | Не е ясно документирано | | Анти-бан (rate-limit + opt-in + risk-score) | ✅ Вградено | Best-effort, недокументирано | | Време за настройка | QR сканиране от BedFlow | Собствен акаунт + ръчно поставяне на API ключ | | SLA | Best-effort 99 % (Starter), 99,5 % (Business) | Без формално SLA | | Собствен номер? | ✅ — персистирана Baileys сесия | ✅ — сравним подход |

Свързване с няколко клика — директно в BedFlow

Всичко се случва на едно място: Настройки → Интеграции, върху картата WhatsApp.

  1. Отворете картата WhatsApp и изберете при Provider: TextMeFlow (self-hosted)
  2. На Starter или по-високо ниво сте? Тогава виждате зелено потвърждение: абонаментът ви за BedFlow включва TextMeFlow, а базовият URL, API ключът и webhook секретът се попълват автоматично щом запазите. Без копиране на ключове, без конфигурация — BedFlow създава вашия TextMeFlow акаунт на заден план и веднага свързва входящия webhook и в двете посоки
  3. Запазете и кликнете 📱 Свържете вашия WhatsApp — на екрана се появява QR код
  4. На телефона: отворете WhatsApp → Настройки → Свързани устройства → Свързване на устройство и сканирайте кода (точно като WhatsApp Web)
  5. BedFlow сам засича връзката и превключва на ✅ Вашият WhatsApp е свързан — съобщенията към гостите вече тръгват от вашия собствен номер

QR кодът изтече, преди да сканирате? Кликнете ↻ Нов QR и сканирайте отново.

Полето Статус на връзката винаги ви показва къде сте: ✅ Свързан, ⚠️ Прекъснат или Още не е свързан.

ℹ️ Активиране през Моят акаунт → Billing (/account/billing) все още работи — но потокът по-горе е по-кратък: избирате доставчик, запазвате, сканирате, готово.

Управление на вашия TextMeFlow абонамент

Под WhatsApp настройките има линк ⚙️ Отвори TextMeFlow — управлявай абонамента си или надгради. Той ви логва автоматично в TextMeFlow портала в нов таб (през magic-link) — без отделна парола. Удобно за преглед на потреблението или ъпгрейд към Pro или Business.

Прекъсната връзка? BedFlow ви уведомява

WhatsApp сесията може да падне — например ако премахнете свързаното устройство в WhatsApp или смените номера си. Не е нужно да следите това сами:

  • TextMeFlow съобщава прекъсването на BedFlow незабавно (push, без polling — и умишлено без имейли)
  • В горната част на екрана на BedFlow се появява кехлибарен банер: „Вашата WhatsApp връзка за [обект] е прекъсната. Свържете се отново, за да продължат гостите ви да получават WhatsApp съобщения." с бутон Свържи отново
  • На картата WhatsApp статусът скача на ⚠️ Прекъснат (включително от колко време)
  • Кликнете Свържи отново, сканирайте QR кода отново — статусът се връща на ✅ Свързан и банерът изчезва

Картата WhatsApp показва какво е активно

На страницата Интеграции описанието на картата WhatsApp директно показва през кой доставчик минават съобщенията ви: „WhatsApp съобщения към гости през TextMeFlow" (или TextMeBot, или и двете при смесени обекти). Един поглед стига, за да знаете с какво сте свързани.

Кратки линкове в съобщенията ви

Бутоните в приветственото ви съобщение (страница на госта, входна врата, стая) BedFlow изпраща като кратки линкове bedflow.eu/s/xxx вместо безкрайни URL адреси. Изглежда подредено в WhatsApp и лесно се докосва на телефон. Сигурността остава същата: зад краткия линк стои точно същият защитен URL.

Самостоятелен хостинг или извън пакета?

Имате собствена TextMeFlow инсталация или (още) не сте покрити от безплатния пакет? Тогава картата WhatsApp показва ръчните полета: TextMeFlow base URL, TextMeFlow API key и TextMeFlow webhook signing secret. В секцията Входящи съобщения намирате webhook URL адреса, който поставяте в TextMeFlow → Webhooks; след запазване TextMeFlow показва 64-знаков signing secret, който поставяте обратно в BedFlow. С Test fire в TextMeFlow веднага проверявате дали отговорите пристигат в /guest-inbox.

Лимити на безплатния пакет

| | Starter (безплатно с BedFlow) | Pro (15 €/м отделно) | Business (29 €/м отделно) | |---|---|---|---| | Съобщения/месец | 500 | 5 000 | 25 000 | | WhatsApp устройства | 1 | 1 | 3 | | Анти-спам слой | ✅ | ✅ | ✅ | | Webhook за входящи отговори | ✅ | ✅ | ✅ |

💡 За средния B&B 500 съобщения/месец е щедро — това са около 50-100 резервации × (потвърждение на резервация + pre-arrival + инструкции за настаняване + молба за отзив след престоя). Стигате лимита? Ъпгрейд към Pro (15 €/м) правите през линка ⚙️ Отвори TextMeFlow.

Какво става при downgrade към Micro?

Ако абонаментът ви за BedFlow слезе до ниво Micro (на което TextMeFlow не е включена функция), вашият TextMeFlow Starter автоматично се връща на нивото Free (50 съобщения/месец). Акаунтът ви остава, номерът ви остава свързан, API ключът ви работи — само квотата пада.

Искате след това все пак да продължите без ограничения? Можете по всяко време да надградите в TextMeFlow към платен Starter (5 €/м), Pro (15 €/м) или Business (29 €/м) — тогава минава директно през Stripe от страната на TextMeFlow, независимо от абонамента ви за BedFlow.

Може и да останете на TextMeBot

Вече имате течащ TextMeBot абонамент и не искате да сменяте засега? Не е нужно. Отидете в Настройки → Интеграции → WhatsApp и изберете доставчик TextMeBot вместо TextMeFlow. Поставете вашия TextMeBot API ключ и всички изходящи потоци продължават непроменени. Входящият webhook на BedFlow е агностичен към доставчика — отговорите намират пътя си към /guest-inbox, независимо кой доставчик изпраща.

ℹ️ Не получавате TextMeFlow bundle кредит обратно в брой, ако продължите да плащате TextMeBot. Безплатният Starter е „opt-in" — използвате го или не.

Често задавани въпроси

Работи ли съществуващият ми WhatsApp номер или трябва да купя нов? Вашият собствен номер работи. TextMeFlow използва персистирана Baileys сесия (същата технология като WhatsApp Web) — номерът ви остава ваш. WhatsApp не вижда връзката ви като бот/автоматизация; съветваме все пак да спазвате анти-спам добрите практики (без масови изпращания, opt-in за маркетинг, без „изпрати 500 наведнъж").

Трябва ли още някъде да копирам API ключ? Не — изберете TextMeFlow като доставчик и запазете. На Starter+ BedFlow попълва автоматично базовия URL, API ключа и webhook секрета. Само самостоятелно хостваните инсталации попълват полетата ръчно.

Моят BedFlow и TextMeFlow акаунт имат един и същ имейл — проблем ли е това? Не, напротив: BedFlow изрично използва вашия BedFlow имейл като идентификатор на TextMeFlow акаунта. Един вектор за вход, един DPA маршрут.

Мога ли да свържа няколко обекта / B&B-та? Един TextMeFlow акаунт на BedFlow акаунт е нормата. За мулти-обектни конфигурации можете да използвате различен API ключ на обект в настройката на доставчика — удобно, ако всеки обект има собствен WhatsApp номер.

WhatsApp-ът ми внезапно се разкачи — какво сега? Автоматично ще видите банера „Вашата WhatsApp връзка е прекъсната" в горната част на екрана. Кликнете Свържи отново, сканирайте QR кода с телефона си и всичко тръгва отново. Съобщенията, които е трябвало да излязат по време на прекъсването, е добре да изпратите наново.

Къде е превключвателят на доставчик в BedFlow? Настройки → Интеграции → карта WhatsApp → Provider (падащо меню). Изберете TextMeFlow (self-hosted) или TextMeBot; без избран доставчик = не излизат WhatsApp съобщения.

Свързани теми

← Terug naar categorie