Manual / Integrações

Conectar HRS

Atualizado em 2026-05-24

Conectar o HRS ao BedFlow

O HRS é o canal de business travel para a região DACH (Alemanha, Áustria, Suíça). Especialmente útil para hotéis urbanos e hotéis de empresa — menos indicado para alojamentos puramente turísticos. O fluxo é idêntico ao do Booking.com.

⚠️ Pré-requisito: já tem uma conta no HRS Partner Center com o seu estabelecimento registado. Solicite em partner.hrs.com.

O que precisa?

| Item | Onde encontrar | |---|---| | HRS Hotel ID | Numérico (tipicamente 9 dígitos, ex.: 850012345), no HRS Partner Center → Property Information | | Login em partner.hrs.com | Email + palavra-passe da sua conta Partner Center |

Passo 1 — Localizar o Hotel ID

  1. Inicie sessão em partner.hrs.com.
  2. No topo da página, junto ao nome do seu estabelecimento, verá o seu Hotel ID (ex.: 850012345).
  3. Em alternativa: vá a Property → Property Information — o Hotel ID aparece no URL e no topo da página.

Passo 2 — Introduzir o ID no BedFlow

  1. Definições → Integrações → Mosaico HRS → Definições.
  2. Cole o Hotel ID em "HRS Hotel ID".
  3. Clique em Guardar.
  4. Clique em "Conectar no Channex" — abre-se um modal inline dentro do BedFlow com o formulário de ligação do Channex.

Passo 3 — Percorrer o modal do Channex

O modal apresenta o assistente "Create Channel" do Channex com 3 separadores:

Separador "General Settings"

  • Channel → escolha "HRS"
  • Title → "HRS"
  • Currency → EUR
  • Clique em Save

Separador "Mapping" — obrigatório

Para cada tipo de quarto HRS (o HRS tem a sua própria taxonomia), escolhe qual o rate plan do BedFlow que lhe fica associado. Um tipo de quarto sem mapping não será enviado para o HRS. Não é necessário associar todas as categorias HRS — apenas as que correspondem ao que oferece.

Separador "Channel Settings"

Reveja e guarde.

Passo 4 — De volta ao BedFlow

Clique em "Concluído — fechar e atualizar estado". O BedFlow deteta o canal e ativa-o automaticamente via API. O estado muda para "Pedido no HRS — a aguardar aceitação".

Passo 5 — O HRS confirma

O HRS envia-lhe um email de confirmação para o endereço associado ao seu Partner Center. Clique no link de ativação e confirme no portal — normalmente fica ativo em ~24 horas. Depois disso, o estado muda automaticamente para "Ativo".

Perguntas frequentes

Vejo quartos no extranet do HRS que não correspondem à minha oferta

São os próprios modelos de quartos do HRS da sua base de dados. Não os podemos eliminar através do Channex — o HRS gere a sua própria taxonomia de quartos. Duas opções: corrija-os diretamente no HRS Partner Center, ou escreva ao suporte deles para um re-onboarding limpo. No separador Mapping do Channex: deixe os modelos que não oferece em "Not mapped".

Qual é a comissão padrão? ~15 % (divisor 0,85). Inferior à do Booking porque o HRS tem como alvo hóspedes de empresa com estadias mais longas.

Vou obter listings com HRS Business Tag? Sim, automaticamente. O HRS apresentará o seu listing com uma "Business Tag" se os metadados de quarto no BedFlow indicarem que o quarto é adequado para hóspedes de empresa (WiFi, espaço de trabalho, …).

O meu estabelecimento não é um hotel de empresa típico — faz sentido? Depende da sua localização. Nas cidades DACH, qualquer hotel com boas avaliações recebe reservas de empresa através do HRS. Em regiões rurais: menos relevante.

Precisa de ajuda?

Envie um email para support@bedflow.eu com o nome da sua property no BedFlow.

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