Connecter Booking.com

Mis à jour le 2026-05-24

Connecter Booking.com à BedFlow

Ce guide vous accompagne en 7 étapes tout au long de la connexion complète. Comptez 24 à 48 heures de délai — non pas parce que cela prend du temps de notre côté, mais parce que Booking.com lui-même exige une confirmation par e-mail avant que nous soyons autorisés à pousser les disponibilités et les tarifs.

⚠️ Prérequis : vous disposez d'un compte extranet Booking.com actif pour votre hébergement. Vous ne l'avez pas encore ? Créez d'abord un compte sur join.booking.com et attendez que Booking.com ait approuvé votre annonce. Ce n'est qu'ensuite que nous pouvons connecter.

De quoi avez-vous besoin ?

| Élément | Où le trouver | |---|---| | Booking.com Hotel ID | Numéro à 7 ou 8 chiffres dans votre extranet | | Connexion sur admin.booking.com | E-mail + mot de passe de votre extranet | | Accès à l'adresse e-mail liée à votre extranet | Vous recevrez un e-mail de confirmation de Booking.com |

Étape 1 — Trouver votre Hotel ID

1. Connectez-vous sur admin.booking.com.

2. En haut à gauche vous voyez le nom de votre hébergement et en dessous un numéro en gris clair. C'est votre Hotel ID (p. ex. 10056019).

   Alternative : allez dans Account → Property page. L'Hotel ID figure également dans le chemin URL de cette page (https://admin.booking.com/.../property/?hotel_id=10056019).

3. Copiez ce numéro — vous allez le coller dans BedFlow dans un instant.

Étape 2 — Saisir l'Hotel ID dans BedFlow

1. Dans BedFlow, allez dans Paramètres → Intégrations (menu de gauche).
2. Sous la section Canaux vous trouvez la tuile Booking.com. Cliquez sur "Paramètres".
3. Dans le panneau qui s'ouvre vous voyez un champ "Booking.com Hotel ID". Collez ici le numéro de l'étape 1.
4. Cliquez sur "Enregistrer".

À côté de votre statut apparaît maintenant un bouton bleu "Connecter dans Channex". Cliquez dessus.

Étape 3 — Établir la connexion via Channex

Une modale inline s'ouvre à l'intérieur de BedFlow avec l'écran de connexion de Channex (notre channel manager en amont — vous ne voyez que le formulaire de connexion, sans menu ni branding Channex).

Le wizard Channex comporte 3 onglets :

Onglet "General Settings"

• Channel → choisissez "Booking.com" (Channel Code BDC)
• Title → "Booking.com"
• Currency → EUR
• Cliquez Save

Onglet "Mapping" — obligatoire

Pour chaque chambre BedFlow vous choisissez le type de chambre Booking.com correspondant que Channex a récupéré auprès de Booking. Un plan tarifaire sans mapping ne sera pas poussé.

Onglet "Channel Settings"

Généralement aucun champ obligatoire — enregistrez.

Cliquez en bas de la modale sur "Terminé — fermer et actualiser le statut".

BedFlow découvre maintenant le canal + l'active automatiquement via l'API. Le statut bascule vers "Demande chez Booking.com — en attente d'acceptation". Vous obtenez un avertissement "Mapping pas encore complet" ? Retournez dans l'onglet Mapping de la modale et complétez-le.

ℹ️ Vous avez oublié de cliquer sur "Terminé — fermer et actualiser le statut" ? Pas de problème — notre poller en arrière-plan lie la connexion automatiquement dans les 5 minutes.

Étape 4 — E-mail de confirmation de Booking.com

Dans un délai de ~30 minutes à quelques heures vous recevez un e-mail de channel-manager-connection@booking.com (ou une adresse similaire). Objet : quelque chose du type "Connection request from Channex Channel Manager".

Cet e-mail annonce qu'une tierce partie (Channex, mandaté par BedFlow) demande l'accès à votre extranet pour :

• Pousser les disponibilités
• Pousser les tarifs
• Récupérer les réservations

Vous devez confirmer explicitement cela — sinon nous ne pouvons rien pousser.

Étape 5 — Confirmer dans l'extranet

1. Cliquez sur le lien dans l'e-mail. Vous arrivez sur une page Booking.com où vous devez vous reconnecter.
2. Vous voyez un écran "Channel manager activation request" vous demandant si vous souhaitez approuver ou refuser cette connexion.
3. Cliquez sur "Approuver" (ou "Approve" si votre extranet est en anglais).
4. Booking.com confirme — généralement dans les ~10 minutes — que la connexion est active.

💡 Vous n'avez pas reçu d'e-mail ? Vérifiez votre dossier spam ou écrivez à support@bedflow.eu — nous pouvons demander à Channex de renvoyer l'e-mail.

Étape 6 — Vérifier le statut dans BedFlow

Retournez dans Paramètres → Intégrations → Booking.com → Paramètres.

Le statut doit maintenant être passé à "Actif — votre canal est en ligne". Vous voyez également combien de types de chambres Booking.com a découverts chez nous.

Toujours pas fonctionnel après 4 heures ? Appuyez sur "Actualiser le statut" dans BedFlow ou contactez-nous. Les messages d'erreur apparaissent sous le badge de statut.

Étape 7 — Mapper les chambres

Maintenant que Booking.com sait qui vous êtes et que Channex sait quels types de chambres Booking.com voit chez vous, vous êtes prêt à effectuer le mapping : quelle chambre BedFlow correspond à quelle chambre Booking.com ?

1. Dans le même panneau, faites défiler jusqu'à "Liaison des chambres".
2. Pour chaque chambre BedFlow, choisissez dans un menu déroulant le type de chambre Booking.com correspondant.
3. Activez le bouton bascule pour activer réellement cette chambre pour Booking.com.
4. Cliquez sur "Enregistrer".

BedFlow lance maintenant une première synchronisation (peut prendre jusqu'à 5 minutes pour les grandes propriétés) et pousse vos disponibilités + tarifs pour les 365 prochains jours.

Que se passe-t-il après l'activation ?

À partir de maintenant, voici les flux automatiques :

| Déclencheur dans BedFlow | Effet sur Booking.com | |---|---| | Nouvelle réservation via direct/site web | La disponibilité de cette chambre est bloquée sur Booking.com | | Tarif modifié dans Gestion des tarifs | Le nouveau tarif apparaît sur Booking.com (en ~30s) | | Chambre bloquée dans Disponibilités | Plus réservable sur Booking.com | | Nouvelle réservation via Booking.com | Arrive dans BedFlow comme Réservation, apparaît automatiquement dans l'agenda + la facture |

Questions fréquemment posées

Dois-je encore maintenir mes tarifs ailleurs ? Non. BedFlow est votre single source of truth. Modifiez les tarifs uniquement ici — pas dans l'extranet Booking.com (sinon la prochaine synchronisation écrasera votre modification là-bas).

Que se passe-t-il si j'ajoute une nouvelle chambre dans BedFlow ? Ajoutez la chambre dans BedFlow → retournez dans Paramètres Booking.com → cliquez sur Enregistrer. La nouvelle chambre est automatiquement créée dans Channex puis sur Booking.com.

Que se passe-t-il si je veux mettre Booking.com temporairement en pause ? Dans la tuile Booking.com sous Intégrations vous voyez un bouton bascule en haut. Le désactiver signifie : BedFlow arrête de pousser. Vos chambres restent réservables selon le dernier statut poussé — rien n'est annulé. Le réactiver reprend la synchronisation.

La déduction de commission est-elle correctement reflétée dans mes rapports ? Oui. Le Diviseur de commission (valeur par défaut 0.82 pour Booking.com = 18 % de commission) garantit que le tarif que vous poussez vers Booking.com est supérieur à votre tarif net, de sorte que votre net soit correct après leur déduction. Voir aussi Gestion des tarifs → Channel rules.

J'ai plusieurs propriétés (multi-property) — dois-je faire cela par propriété ? Oui. Chaque propriété a son propre Booking.com Hotel ID et son propre extranet. Suivez ce guide pour chaque propriété.

Besoin d'aide ?

Écrivez à support@bedflow.eu en indiquant le nom de votre propriété BedFlow. De notre côté nous pouvons vérifier le statut dans Channex et voir immédiatement où cela bloque.