Conectar o Booking.com

Atualizado em 2026-05-24

Conectar o Booking.com ao BedFlow

Este guia orienta-o em 7 passos por toda a ligação. Conte com 24 a 48 horas de tempo de processamento — não porque demore muito do nosso lado, mas porque o próprio Booking.com exige uma confirmação por e-mail antes de podermos enviar disponibilidade e preços.

⚠️ Pré-requisito: tem uma conta de extranet do Booking.com ativa para o seu alojamento. Ainda não tem? Primeiro crie uma conta em join.booking.com e aguarde até o Booking.com ter aprovado o seu anúncio. Só depois podemos ligar.

O que precisa?

| Item | Onde encontrar | |---|---| | Booking.com Hotel ID | Número de 7 ou 8 dígitos no seu extranet | | Login em admin.booking.com | E-mail + palavra-passe do seu extranet | | Acesso ao endereço de e-mail associado ao seu extranet | Receberá um e-mail de confirmação do Booking.com |

Passo 1 — Encontrar o Hotel ID

1. Inicie sessão em admin.booking.com.

2. No canto superior esquerdo vê o nome do seu alojamento e abaixo um número em cinzento claro. Esse é o seu Hotel ID (p. ex. 10056019).

   Alternativa: vá a Account → Property page. O Hotel ID também aparece no caminho URL dessa página (https://admin.booking.com/.../property/?hotel_id=10056019).

3. Copie este número — vai colá-lo no BedFlow dentro de momentos.

Passo 2 — Introduzir o Hotel ID no BedFlow

1. No BedFlow, vá a Definições → Integrações (menu esquerdo).
2. Na secção Canais encontra o mosaico do Booking.com. Clique em "Definições".
3. No painel que se abre vê um campo "Booking.com Hotel ID". Cole aqui o número do passo 1.
4. Clique em "Guardar".

Ao lado do seu estado aparece agora um botão azul "Ligar no Channex". Clique nele.

Passo 3 — Estabelecer a ligação através do Channex

Abre-se um modal inline dentro do BedFlow com o ecrã de ligação do Channex (o nosso channel manager a montante — só vê o formulário de ligação, sem menu ou branding do Channex).

O assistente do Channex tem 3 separadores:

Separador "General Settings"

• Channel → escolha "Booking.com" (Channel Code BDC)
• Title → "Booking.com"
• Currency → EUR
• Clique em Save

Separador "Mapping" — obrigatório

Para cada quarto do BedFlow escolhe o tipo de quarto do Booking.com correspondente que o Channex obteve do Booking. Um plano de tarifas sem mapeamento não será enviado.

Separador "Channel Settings"

Normalmente não há campos obrigatórios — guarde.

Clique na parte inferior do modal em "Concluído — fechar e atualizar estado".

O BedFlow descobre agora o canal + ativa-o automaticamente via API. O estado muda para "Pedido no Booking.com — aguardando aceitação". Recebe um aviso "Mapeamento ainda não completo"? Volte ao separador Mapping no modal e complete-o.

ℹ️ Esqueceu-se de clicar em "Concluído — fechar e atualizar estado"? Sem problema — o nosso poller em segundo plano liga a ligação automaticamente em 5 minutos.

Passo 4 — E-mail de confirmação do Booking.com

No prazo de ~30 minutos a algumas horas receberá um e-mail de channel-manager-connection@booking.com (ou um endereço semelhante). Assunto: algo do género "Connection request from Channex Channel Manager".

Este e-mail anuncia que uma terceira parte (Channex, por conta do BedFlow) está a solicitar acesso ao seu extranet para:

• Enviar disponibilidade
• Enviar preços
• Obter reservas

Deve confirmar isto explicitamente — caso contrário não podemos enviar nada.

Passo 5 — Confirmar no extranet

1. Clique no link no e-mail. Chegará a uma página do Booking.com onde terá de iniciar sessão novamente.
2. Vê um ecrã "Channel manager activation request" perguntando se deseja aprovar ou rejeitar esta ligação.
3. Clique em "Aprovar" (ou "Approve" se o seu extranet estiver em inglês).
4. O Booking.com confirma — tipicamente em ~10 minutos — que a ligação está ativa.

💡 Não recebeu o e-mail? Verifique a pasta de spam ou escreva para support@bedflow.eu — podemos pedir ao Channex que reenvie.

Passo 6 — Verificar o estado no BedFlow

Volte a Definições → Integrações → Booking.com → Definições.

O estado deve ter passado para "Ativo — o seu canal está em direto". Também vê quantos tipos de quartos o Booking.com descobriu junto de nós.

Ainda não funciona após 4 horas? Prima "Atualizar estado" no BedFlow ou contacte-nos. As mensagens de erro aparecem abaixo do badge de estado.

Passo 7 — Mapear os quartos

Agora que o Booking.com sabe quem é e o Channex sabe que tipos de quartos o Booking.com vê na sua propriedade, está pronto para fazer o mapeamento: qual quarto do BedFlow corresponde a qual quarto do Booking.com?

1. No mesmo painel, desloque-se até "Ligação de quartos".
2. Para cada quarto do BedFlow escolha num menu suspenso o tipo de quarto do Booking.com correspondente.
3. Ative o interruptor para ativar realmente esse quarto para o Booking.com.
4. Clique em "Guardar".

O BedFlow inicia agora uma primeira sincronização (pode demorar até 5 minutos em propriedades grandes) e envia a sua disponibilidade + preços para os próximos 365 dias.

O que acontece após a ativação?

A partir de agora estes são os fluxos automáticos:

| Gatilho no BedFlow | Efeito no Booking.com | |---|---| | Nova reserva via direto/website | A disponibilidade desse quarto fica bloqueada no Booking.com | | Preço alterado em Gestão de tarifas | O novo preço aparece no Booking.com (em ~30s) | | Quarto bloqueado em Disponibilidade | Já não é reservável no Booking.com | | Nova reserva via Booking.com | Chega ao BedFlow como Reserva, aparece automaticamente na agenda + fatura |

Perguntas frequentes

Tenho de manter os meus preços noutro lugar também? Não. O BedFlow é a sua single source of truth. Altere os preços apenas aqui — não no extranet do Booking.com (caso contrário a próxima sincronização irá substituir o seu ajuste lá).

E se adicionar um novo quarto no BedFlow? Adicione o quarto no BedFlow → volte a Definições do Booking.com → clique em Guardar. O novo quarto é criado automaticamente no Channex e depois no Booking.com.

E se quiser pausar o Booking.com temporariamente? No mosaico do Booking.com em Integrações vê um interruptor no topo. Desativá-lo significa: o BedFlow deixa de enviar. Os seus quartos permanecem reserváveis de acordo com o último estado enviado — ninguém cancela nada. Ativá-lo retoma a sincronização.

A dedução de comissão é refletida corretamente nos meus relatórios? Sim. O Divisor de comissão (padrão 0.82 para o Booking.com = 18% de comissão) garante que o preço que envia para o Booking.com é superior ao seu preço líquido, de modo a que o seu líquido esteja correto após a dedução deles. Veja também Gestão de tarifas → Channel rules.

Tenho várias propriedades (multi-property) — preciso de fazer isto por propriedade? Sim. Cada propriedade tem o seu próprio Booking.com Hotel ID e o seu próprio extranet. Percorra este guia para cada propriedade.

Precisa de ajuda?

Escreva para support@bedflow.eu com o nome da sua propriedade no BedFlow. Do nosso lado podemos verificar o estado no Channex e vemos imediatamente onde está bloqueado.