Klanten (debiteurs) beheren

Bijgewerkt op 2026-07-16

Beheer → Klanten — overzicht en beheer van alle debiteurs (gasten en bedrijven).

Een nieuwe klant manueel toevoegen

Meestal worden debiteuren automatisch aangemaakt zodra een nieuwe gast boekt. Soms wil je er zelf eentje vooraf aanmaken — bv. voor een bedrijfsklant of voor een offerte.

1. Open Beheer → Klanten → Nieuwe debiteur
2. Vul minstens Voornaam, Achternaam en Email of Telefoon in
3. Optioneel: bedrijfsnaam, BTW-nummer, factuuradres, taal-voorkeur
4. Aanmaken — de debiteur kan nu gekoppeld worden aan boekingen en facturen

CRUD acties

• ➕ Nieuwe klant
• ✏️ Klant bewerken (naam, adres, contact, btw, IBAN, notities)
• 🗑️ Verwijderen (alleen als er geen boekingen of facturen aan hangen)

Velden

• Voornaam + achternaam
• Bedrijfsnaam (optioneel)
• Btw-nummer (optioneel)
• Company chamber ID (KBO, optioneel)
• Email, mobiel, telefoon
• Adres, postcode, stad, land
• Bank IBAN (voor uitbetalingen bij creditnota's)
• Notities (vrij tekstveld)
• Latitude/longitude (voor kaart — automatisch gevuld via geocoding wanneer adres wijzigt)

Zoeken

Filament zoekbalk werkt op alle velden tegelijk. Typ "Vannerom" → match op last_name. Typ "+32470" → match op mobiel. Typ "BE0123" → match op btw.

Sync van MyTourist (optioneel)

Hourly via SyncDebtors command — debiteurs uit MyTourist worden gesynchroniseerd naar BedFlow. Bestaande records worden niet overschreven (alleen lege velden worden aangevuld).

Nieuwe debiteurs die via BedFlow (widget, admin form, offerte) worden aangemaakt hebben een unieke external_id die begint met OV-D- — zo zie je meteen dat het een BedFlow-native record is.

Booking koppeling

Vanaf een klantdetail zie je meteen de volledige historiek van de klant. Handig voor returning guests:

• Recente facturen — de laatste 5 facturen met status en totaal
• Recente boekingen — de laatste 5 boekingen met periode, kamer(s), kanaal, status en totaal; klik op het boekingsnummer om meteen naar de boeking te springen

Communicatie

Klik op de email of telefoon om een mail/WhatsApp direct te openen. Per klant zie je ook alle recente emails (uit de EmailLog).

Privacy / GDPR

Bij verwijdering wordt de debtor hard gedelete (geen soft-delete). Boekingen behouden via debtor_id = null. Aanvaard GDPR-verwijderingsverzoek door hun record hard te schrappen — historische facturen blijven (wettelijk verplicht 7 jaar).