Conectar Booking.com

Actualizado el 2026-08-10

Conectar Booking.com con BedFlow

Esta guía te acompaña en 6 pasos por la conexión completa. Cuenta con 24-48 horas de plazo — no porque tarde mucho por nuestra parte, sino porque el propio Booking.com tiene que procesar el cambio.

⚠️ Requisito: tienes una cuenta de extranet de Booking.com activa para tu alojamiento. ¿Aún no la tienes? Crea primero una cuenta en join.booking.com y espera a que Booking.com apruebe tu anuncio. Solo entonces podremos conectar.

Conviene saberlo antes de empezar

• Booking.com solo permite un channel manager a la vez. En cuanto elijas nuestra conexión (paso 2), tu sistema antiguo — p. ej. Cubilis — deja de enviar precios y disponibilidad. Haz ese paso solo cuando BedFlow esté listo: habitaciones, precios y (si migras) tus reservas existentes. ¿Vienes de Cubilis? Lee primero Migrar desde Cubilis (Lighthouse).
• Durante el cambio tu alojamiento puede estar temporalmente ilocalizable o no reservable en Booking.com, hasta que lleguen los nuevos precios y la disponibilidad. Es normal y se recupera solo en cuanto todo está en su sitio.
• El paso en el extranet solo puede hacerlo el propietario de la cuenta. Booking.com confirma la elección con un código SMS enviado al propietario. Asegúrate de que esa persona esté presente (o localizable) cuando empieces.

¿Qué necesitas?

| Elemento | Dónde encontrarlo | |---|---| | Hotel ID de Booking.com | Número de 7 u 8 cifras en tu extranet | | Acceso a admin.booking.com | Email + contraseña de tu extranet | | El propietario de la cuenta | Booking.com envía un código SMS que solo recibe el propietario |

Paso 1 — Localizar tu Hotel ID

1. Inicia sesión en admin.booking.com.

2. Arriba a la izquierda ves el nombre de tu alojamiento y debajo un número en gris claro. Ese es tu Hotel ID (p. ej. 10056019).

   Alternativa: ve a Account → Property page. El Hotel ID también aparece en la URL de esa página (https://admin.booking.com/.../property/?hotel_id=10056019).

3. Copia este número — lo pegarás en BedFlow enseguida.

Paso 2 — Elegir Channex como connectivity provider (en el extranet)

Este es el paso que más se salta la gente — y sin él, cada prueba de conexión falla con «Incorrect Connection».

1. Inicia sesión en admin.booking.com.
2. Ve a Account → Connectivity provider.
3. Busca «Channex» — escribe el nombre completo, si no el buscador no lo encuentra. Channex es la conexión de canales con la que trabaja BedFlow; solo ves ese nombre en este paso y en la pantalla de conexión.
4. Haz clic en Next y acepta el XML Service Agreement.
5. Confirma con el código SMS que Booking.com envía al propietario de la cuenta. Solo el propietario puede completar este paso.

⚠️ A partir de este momento, tu antiguo channel manager deja de enviar precios y disponibilidad a Booking.com. Eso es exactamente lo que se busca — pero explica por qué este paso se hace solo cuando BedFlow está listo.

Paso 3 — Introducir el Hotel ID en BedFlow

1. En BedFlow, ve a Configuración → Integraciones (menú izquierdo).
2. En la sección Canales encontrarás la tarjeta de Booking.com. Haz clic en «Configuración».
3. En el panel que se abre verás un campo «Booking.com Hotel ID». Pega aquí el número del paso 1.
4. Haz clic en «Guardar».

Junto a tu estado aparece ahora un botón azul «Conectar en Channex». Haz clic en él.

Paso 4 — Probar la conexión y mapear las habitaciones

Se abre una pantalla de conexión dentro de BedFlow — el formulario «Create Channel» de nuestra conexión de canales (Channex). Solo ves el formulario, sin otro menú ni marca.

1. Pestaña «General Settings» — Channel = «Booking.com», Title = «Booking.com», Currency = EUR, y tu Hotel ID. Después haz clic en Test Connection.

   ❌ ¿«Incorrect Connection»? Entonces el paso 2 (connectivity provider) aún no se ha hecho, o Booking.com aún no lo ha procesado. Haz primero ese paso; el procesamiento a veces tarda unos minutos. Vuelve a probar — el Hotel ID casi nunca es el problema.

2. Pestaña «Mapping» — obligatoria. Asigna la habitación correcta de Booking.com a cada tipo de habitación de BedFlow y a cada plan de tarifas. Una habitación o tarifa sin mapping no se envía.

3. Después elige arriba Actions → Activate para activar el canal.

4. Haz clic abajo en «Listo — cerrar y actualizar estado».

BedFlow descubre ahora el canal y lo vincula automáticamente. ¿Recibes un aviso «Mapping aún no completo»? Vuelve a la pestaña Mapping y complétalo.

ℹ️ ¿Olvidaste hacer clic en «Listo»? No pasa nada — nuestro sondeo en segundo plano vincula la conexión automáticamente en 5 minutos.

Paso 5 — Comprobar el estado en BedFlow

Vuelve a Configuración → Integraciones → Booking.com → Configuración.

El estado debe haber pasado a «Activo — tu canal está en marcha». También ves cuántos tipos de habitación ha descubierto Booking.com con nosotros.

¿Sigue sin funcionar después de 4 horas? Pulsa «Actualizar estado» en BedFlow o contáctanos. Los mensajes de error aparecen bajo la insignia de estado.

Paso 6 — Comprobar la vinculación de habitaciones en BedFlow

Ahora que Booking.com sabe quién eres y la conexión de canales sabe qué tipos de habitación ve Booking.com en tu alojamiento, comprueba el mapping en el lado de BedFlow: ¿qué habitación de BedFlow corresponde a qué habitación de Booking.com?

1. En el mismo panel, baja hasta «Vinculación de habitaciones».
2. Por cada habitación de BedFlow elige en un desplegable el tipo de habitación de Booking.com correspondiente.
3. Activa el interruptor para activar de verdad esa habitación para Booking.com.
4. Haz clic en «Guardar».

BedFlow inicia ahora una primera sincronización (puede tardar hasta 5 minutos en alojamientos grandes) y envía tu disponibilidad + precios para los próximos 365 días.

¿Qué pasa tras la activación?

A partir de ahora estos son los flujos automáticos:

| Disparador en BedFlow | Efecto en Booking.com | |---|---| | Nueva reserva directa/web | La disponibilidad de esa habitación se bloquea en Booking.com | | Precio cambiado en Gestión de tarifas | El nuevo precio aparece en Booking.com (en ~30 s) | | Habitación bloqueada en Disponibilidad | Ya no reservable en Booking.com | | Nueva reserva vía Booking.com | Entra en BedFlow como reserva, aparece automáticamente en la agenda + factura |

Preguntas frecuentes

Test Connection sigue diciendo «Incorrect Connection» — ¿y ahora? En este orden: (1) ¿es correcto el Hotel ID? (2) ¿se ha completado el paso 2 — Account → Connectivity provider → Channex — y confirmado con el código SMS? Solo puede hacerlo el propietario de la cuenta de Booking.com. (3) Espera unos minutos y vuelve a probar; Booking.com a veces necesita un momento para procesar la elección. ¿Sigue sin funcionar? Escribe a support@bedflow.eu — desde nuestro lado vemos al instante dónde se atasca.

Mi alojamiento está un rato invisible o no reservable en Booking.com durante el cambio. ¿Es grave? No, es normal. Entre el momento en que tu antiguo channel manager se detiene y el momento en que llegan los nuevos precios y la disponibilidad, Booking.com puede ocultar temporalmente tu alojamiento. Se recupera solo en cuanto termina la primera sincronización.

¿Qué pasa con mi antiguo channel manager (p. ej. Cubilis)? En cuanto eliges Channex en el paso 2, tu sistema antiguo deja de enviar precios y disponibilidad a Booking.com — Booking.com solo permite un channel manager a la vez. La suscripción con tu antiguo proveedor la cancelas tú mismo.

¿Vienen conmigo mis reservas actuales de Booking.com? La vía más segura es la exportación de reservas de tu sistema antiguo — mira Migrar desde Cubilis (Lighthouse). Las reservas que Booking.com entregue de nuevo más tarde se reconocen por su código de reserva y se fusionan en lugar de duplicarse.

¿Tengo que seguir manteniendo mis precios en otro sitio? No. BedFlow es tu única fuente de verdad. Cambia los precios solo aquí — no en el extranet de Booking.com (si no, la próxima sincronización sobrescribirá tu cambio allí).

¿Y si añado una habitación nueva en BedFlow? Añade la habitación en BedFlow → vuelve a Configuración de Booking.com → haz clic en Guardar. La nueva habitación se crea automáticamente en la conexión de canales y después en Booking.com.

¿Y si quiero pausar Booking.com temporalmente? En la tarjeta de Booking.com en Integraciones ves un interruptor arriba. Apagarlo significa: BedFlow deja de enviar. Tus habitaciones siguen reservables según el último estado enviado — nadie cancela nada. Encenderlo reanuda la sincronización.

¿La comisión se descuenta correctamente en mis informes? Sí. El divisor de comisión (por defecto 0.82 para Booking.com = 18 % de comisión) hace que el precio que envías a Booking.com sea más alto que tu precio neto, para que tu neto cuadre tras su retención. Mira también Gestión de tarifas → Channel rules.

Tengo varios alojamientos (multi-property) — ¿tengo que hacerlo por alojamiento? Sí. Cada alojamiento tiene su propio Hotel ID de Booking.com y su propio extranet. Recorre esta guía por alojamiento.

¿Necesitas ayuda?

Escribe a support@bedflow.eu con el nombre de tu alojamiento en BedFlow. Podemos revisar el estado de la conexión desde nuestro lado y ver al instante dónde se atasca.