Управление на клиенти (длъжници)
Bijgewerkt op 2026-05-24
Управление → Клиенти — преглед и управление на всички длъжници (гости и компании).
Ръчно добавяне на нов клиент
Най-често длъжниците се създават автоматично веднага щом нов гост направи резервация. Понякога искате сами да създадете един предварително — напр. за корпоративен клиент или за оферта.
- Отворете Управление → Клиенти → Нов длъжник
- Попълнете поне Име, Фамилия и Email или Телефон
- Опционално: име на фирма, ДДС номер, фактурен адрес, езиково предпочитание
- Създай — длъжникът сега може да бъде свързан с резервации и фактури
CRUD действия
- ➕ Нов клиент
- ✏️ Редактиране на клиент (име, адрес, контакт, ДДС, IBAN, бележки)
- 🗑️ Изтриване (само ако няма свързани резервации или фактури)
Полета
- Име + фамилия
- Име на фирма (опционално)
- ДДС номер (опционално)
- Company chamber ID (KBO, опционално)
- Email, мобилен, телефон
- Адрес, пощенски код, град, държава
- Bank IBAN (за изплащания при кредитни известия)
- Бележки (свободен текст)
- Latitude/longitude (за карта — попълва се автоматично през geocoding при промяна на адреса)
Търсене
Filament search bar работи едновременно върху всички полета. Напишете "Vannerom" → match по last_name. Напишете "+32470" → match по мобилен. Напишете "BE0123" → match по ДДС.
Sync от MyTourist (опционално)
Hourly през SyncDebtors команда — длъжниците от MyTourist се синхронизират към BedFlow. Съществуващите записи не се презаписват (само празните полета се допълват).
Новите длъжници, създадени през BedFlow (widget, admin form, оферта), имат уникален external_id, който започва с OV-D- — така веднага виждате, че е BedFlow-native запис.
Свързване с резервации
От детайла на клиент можете да видите всички резервации и фактури. Удобно за returning guests — виждате веднага пълната им история.
Комуникация
Кликнете върху email или телефон, за да отворите директно mail/WhatsApp. За всеки клиент виждате и всички скорошни emails (от EmailLog).
Privacy / GDPR
При изтриване длъжникът се hard delete-ва (без soft-delete). Резервациите се запазват през debtor_id = null. Приемете GDPR заявка за изтриване, като hard-trie-нете записа им — историческите фактури остават (законово задължени 7 години).