Handleiding / Integraties

Booking.com koppelen

Bijgewerkt op 2026-08-10

Booking.com koppelen aan BedFlow

Deze handleiding loodst je in 6 stappen door de volledige koppeling. Reken op 24-48 uur doorlooptijd — niet omdat het lang duurt aan onze kant, maar omdat Booking.com de omschakeling zelf moet verwerken.

⚠️ Voorwaarde: je hebt een actief Booking.com extranet-account voor je accommodatie. Heb je dat nog niet? Maak eerst een account aan op join.booking.com en wacht tot Booking.com je listing heeft goedgekeurd. Pas daarna kunnen wij koppelen.

Goed om vooraf te weten

  • Booking.com laat één channel manager tegelijk toe. Zodra je onze verbinding kiest (stap 2), stopt je oude systeem — bv. Cubilis — met prijzen en beschikbaarheid sturen. Doe die stap dus pas wanneer BedFlow klaarstaat: kamers, prijzen en (als je migreert) je bestaande reservaties. Kom je van Cubilis? Lees eerst Migreren vanaf Cubilis (Lighthouse).
  • Tijdens de omschakeling kan je accommodatie tijdelijk onvindbaar of onboekbaar zijn op Booking.com, tot de nieuwe prijzen en beschikbaarheid doorgekomen zijn. Dat is normaal en herstelt vanzelf zodra alles staat.
  • De stap in het extranet kan alleen de eigenaar doen. Booking.com bevestigt de keuze met een sms-code naar de eigenaar van het account. Zorg dat die persoon erbij is (of bereikbaar is) wanneer je eraan begint.

Wat heb je nodig?

| Item | Waar vind je het | |---|---| | Booking.com Hotel ID | 7- of 8-cijferig nummer in je extranet | | Login op admin.booking.com | Email + paswoord van je extranet | | De eigenaar van het account | Booking.com stuurt een sms-code die alleen de eigenaar ontvangt |

Stap 1 — Hotel ID opzoeken

  1. Log in op admin.booking.com.

  2. Linksboven zie je de naam van je accommodatie en daaronder een nummer in lichtgrijs. Dat is je Hotel ID (bv. 10056019).

    Alternatief: ga naar Account → Property page. Het Hotel ID staat ook in het URL-pad van die pagina (https://admin.booking.com/.../property/?hotel_id=10056019).

  3. Kopieer dit nummer — je gaat het zo in BedFlow plakken.

Stap 2 — Kies Channex als connectivity provider (in het extranet)

Dit is de stap die het vaakst wordt overgeslagen — en zonder deze stap faalt elke verbindingstest met "Incorrect Connection".

  1. Log in op admin.booking.com.
  2. Ga naar Account → Connectivity provider.
  3. Zoek naar "Channex" — typ de naam voluit, anders vindt de zoeker hem niet. Channex is de kanaalverbinding waar BedFlow mee werkt; je ziet die naam alleen in deze stap en in het verbindingsscherm.
  4. Klik Next en aanvaard de XML Service Agreement.
  5. Bevestig met de sms-code die Booking.com naar de eigenaar van het account stuurt. Alleen de eigenaar kan deze stap afronden.

⚠️ Vanaf dit moment stuurt je oude channel manager geen prijzen of beschikbaarheid meer naar Booking.com. Dat is precies de bedoeling — maar het verklaart waarom je deze stap pas doet als BedFlow klaarstaat.

Stap 3 — Hotel ID invoeren in BedFlow

  1. In BedFlow, ga naar Instellingen → Integraties (linker menu).
  2. Onder de sectie Kanalen vind je het Booking.com tegeltje. Klik op "Instellingen".
  3. In het paneel dat opent zie je een veld "Booking.com Hotel ID". Plak hier het nummer uit stap 1.
  4. Klik op "Opslaan".

Naast je status verschijnt nu een blauwe knop "Verbind in Channex". Klik die.

Stap 4 — Verbinding testen en kamers mappen

Er opent een verbindingsscherm binnen BedFlow — het "Create Channel"-formulier van onze kanaalverbinding (Channex). Je ziet alleen het formulier, geen ander menu of andere branding.

  1. Tab "General Settings" — Channel = "Booking.com", Title = "Booking.com", Currency = EUR, en je Hotel ID. Klik daarna op Test Connection.

    ❌ "Incorrect Connection"? Dan is stap 2 (connectivity provider) nog niet gedaan, of nog niet verwerkt aan de kant van Booking.com. Doe eerst die stap; soms duurt de verwerking een paar minuten. Test daarna opnieuw — het Hotel ID zelf is bijna nooit het probleem.

  2. Tab "Mapping" — verplicht. Koppel per BedFlow-kamertype én per rate plan de juiste Booking.com-kamer. Een kamer of tarief zonder mapping wordt niet gepusht.

  3. Kies daarna bovenaan Actions → Activate om het kanaal te activeren.

  4. Klik onderaan de modal op "Klaar — sluit en ververs status".

BedFlow ontdekt nu het kanaal en koppelt het automatisch. Krijg je een waarschuwing "Mapping nog niet compleet"? Ga terug naar de Mapping-tab en vul aan.

ℹ️ Vergeet je op "Klaar" te klikken? Geen probleem — onze achtergrond-poller koppelt de connectie automatisch binnen 5 minuten.

Stap 5 — Status checken in BedFlow

Ga terug naar Instellingen → Integraties → Booking.com → Instellingen.

De status moet nu doorgesprongen zijn naar "Actief — je kanaal is live". Je ziet ook hoeveel kamertypes Booking.com bij ons heeft ontdekt.

Lukt het na 4 uur nog niet? Druk in BedFlow op "Ververs status" of contacteer ons. Foutmeldingen verschijnen onder de status-badge.

Stap 6 — Kamer-koppeling in BedFlow controleren

Nu Booking.com weet wie je bent én de kanaalverbinding weet welke kamertypes Booking.com bij jou ziet, controleer je de mapping aan de BedFlow-kant: welke BedFlow-kamer hoort bij welke Booking.com-kamer?

  1. In hetzelfde paneel, scroll naar "Kamer-koppeling".
  2. Per BedFlow-kamer kies je in een dropdown het overeenkomstige Booking.com-kamertype.
  3. Vink de toggle aan om die kamer écht te activeren voor Booking.com.
  4. Klik "Opslaan".

BedFlow start nu een eerste sync (kan tot 5 minuten duren bij grote properties) en pusht je beschikbaarheid + prijzen voor de komende 365 dagen.

Wat gebeurt er na activatie?

Vanaf nu zijn dit de automatische flows:

| Trigger in BedFlow | Effect op Booking.com | |---|---| | Nieuwe boeking via direct/website | Beschikbaarheid van die kamer wordt geblokkeerd op Booking.com | | Prijs gewijzigd in Tariefbeheer | Nieuwe prijs verschijnt op Booking.com (binnen ~30s) | | Kamer geblokkeerd in Beschikbaarheid | Niet meer boekbaar op Booking.com | | Nieuwe boeking via Booking.com | Komt binnen in BedFlow als Booking, automatisch verschijnt in agenda + factuur |

Veelgestelde vragen

Test Connection blijft "Incorrect Connection" geven — wat nu? In deze volgorde: (1) klopt het Hotel ID? (2) is stap 2 — Account → Connectivity provider → Channex — afgerond én bevestigd met de sms-code? Alleen de eigenaar van het Booking.com-account kan dat. (3) Wacht enkele minuten en test opnieuw; Booking.com heeft soms even nodig om de keuze te verwerken. Nog steeds niets? Mail support@bedflow.eu — wij zien aan onze kant meteen waar het stokt.

Mijn accommodatie is tijdens de omschakeling even niet zichtbaar of boekbaar op Booking.com. Is dat erg? Nee, dat is normaal. Tussen het moment dat je oude channel manager stopt en het moment dat de nieuwe prijzen en beschikbaarheid doorgekomen zijn, kan Booking.com je accommodatie tijdelijk verbergen. Dat herstelt vanzelf zodra de eerste sync klaar is.

Wat gebeurt er met mijn oude channel manager (bv. Cubilis)? Zodra je in stap 2 Channex kiest, stopt je oude systeem met prijzen en beschikbaarheid sturen naar Booking.com — Booking.com laat maar één channel manager tegelijk toe. Je abonnement bij je oude leverancier zeg je zelf op.

Komen mijn lopende Booking.com-reservaties mee? De zekerste weg is de reservatie-export uit je oude systeem — zie Migreren vanaf Cubilis (Lighthouse). Reservaties die Booking.com later alsnog doorstuurt, herkennen we aan hun reservatiecode en voegen we samen in plaats van ze te dupliceren.

Moet ik mijn prijzen elders nog onderhouden? Nee. BedFlow is je single source of truth. Verander prijzen alleen hier — niet in het Booking.com extranet (anders gaat de volgende sync je aanpassing daar overschrijven).

Wat als ik een nieuwe kamer toevoeg in BedFlow? Voeg de kamer toe in BedFlow → ga terug naar Booking.com Instellingen → klik Opslaan. De nieuwe kamer wordt automatisch in de kanaalverbinding en daarna op Booking.com aangemaakt.

Wat als ik Booking.com tijdelijk wil pauzeren? In de Booking.com tegel op Integraties zie je een toggle bovenaan. Uit-zetten betekent: BedFlow stopt met pushen. Je kamers blijven boekbaar volgens de laatste gepushte status — niemand annuleert iets. Aan-zetten herneemt de sync.

Krijg ik commissie-aftrek correct in mijn rapporten? Ja. De Commissie-divisor (default 0.82 voor Booking.com = 18% commissie) zorgt dat de prijs die je naar Booking.com pusht hoger is dan je netto-prijs, zodat je netto klopt na hun afdracht. Zie ook Tariefbeheer → Channel rules.

Ik heb meerdere properties (multi-property) — moet ik dit per property doen? Ja. Elke property heeft een eigen Booking.com Hotel ID en eigen extranet. Doorloop deze handleiding per property.

Hulp nodig?

Mail naar support@bedflow.eu met je BedFlow-property naam erbij. We kunnen aan onze kant de verbindingsstatus nakijken en zien meteen waar het stokt.

← Terug naar categorie