📖 Manual

Para começar

7 artigos

• Bem-vindo ao BedFlow
• Quickstart — visita guiada de 5 minutos
• Definições gerais
• O que torna o BedFlow único? — O fluxo de hóspedes WhatsApp-first
• Subscrição e faturação
• + 2 mais…

Quartos

7 artigos

• Criar um novo quarto
• Gestão de tarifas — o motor de preços
• Dynamic Pricing
• Restrições — mín. noites, CTA/CTD e stop-sell
• Descontos por duração da estadia — desconto a partir de X noites
• + 2 mais…

Reservas

4 artigos

• Reserva manual (telefone / walk-in)
• Disponibilidade de quartos — bloqueios em massa
• O booking widget (no seu próprio site)
• Criar orçamento (para custom bookings)

Pagamentos

6 artigos

• Confirmação automática de pagamento
• Faturação — proforma, definitiva, PDF, UBL
• Vouchers — venda e utilização
• IVA & taxa turística por município
• Configurar Mollie
• + 1 mais…

Automatizações de e-mail

3 artigos

• Visão geral da jornada do hóspede
• Editar textos de e-mail
• Mail log — todos os e-mails enviados

Portal do hóspede

3 artigos

• O portal do hóspede
• Guest Page Editor
• Página do hóspede em marca branca

Limpeza

4 artigos

• Módulo de limpeza — ativar
• Portal de housekeeper — o que vê a cleaner?
• Planeamento — quem limpa quando?
• Digest do house manager por WhatsApp

Comunicação

5 artigos

• Communication Log
• Caixa de entrada do hóspede — Booking.com, Airbnb & WhatsApp
• Caixa de reviews — todas as reviews num só local
• WhatsApp via TextMeFlow (grátis a partir de Starter+)
• Editar modelos de WhatsApp

Integrações

14 artigos

• Visão geral das integrações
• Channex (channel manager)
• Feeds iCal (importação + exportação)
• Conectar o Booking.com
• Conectar o Airbnb
• + 9 mais…

Relatórios

1 artigo

• Painel de estatísticas

Clientes

1 artigo

• Gerir clientes (devedores)

Produtos e extras

4 artigos

• Gerir produtos & extras
• Reservas de wellness
• Caixa (POS) — cobrar bar e consumo
• Custos obrigatórios (limpeza, roupa de cama)

Suporte

3 artigos

• Como funciona o nosso support
• Bug ou pergunta — quando não paga?
• Criar um ticket

Migração

5 artigos

• Migrar do MyTourist para o BedFlow
• Gerar API-key no MyTourist
• Fase paralela com webhooks
• O que faço após a migração?
• Migrar a partir do Hostaway

Jurídico

3 artigos

• Política de privacidade
• Termos e condições gerais
• Política de cookies

Meu site

2 artigos

• Construir um mini-site
• Visibilidade em IA (AIEO) & llms.txt