Manual / Integrações

Ligar o Relaxy (canal de contactos wellness)

Atualizado em 2026-09-05

O Relaxy (relaxy.be) é um marketplace belga de saunas privadas e wellness. Quem pede lá um pacote passa agora automaticamente a ser, do seu lado, uma reserva wellness com link de pagamento. O hóspede paga-lhe a si, nunca ao Relaxy, e o horário só fica definitivo depois de pago.

Esta ligação faz parte do módulo wellness (a partir do Starter). Funciona para alojamentos que vendem wellness através do BedFlow.

Como funciona

  1. Um hóspede faz um pedido do seu pacote no Relaxy.
  2. De cinco em cinco minutos o BedFlow lê o feed de agenda privado do Relaxy e deteta o novo pedido, com nome, e-mail, telefone, número de pessoas e horário pedido.
  3. O BedFlow cria uma reserva wellness normal: pró-forma, evento de agenda e um link de pagamento por e-mail e WhatsApp para o hóspede, exatamente como numa reserva pelo seu próprio widget.
  4. Se o hóspede pagar, a sessão fica confirmada e ele recebe a confirmação habitual. Se não pagar dentro do prazo, a reserva expira sozinha e o horário fica livre.
  5. Se o hóspede retirar o pedido no Relaxy, nós também libertamos o horário.

Se o horário pedido já estiver ocupado do seu lado, o hóspede recebe um e-mail a pedir que escolha outro momento na sua própria página de reservas, e você uma notificação para recusar o pedido no Relaxy. O Relaxy não conhece a sua agenda.

Configurar

No Relaxy

  1. No portal de parceiros vá a Ligações → Apple Agenda e Outlook.
  2. Ative Enviar dados do cliente. Sem isso o feed só contém o nome do pacote e o BedFlow não consegue enviar um link de pagamento a ninguém.
  3. Copie o link ICS (começa por https://www.relaxy.be/agenda/…). Mantenha-o privado: quem o tiver lê os seus pedidos.
  4. Em Unidades → Horário → Definições de reserva, defina o tempo entre duas reservas e a antecedência mínima iguais ao que usa no BedFlow, para o Relaxy deixar de aceitar pedidos impossíveis do seu lado.

No BedFlow

  1. Vá a Ligações e abra o cartão Relaxy (categoria Experiência do hóspede).
  2. Cole o link ICS, ligue o interruptor e escolha o prazo de pagamento em horas (24 por defeito). O BedFlow nunca retém o horário para além de duas horas antes da sessão.
  3. Guarde. Em cinco minutos a primeira leitura aparece no estado no fundo do cartão.

Last-minutes no Relaxy

Com a API de parceiros do Relaxy, o BedFlow também funciona no sentido inverso: os seus horários livres aparecem como last-minutes em relaxy.be e desaparecem de lá assim que ficam ocupados do seu lado.

  1. No Relaxy, em Ligações → Partner API, crie um cliente OAuth com as permissões accommodations:read, last-minutes:read e last-minutes:write. Copie o ID de cliente e o segredo (o Relaxy só mostra o segredo uma vez).
  2. Introduza-os no cartão Relaxy e guarde. O BedFlow testa a ligação de imediato e indica quantas unidades encontra. Se o Relaxy recusar o acesso, acrescente o endereço IP do servidor BedFlow à lista de IP permitidos do cliente.
  3. Ative Publicar horários livres como last-minutes no Relaxy, escolha as suas horas de início preferidas (p. ex. 10:00, 14:30, 19:00), quantos dias em avanço e, se quiser, um desconto.

A cada quarto de hora o BedFlow verifica por dia que horas preferidas o seu próprio motor de horários considera livres (os mesmos intervalos e o mesmo máximo diário do seu widget) e publica-as como last-minute de 2,5 horas para 2 pessoas, uma reserva por horário. Se alguém reservar esse horário, ou se do seu lado entrar uma reserva ou uma retenção, o BedFlow retira o last-minute na ronda seguinte. Uma reserva num last-minute chega como pedido no feed e recebe portanto também um link de pagamento seu. Desligue o interruptor e todos os seus last-minutes desaparecem do Relaxy.

O que vê no BedFlow

  • Cada pedido aparece como reserva wellness em Wellness → Reservas, com o estado de pagamento habitual.
  • Recebe as mesmas notificações que numa reserva wellness direta, com a menção «via Relaxy» e o número do Relaxy.
  • O cartão mostra a última leitura, um eventual erro e uma contagem dos últimos trinta dias.

Bom saber

  • Os pedidos que já estavam no feed quando ligou a ligação não são convertidos: esses já os tratou você mesmo. Só o que chega depois recebe automaticamente um link de pagamento.
  • Os pedidos ficam em «Pedido» no portal do Relaxy; não há ligação para isso. Não precisa de fazer nada com eles.
  • A ligação ao Google Calendar do próprio Relaxy está bloqueada pela Google (a aplicação não está verificada). Por isso tudo passa pelo feed de agenda.
  • Diga na sua descrição no Relaxy que o hóspede recebe de si um link de pagamento após o pedido e que a sessão só é definitiva depois do pagamento. O Relaxy remove endereços web das descrições: escreva o nome do seu site sem link.

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