Confirmação automática de pagamento

Atualizado em 2026-08-17

Assim que um hóspede faz o sinal ou o pagamento total via Stripe ou Bancontact, todo o fluxo é colocado automaticamente em marcha. Tudo o que entra é visível em tempo real na página de Pagamentos.

O que acontece quando entra um pagamento?

1. O Stripe, o Mollie ou o Bancontact comunicam o pagamento automaticamente e de imediato ao BedFlow
2. O BedFlow atualiza a fatura:
   • O valor pago e o saldo em aberto são recalculados
   • O estado da fatura passa a parcialmente paga (sinal) ou paga (total)
   • O próprio pagamento aparece como linha separada no histórico de pagamentos da fatura
3. A reserva passa de pendente para confirmada, com o sinal marcado como pago
4. Sai um e-mail para o hóspede — qual depende da situação:
   • Primeiro pagamento (sinal ou total de uma vez) → "Pagamento recebido" (template booking-confirmed)
   • Restante após sinal anterior → "Totalmente pago" (template booking-fully-paid)
5. Notificação Telegram para si no telemóvel:
   • 💳 "Pagamento recebido" (no caso de sinal) ou ✅ "Totalmente pago"
   • Com nome do hóspede, valor, saldo restante, data de chegada, referência
6. WhatsApp para o hóspede (apenas no primeiro pagamento — no pagamento final basta o e-mail)
7. O URL do portal do hóspede é gerado e guardado na reserva — o hóspede pode abrir o seu portal a partir do e-mail

Exemplo de fluxo: Jan Jansen reserva 3 noites

| Momento | O Jan vê | Você vê | |---|---|---| | Reserva via widget | "Obrigado — verifique o e-mail para o link de pagamento" | Telegram 🎫 "Nova reserva" | | Abre o e-mail, clica em Stripe | Checkout Stripe, paga €96 de sinal | — | | Webhook Stripe | "Pagamento recebido — restante €231 à chegada" | Telegram 💳 "€96 recebidos do Jan" | | 2 dias depois paga o resto | "Totalmente pago! Até breve." | Telegram ✅ "Totalmente pago pelo Jan" |