Custos obrigatórios (limpeza, roupa de cama)

Atualizado em 2026-07-01

As casas de férias cobram quase sempre uma limpeza final obrigatória, e muitas vezes também roupa de cama ou toalhas. Marque esse produto como obrigatório e o BedFlow cobra-o automaticamente em cada reserva — o hóspede não o pode omitir, mas vê-o com transparência na composição do preço.

Tornar um produto obrigatório

Abra Gestão → Produtos e crie ou abra o produto (p. ex. "Limpeza final")
Abra a secção Comportamento no booking widget e ative Obrigatório em cada reserva
Ative também Reservável via widget — caso contrário não conseguirá depois marcar o produto na sua unidade
Defina o preço com IVA e a taxa de IVA; escolha opcionalmente Preço por pessoa e/ou Preço por noite
Ligue o produto à(s) sua(s) unidade(s): Definições → Tipos de quarto → edite o tipo de quarto → secção Extras reserváveis no widget → marque o produto

A ligação ao tipo de quarto determina em que unidades o custo se aplica. Sem ligação, o produto não é cobrado em lado nenhum.

Como é que o hóspede vê isto no booking widget?

Junto ao quarto escolhido, o produto surge como linha fixa e marcada com a etiqueta "Obrigatório" — o hóspede não a pode desmarcar
O valor entra automaticamente no total em curso
No resumo da reserva aparece como linha própria na composição do preço, com detalhe nos produtos por pessoa ou por noite, p. ex. Pacote de roupa de cama €60,00 (€15,00 × 4 pess.)

A que reservas se aplica?

A cada reserva criada no próprio BedFlow:

Booking widget — sempre. O servidor adiciona o custo por si próprio; mesmo que algo corra mal no browser, ele é cobrado — e nunca em duplicado
Reservas manuais — através do calendário de quartos ou do formulário de reserva
Orçamentos aceites — ao converter o orçamento em reserva. Dica: inclua o custo também como linha no orçamento, para que o valor do orçamento corresponda à reserva final

As reservas OTA (Booking.com, Airbnb, …) recebem o preço do canal. Os produtos obrigatórios não são aí adicionados automaticamente — configure custos de limpeza ou roupa de cama no extranet do canal, ou incorpore-os no preço do quarto.

Como é calculado o preço?

Base = o preço com IVA do produto
Preço por noite ativo? → × número de noites
Preço por pessoa ativo? → × número de hóspedes (exceção: num produto da categoria Suplemento contam apenas as pessoas extra acima de 2)

Uma limpeza final fixa configura-se, portanto, sem por pessoa/por noite; um pacote de roupa de cama por pessoa, com Preço por pessoa.

No orçamento e na fatura

O produto obrigatório aparece como linha de produto separada na fatura (proforma) da reserva, com a taxa de IVA que definiu no produto. Assim, a repartição do IVA mantém-se correta: alojamento a 12 %, o custo obrigatório à sua própria taxa.

Perguntas frequentes

O hóspede pode desmarcar o produto no widget? Não — é exatamente esse o objetivo. Está fixo e marcado, com a etiqueta "Obrigatório".

É cobrado em duplicado se o widget já o enviar? Não. O servidor verifica o que já está na reserva e só adiciona o produto se estiver em falta.

O custo pode variar por unidade? Sim. Crie um produto próprio por unidade (p. ex. "Limpeza final casa pequena" / "Limpeza final casa grande") e marque cada produto apenas no tipo de quarto certo.

Também se aplica a reservas existentes? Não, apenas a reservas novas. Numa reserva existente adiciona o custo manualmente como linha de fatura.

É o mesmo que a taxa turística? Não — a taxa turística tem uma configuração própria, que conta por adulto e por noite. Ver IVA e taxa turística.