Manual / Comunicación

WhatsApp vía TextMeFlow (gratis desde Starter+)

Actualizado el 2026-07-01

WhatsApp vía TextMeFlow

TextMeFlow es nuestra propia API de WhatsApp + SMS. Para clientes de BedFlow, desde el nivel Starter, TextMeFlow Starter está incluido gratis — sin registro aparte, sin checkout de Stripe, sin pelearse con claves API. Hoy en día conectas tu número de WhatsApp completamente dentro de BedFlow, con un escaneo de QR.

🎁 ¿Qué recibes? 500 mensajes de WhatsApp + SMS al mes, desde tu propio número de WhatsApp. Anti-ban, conforme al RGPD, servidores en la UE. Precio normal: 5 €/mes — para ti 0 € mientras tu suscripción de BedFlow sea Starter o superior.

¿Por qué TextMeFlow?

Antes recomendábamos TextMeBot (6 $/mes, SaaS externo). Sigue funcionando — BedFlow permanece técnicamente compatible con TextMeBot (misma forma de URL, reemplazable drop-in). Pero TextMeFlow hace exactamente lo mismo, corre en nuestra propia infraestructura de la UE, y está incluido gratis en tu suscripción.

| | TextMeFlow | TextMeBot | |---|---|---| | Precio para BedFlow Starter+ | Gratis (incluido) | 6 $/m (factura aparte) | | Alojamiento | UE (Francia) | Desconocido | | RGPD + DPA | ✅ Oficial vía Fades Management EOOD | No documentado claramente | | Anti-ban (rate-limit + opt-in + risk-score) | ✅ Integrado | Best-effort, no documentado | | Tiempo de configuración | Escaneo de QR desde BedFlow | Cuenta propia + pegar clave API manualmente | | SLA | Best-effort 99 % (Starter), 99,5 % (Business) | Sin SLA formal | | ¿Tu propio número? | ✅ — sesión Baileys persistida | ✅ — enfoque comparable |

Conectar en unos clics — directamente en BedFlow

Todo ocurre en un solo lugar: Ajustes → Integraciones, en la tarjeta WhatsApp.

  1. Abre la tarjeta WhatsApp y elige en Provider: TextMeFlow (self-hosted)
  2. ¿Estás en Starter o superior? Entonces ves una confirmación verde: tu suscripción de BedFlow incluye TextMeFlow, y la URL base, la clave API y el secreto del webhook se rellenan automáticamente al guardar. Sin copiar claves, sin configuración — BedFlow crea tu cuenta de TextMeFlow en segundo plano y conecta de inmediato el webhook entrante en ambas direcciones
  3. Guarda y haz clic en 📱 Conecta tu WhatsApp — aparece un código QR en pantalla
  4. En tu teléfono: abre WhatsApp → Ajustes → Dispositivos vinculados → Vincular un dispositivo y escanea el código (exactamente como WhatsApp Web)
  5. BedFlow detecta la conexión por sí solo y salta a ✅ Tu WhatsApp está conectado — los mensajes a huéspedes salen desde ahora por tu propio número

¿El QR caducó antes de que pudieras escanear? Haz clic en ↻ Nuevo QR y escanea de nuevo.

El campo Estado de conexión te muestra siempre dónde estás: ✅ Conectado, ⚠️ Desconectado o Aún no conectado.

ℹ️ Activar vía Mi cuenta → Billing (/account/billing) sigue siendo posible — pero el flujo de arriba es más corto: elegir proveedor, guardar, escanear, listo.

Gestionar tu suscripción de TextMeFlow

Bajo los ajustes de WhatsApp hay un enlace ⚙️ Abrir TextMeFlow — gestiona tu suscripción o mejora. Te conecta automáticamente al portal de TextMeFlow en una pestaña nueva (vía magic-link) — sin contraseña aparte. Útil para consultar tu consumo o pasarte a Pro o Business.

¿Conexión rota? BedFlow te avisa

Una sesión de WhatsApp puede caerse — por ejemplo si eliminas el dispositivo vinculado en WhatsApp o cambias de número. No tienes que vigilarlo tú mismo:

  • TextMeFlow informa de la desconexión a BedFlow de inmediato (push, sin polling — y deliberadamente sin e-mails)
  • En la parte superior de tu pantalla de BedFlow aparece un banner ámbar: «Tu conexión de WhatsApp para [alojamiento] se ha roto. Vuelve a conectar para que tus huéspedes sigan recibiendo mensajes de WhatsApp.» con un botón Volver a conectar
  • En la tarjeta de WhatsApp el estado salta a ⚠️ Desconectado (incluyendo desde cuándo)
  • Haz clic en Volver a conectar, escanea el QR de nuevo — el estado vuelve a ✅ Conectado y el banner desaparece

La tarjeta de WhatsApp muestra qué está activo

En la página de Integraciones, la descripción de la tarjeta de WhatsApp muestra directamente por qué proveedor pasan tus mensajes: «Mensajes de WhatsApp a huéspedes vía TextMeFlow» (o TextMeBot, o ambos en alojamientos mixtos). Un vistazo basta para saber con qué estás conectado.

Enlaces cortos en tus mensajes

Los botones de tu mensaje de bienvenida (página del huésped, puerta de entrada, habitación) los envía BedFlow como enlaces cortos bedflow.eu/s/xxx en lugar de URL interminables. Queda ordenado en WhatsApp y es fácil de tocar en un teléfono. La seguridad sigue igual: detrás del enlace corto está exactamente la misma URL protegida.

¿Auto-alojado o sin bundle?

¿Tienes tu propia instalación de TextMeFlow, o (aún) no te cubre el bundle gratis? Entonces la tarjeta de WhatsApp muestra los campos manuales: TextMeFlow base URL, TextMeFlow API key y el TextMeFlow webhook signing secret. En la sección Mensajes entrantes encuentras la URL de webhook que pegas en TextMeFlow → Webhooks; tras guardar, TextMeFlow muestra un signing secret de 64 caracteres que vuelves a pegar en BedFlow. Con Test fire en TextMeFlow compruebas de inmediato que las respuestas llegan a /guest-inbox.

Límites del paquete gratuito

| | Starter (gratis con BedFlow) | Pro (15 €/m aparte) | Business (29 €/m aparte) | |---|---|---|---| | Mensajes/mes | 500 | 5.000 | 25.000 | | Dispositivos WhatsApp | 1 | 1 | 3 | | Capa anti-spam | ✅ | ✅ | ✅ | | Webhook para respuestas entrantes | ✅ | ✅ | ✅ |

💡 Para el B&B medio, 500 mensajes/mes es generoso — son unas 50-100 reservas × (confirmación de reserva + pre-arrival + instrucciones de check-in + solicitud de reseña post-estancia). ¿Llegas al límite? La mejora a Pro (15 €/m) la haces vía el enlace ⚙️ Abrir TextMeFlow.

¿Qué pasa con un downgrade a Micro?

Si tu suscripción de BedFlow baja al nivel Micro (donde TextMeFlow no es una función incluida), tu TextMeFlow Starter se restablece automáticamente al nivel Free (50 mensajes/mes). Tu cuenta permanece, tu número sigue conectado, tu clave API funciona — solo baja la cuota.

¿Quieres seguir enviando sin límite después? Puedes mejorar en TextMeFlow en cualquier momento a Starter de pago (5 €/m), Pro (15 €/m) o Business (29 €/m) — entonces corre directamente vía Stripe del lado de TextMeFlow, independiente de tu suscripción de BedFlow.

Seguir usando TextMeBot también es posible

¿Ya tienes una suscripción de TextMeBot en curso y no quieres cambiar por ahora? No hace falta. Ve a Ajustes → Integraciones → WhatsApp y elige el proveedor TextMeBot en lugar de TextMeFlow. Pega tu clave API de TextMeBot y todos los flujos salientes siguen sin cambios. El webhook entrante de BedFlow es agnóstico del proveedor — las respuestas encuentran su camino a /guest-inbox sin importar qué proveedor envíe.

ℹ️ No recibes crédito del bundle de TextMeFlow en efectivo si sigues pagando TextMeBot. El Starter gratis es «opt-in» — lo usas o no.

Preguntas frecuentes

¿Funciona mi número de WhatsApp existente o debo comprar uno nuevo? Tu propio número funciona. TextMeFlow usa una sesión Baileys persistida (la misma tecnología que WhatsApp Web) — tu número sigue siendo tuyo. WhatsApp no ve tu conexión como bot/automatización; sí aconsejamos respetar las buenas prácticas anti-spam (nada de envíos masivos, opt-in para marketing, nada de «envía 500 de golpe»).

¿Todavía tengo que copiar una clave API en algún sitio? No — elige TextMeFlow como proveedor y guarda. En Starter+, BedFlow rellena automáticamente la URL base, la clave API y el secreto del webhook. Solo las instalaciones auto-alojadas rellenan los campos manualmente.

Mi cuenta de BedFlow y la de TextMeFlow tienen el mismo e-mail — ¿es un problema? No, al contrario: BedFlow usa explícitamente tu e-mail de BedFlow como identificador de cuenta de TextMeFlow. Un solo vector de login, un solo trayecto DPA.

¿Puedo conectar varios alojamientos / B&Bs? Una cuenta de TextMeFlow por cuenta de BedFlow es la norma. Para configuraciones multi-alojamiento puedes usar una clave API diferente por alojamiento en el ajuste del proveedor — útil si cada alojamiento tiene su propio número de WhatsApp.

Mi WhatsApp se desconectó de repente — ¿ahora qué? Verás automáticamente el banner «Tu conexión de WhatsApp se ha roto» en la parte superior de tu pantalla. Haz clic en Volver a conectar, escanea el QR con tu teléfono y todo vuelve a funcionar. Los mensajes que deberían haber salido durante la interrupción, mejor reenvíalos.

¿Dónde está el selector de proveedor en BedFlow? Ajustes → Integraciones → tarjeta WhatsApp → Provider (desplegable). Elige TextMeFlow (self-hosted) o TextMeBot; sin proveedor elegido = no salen mensajes de WhatsApp.

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