Свързване на Booking.com

Bijgewerkt op 2026-08-10

Свързване на Booking.com с BedFlow

Това ръководство Ви води в 6 стъпки през цялото свързване. Разчитайте на 24-48 часа време за изпълнение — не защото отнема дълго от наша страна, а защото самият Booking.com трябва да обработи превключването.

⚠️ Предпоставка: имате активен Booking.com extranet акаунт за обекта си. Още нямате? Първо създайте акаунт на join.booking.com и изчакайте Booking.com да одобри листинга Ви. Едва тогава можем да свържем.

Добре е да знаете, преди да започнете

• Booking.com позволява само един channel manager едновременно. Щом изберете нашата връзка (стъпка 2), старата Ви система — напр. Cubilis — спира да изпраща цени и наличност. Затова направете тази стъпка едва когато BedFlow е готов: стаи, цени и (ако мигрирате) съществуващите Ви резервации. Идвате от Cubilis? Първо прочетете Миграция от Cubilis (Lighthouse).
• По време на превключването обектът Ви може временно да е неоткриваем или нерезервируем в Booking.com, докато новите цени и наличност не пристигнат. Това е нормално и се възстановява само, щом всичко е на място.
• Стъпката в extranet-а може да направи само собственикът на акаунта. Booking.com потвърждава избора със SMS код, изпратен на собственика. Погрижете се този човек да е там (или да е на разположение), когато започвате.

Какво Ви трябва?

| Елемент | Къде да го намерите | |---|---| | Booking.com Hotel ID | 7- или 8-цифрено число в extranet-а Ви | | Вход в admin.booking.com | Email + парола за extranet-а Ви | | Собственикът на акаунта | Booking.com изпраща SMS код, който получава само собственикът |

Стъпка 1 — Намиране на Hotel ID

1. Влезте в admin.booking.com.

2. Горе вляво виждате името на обекта си, а под него число в светлосиво. Това е Вашият Hotel ID (напр. 10056019).

   Алтернатива: отидете на Account → Property page. Hotel ID стои и в URL пътя на тази страница (https://admin.booking.com/.../property/?hotel_id=10056019).

3. Копирайте това число — след малко ще го поставите в BedFlow.

Стъпка 2 — Изберете Channex като connectivity provider (в extranet-а)

Това е стъпката, която най-често се пропуска — а без нея всеки тест на връзката се проваля с „Incorrect Connection".

1. Влезте в admin.booking.com.
2. Отидете на Account → Connectivity provider.
3. Потърсете „Channex" — изпишете името изцяло, иначе търсачката не го намира. Channex е канал-връзката, с която работи BedFlow; виждате това име само в тази стъпка и в екрана за свързване.
4. Кликнете Next и приемете XML Service Agreement.
5. Потвърдете със SMS кода, който Booking.com изпраща на собственика на акаунта. Само собственикът може да завърши тази стъпка.

⚠️ От този момент старият Ви channel manager вече не изпраща цени и наличност към Booking.com. Точно това е целта — но обяснява защо правите тази стъпка едва когато BedFlow е готов.

Стъпка 3 — Въведете Hotel ID в BedFlow

1. В BedFlow отидете на Настройки → Интеграции (лявото меню).
2. В секцията Канали ще намерите плочката на Booking.com. Кликнете на „Настройки".
3. В панела, който се отваря, виждате поле „Booking.com Hotel ID". Поставете тук числото от стъпка 1.
4. Кликнете „Запази".

До статуса Ви сега се появява син бутон „Свържи в Channex". Кликнете го.

Стъпка 4 — Тествайте връзката и мапнете стаите

Отваря се екран за свързване вътре в BedFlow — формулярът „Create Channel" на нашата канал-връзка (Channex). Виждате само формуляра, без друго меню или брандиране.

1. Таб „General Settings" — Channel = „Booking.com", Title = „Booking.com", Currency = EUR, и Вашият Hotel ID. После кликнете Test Connection.

   ❌ „Incorrect Connection"? Тогава стъпка 2 (connectivity provider) още не е направена или още не е обработена от страна на Booking.com. Първо направете тази стъпка; обработката понякога отнема няколко минути. После тествайте отново — самият Hotel ID почти никога не е проблемът.

2. Таб „Mapping" — задължителен. Свържете правилната стая на Booking.com към всеки тип стая в BedFlow и към всеки тарифен план. Стая или тарифа без mapping не се изпраща.

3. После изберете горе Actions → Activate, за да активирате канала.

4. Кликнете долу на „Готово — затвори и обнови статуса".

BedFlow сега открива канала и го свързва автоматично. Получавате предупреждение „Mapping още не е пълен"? Върнете се на таба Mapping и допълнете.

ℹ️ Забравихте да кликнете „Готово"? Няма проблем — фоновият ни poller свързва връзката автоматично до 5 минути.

Стъпка 5 — Проверете статуса в BedFlow

Върнете се на Настройки → Интеграции → Booking.com → Настройки.

Статусът трябва вече да е преминал към „Активен — каналът Ви е на живо". Виждате и колко типа стаи е открил Booking.com при нас.

Не се получава и след 4 часа? Натиснете „Обнови статуса" в BedFlow или се свържете с нас. Съобщенията за грешка се показват под статус-значката.

Стъпка 6 — Проверете свързването на стаите в BedFlow

Сега, когато Booking.com знае кой сте и канал-връзката знае какви типове стаи вижда Booking.com при Вас, проверете mapping-а от страната на BedFlow: коя стая в BedFlow отговаря на коя стая в Booking.com?

1. В същия панел превъртете до „Свързване на стаи".
2. За всяка стая в BedFlow изберете от падащо меню съответния тип стая в Booking.com.
3. Активирайте превключвателя, за да активирате наистина тази стая за Booking.com.
4. Кликнете „Запази".

BedFlow сега стартира първа синхронизация (може да отнеме до 5 минути при големи обекти) и изпраща наличността + цените Ви за следващите 365 дни.

Какво се случва след активирането?

Отсега нататък това са автоматичните процеси:

| Задействане в BedFlow | Ефект в Booking.com | |---|---| | Нова резервация директно/уебсайт | Наличността на тази стая се блокира в Booking.com | | Променена цена в Управление на тарифи | Новата цена се появява в Booking.com (до ~30 сек) | | Блокирана стая в Наличност | Вече не може да се резервира в Booking.com | | Нова резервация през Booking.com | Влиза в BedFlow като резервация, автоматично се появява в календара + фактурата |

Често задавани въпроси

Test Connection продължава да показва „Incorrect Connection" — какво сега? В този ред: (1) верен ли е Hotel ID? (2) завършена ли е стъпка 2 — Account → Connectivity provider → Channex — и потвърдена ли е със SMS кода? Само собственикът на Booking.com акаунта може да го направи. (3) Изчакайте няколко минути и тествайте пак; Booking.com понякога има нужда от момент, за да обработи избора. Все още нищо? Пишете на support@bedflow.eu — от наша страна веднага виждаме къде засича.

Обектът ми за кратко е невидим или нерезервируем в Booking.com по време на превключването. Страшно ли е? Не, това е нормално. Между момента, в който старият Ви channel manager спира, и момента, в който новите цени и наличност пристигат, Booking.com може временно да скрие обекта Ви. Възстановява се само, щом първата синхронизация приключи.

Какво става със стария ми channel manager (напр. Cubilis)? Щом изберете Channex в стъпка 2, старата Ви система спира да изпраща цени и наличност към Booking.com — Booking.com позволява само един channel manager едновременно. Абонамента при стария си доставчик прекратявате сами.

Идват ли с мен текущите ми резервации от Booking.com? Най-сигурният път е експортът на резервации от старата Ви система — вижте Миграция от Cubilis (Lighthouse). Резервации, които Booking.com достави отново по-късно, разпознаваме по кода на резервацията и обединяваме, вместо да дублираме.

Трябва ли още да поддържам цените си другаде? Не. BedFlow е Вашият единствен източник на истина. Променяйте цените само тук — не в Booking.com extranet-а (иначе следващата синхронизация ще презапише промяната Ви там).

Ами ако добавя нова стая в BedFlow? Добавете стаята в BedFlow → върнете се на Настройките на Booking.com → кликнете Запази. Новата стая се създава автоматично в канал-връзката и после в Booking.com.

Ами ако искам временно да поставя Booking.com на пауза? На плочката на Booking.com в Интеграции виждате превключвател отгоре. Изключването означава: BedFlow спира да изпраща. Стаите Ви остават резервируеми според последното изпратено състояние — никой не анулира нищо. Включването възобновява синхронизацията.

Правилно ли се приспада комисионата в отчетите ми? Да. Делителят на комисионата (по подразбиране 0.82 за Booking.com = 18 % комисиона) прави така, че цената, която изпращате към Booking.com, да е по-висока от нетната Ви цена, за да е верен нетният резултат след тяхното удържане. Вижте и Управление на тарифи → Channel rules.

Имам няколко обекта (multi-property) — трябва ли да правя това за всеки обект? Да. Всеки обект има собствен Booking.com Hotel ID и собствен extranet. Преминете през това ръководство за всеки обект.

Нужда от помощ?

Пишете на support@bedflow.eu с името на обекта си в BedFlow. Можем да проверим статуса на връзката от наша страна и веднага виждаме къде засича.