Conectar o Check24

Atualizado em 2026-05-24

Conectar o Check24 ao BedFlow

O Check24 é uma plataforma de metapesquisa alemã que compara preços em vários OTAs e processa reservas diretas. De longe o maior motor de pesquisa hoteleira na Alemanha — indispensável se quiser atingir o mercado DACH.

⚠️ Pré-requisito: já tem uma conta no Check24 Hotel Manager. Não tem? Solicite através de hotel.check24.de. O Check24 faz primeiro o seu próprio onboarding (alguns dias úteis) — só depois pode continuar aqui.

O que precisa?

| Item | Onde encontrar | |---|---| | Check24 Hotel ID | No e-mail de boas-vindas recebido após o onboarding, ou no seu painel do Check24 Hotel Manager (no topo, ao lado do nome do hotel). Um número de ~8 dígitos. | | Acesso ao Check24 Hotel Manager | E-mail + palavra-passe, para o passo de mapping e eventuais correções de fotos/informações posteriormente |

O fluxo de relance

1. Introduzir o Hotel ID no BedFlow
2. Clicar em «Conectar no Channex» → abre-se um modal inline dentro do BedFlow com o formulário de ligação do Channex
3. O Channex mostra um formulário com 3 separadores: General Settings → Mapping → Channel Settings → Save
4. Fechar com «Concluído — fechar e atualizar estado»
5. O BedFlow deteta o canal + ativa-o automaticamente via API
6. O Check24 valida do seu lado em ~24h → o estado muda para «Ativo»

💡 Mantenha a coragem no passo 3: o separador Mapping é o passo onde a maioria dos hoteleiros fica presa. Continue a ler para saber o que deve fazer lá.

Passo 1 — Introduzir o Hotel ID no BedFlow

1. Vá a Definições → Integrações → ficha Check24.
2. Clique em «Definições» na parte inferior da ficha.
3. Cole o seu Hotel ID no campo «Check24 Hotel ID».
4. Clique em «Guardar».

Deverá agora ver a etiqueta «Pronto para conectar — clique em 'Conectar no Channex' abaixo». Faça-o.

Passo 2 — Modal do Channex: General Settings

Uma janela abre-se dentro do BedFlow com o formulário «Create Channel» do Channex:

1. Channel → selecione «Check24» no menu pendente
2. Title → «Check24» (pode deixar assim)
3. Currency → normalmente EUR
4. Clique em Save na parte inferior

O canal está agora no Channex com o estado disabled (= ainda não ativo). É normal — primeiro faça o mapping.

Passo 3 — Separador Mapping: associar quartos

⚠️ Este é o passo mais importante. Sem mapping, o Check24 não consegue associar os seus preços às suas categorias de quartos.

Clique no topo no separador Mapping. À esquerda vê uma lista de categorias de quartos do Check24 com abreviações como:

• COMZIM — Comfort-Zimmer
• DELZIM — Deluxe-Zimmer
• DOPBAR — Doppelzimmer barrierefrei (acessível a cadeira de rodas)
• DD2E1K — Deluxe Doppelzimmer 2 adultos + 1 criança
• …

Sob cada tipo de quarto do Check24 existem um ou mais rate plans (REWIBR = «Refundable with Breakfast», RWB1 = «Refundable with Breakfast 1», etc.).

À direita deve escolher para cada rate plan do Check24 qual o rate plan do BedFlow que lhe associa. Clique em «Not mapped» → selecione no menu pendente.

Não é necessário mapear todas as categorias do Check24. Não tem quarto acessível a cadeira de rodas? Deixe as variantes «barrierefrei» vazias. Mapeie apenas o que realmente oferece.

Quando terminar: clique em Save na parte inferior do separador Mapping.

Passo 4 — Channel Settings + Readiness Check

O separador Channel Settings normalmente não tem campos obrigatórios — reveja-os, guarde.

O separador Readiness Check mostra eventuais itens em falta que ainda bloqueiam a ativação. Corrija-os até que tudo fique verde.

Passo 5 — De volta ao BedFlow

Clique na parte inferior do modal em «Concluído — fechar e atualizar estado». O BedFlow irá então:

1. Obter o ID de canal do Channex via API → registá-lo na ChannelConnection do BedFlow
2. Enviar um POST /channels/{id}/activate ao Channex → o canal passa de disabled para ativo
3. Mudar o estado para «Pedido no Check24 — aguardando aceitação» (pending_ota)

Se agora vir um aviso «Mapping ainda não completo» → volte ao modal do Channex, preencha completamente o separador Mapping e clique novamente em «Concluído — fechar e atualizar estado».

Passo 6 — O Check24 valida

O Check24 verifica do seu lado em ~24 horas. Não é necessária nenhuma ação da sua parte. Quando aceitarem: o estado muda para «Ativo» e o seu inventário é enviado para o Check24 a cada 5 minutos (preço, disponibilidade, restrições).

Perguntas frequentes

Vejo quartos no extranet do Check24 que não reconheço (COZIBA, COMZIM1, …) com fotos incorretas

São os próprios modelos de quartos do Check24 da sua taxonomia fixa. O sistema deles cria-os automaticamente com base no que foi introduzido no seu formulário de onboarding — ou um operador anterior carregou essas fotos lá manualmente.

Não podemos eliminá-los via Channex — as categorias de quartos do Check24 estão na base de dados própria do Check24, não na nossa. Tem duas opções:

1. Editar diretamente no extranet do Check24 → extranet.hotel.check24.de → «Created rooms» → clique em «edit» por quarto ou no botão «delete» para categorias que não oferece
2. Contactar o suporte do Check24 (hotel-support@check24.de) para um re-onboarding limpo para que adaptem os modelos ao que realmente tem

Temos 4 quartos, porque é que vejo 6 no separador Mapping?

O Check24 criou por defeito 6 categorias no seu sistema — esse é o modelo deles, não o que você tem efetivamente. Mapeie apenas as categorias que correspondem aos seus quartos, deixe o resto em «Not mapped». O Check24 também não reservará nada nessas categorias não utilizadas.

Se quiser que sejam eliminadas: consulte a pergunta anterior.

Qual é a comissão padrão?

~10% (divisor 0,90). Uma das comissões mais baixas entre os nossos canais suportados — o Check24 é mais barato que o Booking.com em termos de comissão, mas por isso também menos amplamente distribuído fora da região DACH.

Como é que o Check24 difere do Booking.com para o mercado alemão?

O Check24 é uma metapesquisa com forte fidelidade de clientes em DE. Os reservantes comparam lá e geralmente reservam diretamente através da «Beste-Preis-Garantie» do Check24. O Booking.com domina o resto da Europa, o Check24 é o rei de nicho para DACH.

A minha propriedade não está na Alemanha — faz sentido?

Marginalmente. O Check24 indexa também AT/CH e algumas zonas fronteiriças DE em BE/NL. Se não está no DACH e não faz marketing orientado para DE: ignore.

O que é que enviam ao Check24 a partir do BedFlow?

Por rate plan (= uma variante de preço de um quarto no BedFlow): o preço, a disponibilidade (noites livres) e as restrições (estadia mín/máx, fechado no dia X). Isso vai para o Channex que o reencaminha para o Check24. Não enviamos tipos de quarto — o Check24 tem-nos eles próprios e nós associamos os nossos rate plans às suas categorias de quartos através do separador Mapping.

Qual é a diferença entre o menu pendente de rate plan do BedFlow e os rate plans do Check24 (REWIBR, RWB1)?

Do lado do Check24, cada categoria de quarto tem os seus próprios rate plans (Refundable with Breakfast, Non-refundable, etc.). Do nosso lado tem um rate plan por quarto por canal. O Channex faz o trabalho intermédio: um rate plan do BedFlow preenche automaticamente vários rate plans do Check24 do mesmo quarto.

«Mapping ainda não completo» continua a aparecer, mesmo após guardar

Possíveis razões:

• Um rate plan do Check24 necessário ainda está em «Not mapped» → preencha todos os que utiliza
• O separador «Readiness Check» do Channex mostra um bloqueador que não resolveu → resolva-o primeiro

Se realmente não conseguir: envie um e-mail para support@bedflow.eu com o nome da sua propriedade e uma captura de ecrã do separador Mapping.

Precisa de ajuda?

Envie um e-mail para support@bedflow.eu com o nome da sua propriedade BedFlow. Para questões específicas do Check24 (modelos de quartos, fotos, onboarding do lado deles): hotel-support@check24.de.