Caixa (POS) — cobrar bar e consumo
Atualizado em 2026-07-01
Diário → POS — Bar & Balcão — a caixa móvel do BedFlow. Abra-a no seu telemóvel, toque num produto e ele entra logo na conta certa: a de um cliente de passagem ou a de um hóspede alojado.
Onde encontra a caixa?
Na barra lateral em Diário, logo abaixo do calendário de quartos. A caixa só aparece em alojamentos com bar, honesty bar ou vitrine — as casas de férias não veem este item de menu por defeito. A sua casa de férias tem mesmo um minibar? Peça ao suporte para ativar a caixa.
Três modos
- 🛒 Walk-in — um cliente de passagem que paga logo. Toque nos produtos, escolha um método de pagamento, pronto.
- 🛏️ No quarto (mesma conta) — o consumo entra na conta principal da reserva e, portanto, na mesma fatura da estadia.
- 🛏️ No quarto (conta separada) — o consumo é registado à parte, separado da conta do quarto. Útil quando o hóspede paga o próprio consumo enquanto, por exemplo, a entidade patronal paga o quarto.
Cobrar consumo a uma reserva em curso
- Abra Diário → POS — Bar & Balcão
- Escolha No quarto (mesma conta) ou No quarto (conta separada)
- Escolha o hóspede em Escolher reserva (in-house) — só vê hóspedes alojados hoje
- Toque nos produtos na grelha — cada toque adiciona 1 unidade
Cada linha segue imediatamente para a fatura proforma da reserva. O saldo em aberto no dashboard e na lista de faturas está por isso sempre atualizado, mesmo antes do check-out.
Depois de registar, clique em ✓ Lançado no quarto — a conta fica aberta até ao check-out.
Que produtos aparecem na grelha?
Todos os produtos ativos das categorias Honesty bar, Food & Beverage e Wellness, agrupados por categoria e ordenados pela ordem de ordenação. Gere-os em Gestão → Produtos — ver Gerir produtos e extras.
Fechar um walk-in
- Escolha o modo Walk-in e toque nos produtos
- Opcional: preencha Em nome de — escreva um nome ou um número de IVA (p. ex.
BE0123456789): o BedFlow procura a empresa automaticamente via VIES e coloca a fatura nos dados corretos - Escolha um método de pagamento:
- 💳 Bancontact (QR) — mostra um código QR que o cliente lê; o pagamento fica automaticamente ligado à fatura
- 🏷️ BC já pago — o cliente já pagou pelo autocolante QR ou pelo terminal autónomo
- 💳 Stripe, 💵 Dinheiro, ⋯ Outro
- 📄 Proforma (pagar depois) — a fatura é criada mas fica Por pagar até registar o pagamento na página Faturas (p. ex. transferência)
Após o pagamento, a fatura é criada e a caixa fica pronta para o próximo cliente.
Remover uma linha errada
Produto errado ou tocado duas vezes? Remova a linha na própria caixa:
- Abra a conta — a conta ativa está no topo; uma anterior encontra-se em 🧾 Contas abertas → Retomar
- Toque em 🗑 junto à linha
A linha desaparece também da fatura proforma da reserva, e o valor já pago e o saldo em aberto continuam corretos. Remova por isso as linhas de bar sempre pela caixa (ou pelo bloco honesty bar da reserva), nunca diretamente na fatura — assim a conta e a fatura ficam garantidamente sincronizadas.
Gerir contas abertas
- ↩ — solta a conta ativa e inicia um novo cliente; a conta anterior fica aberta e retoma-a mais tarde em Contas abertas
- 🗑 (no topo, junto ao total) — apaga a conta inteira: todas as linhas e pagamentos, sem fatura. Irreversível
- Contas fechadas já não podem ser alteradas
No check-out
As contas de quarto abertas são liquidadas automaticamente no check-out: as linhas já estão na fatura (proforma) da reserva e a conta é fechada. O hóspede recebe assim uma única fatura final completa com estadia e consumo.
Perguntas frequentes
Não vejo a caixa no menu? O seu alojamento está configurado como casa de férias sem bar. Peça ao suporte para ativar a caixa.
O hóspede pode registar o próprio consumo? Sim — o hóspede pode tocar nos produtos da categoria Honesty bar durante a estadia no portal do hóspede. Cada toque entra na mesma fatura (proforma) e vê-o de imediato no admin.
Toquei duas vezes sem querer? Remova uma das duas linhas com 🗑 — a linha da fatura desaparece também e o saldo continua certo.
Posso faturar um walk-in a uma empresa? Sim — escreva o número de IVA no campo Em nome de. O BedFlow obtém o nome e a morada da empresa automaticamente via VIES.
Que taxa de IVA é usada? A taxa configurada no próprio produto (Gestão → Produtos).