Gerir produtos & extras
Atualizado em 2026-07-01
Gestão → Produtos — gere todos os "extras" que um hóspede pode adicionar à reserva ou que você coloca manualmente numa fatura.
Adicionar um novo produto
- Abra Gestão → Produtos → Novo produto
- Preencha:
- Nome — por ex. "Sessão wellness 2h" (traduzível por idioma)
- Categoria — wellness, food & beverage, honesty bar, suplemento, extra
- Preço com IVA — o que o hóspede paga
- Percentagem de IVA — 21 % padrão, 12 % para custos ligados ao alojamento, 6 % para alguns serviços
- Por pessoa / Por noite — multiplica automaticamente pelo número de pessoas / noites
- Reservável pelo hóspede — aparece no booking widget e no portal do hóspede
- Criar
Categorias
- Suplemento — por ex. late check-out, cama extra, animal de estimação
- Wellness — sessão de wellness, bolhas, toalhas
- Food & Beverage — suplemento de pequeno-almoço, garrafa de vinho
- Honesty bar — itens no minibar (bebidas, snacks, …)
- Extra — tudo o que não cabe nas outras categorias
Cada categoria pode ter o seu próprio badge colorido na tabela.
Campos por produto
- Nome + descrição
- Categoria + (legacy) tipo
- Preço com IVA
- Taxa de IVA (6, 12, 21%)
- Conta do plano de contas + Centro de custo (Yuki)
- Ordem de apresentação
- Interruptor ativo
- Imagem (opcional)
Comportamento no booking widget
Interruptores por produto:
- Reservável via booking widget — mostrar como extra no passo 3 do widget
- Obrigatório em cada reserva — cobrado automaticamente em cada reserva (p. ex. limpeza final, roupa de cama); ver Custos obrigatórios
- O hóspede pode escolher quantidade — caso contrário fixo em 1
- Preço por pessoa — multiplicar pelo número de hóspedes
- Preço por noite — multiplicar pelo número de dormidas
- Mostrar na lista de pequeno-almoço — para extras relacionados com pequeno-almoço
Por exemplo: "Tábua de queijos para o quarto" = €18, reservável, hóspede escolhe quantidade, preço por pessoa, não por noite → hóspede de 3 escolhe 2x = €36.
Ligar a quartos
Um produto reservável só aparece no widget quando está marcado no tipo de quarto: Definições → Tipos de quarto → edite o tipo de quarto → secção Extras reserváveis no widget. Nessa lista só aparecem os produtos "Reservável via widget" e "Ativo". Assim oferece, por exemplo, o pacote de roupa de cama apenas na casa grande, e o suplemento de pessoa extra apenas em quartos com espaço para uma terceira pessoa.
Fluxo da honesty bar
Os produtos com categoria = Honesty bar aparecem no portal do hóspede (durante a estadia) onde o hóspede os pode tocar. Cada toque adiciona uma linha à fatura do hóspede. Vê isto imediatamente no admin. Quer registar você mesmo o consumo no bar ou na vitrine? Use a caixa (POS).
Criação local
Desde abril de 2026: o external_id pode estar vazio, já não está associado ao MyTourist. Diretamente em ➕ Novo produto.
Duplicar
Útil para variantes: crie "Pequeno-almoço standard", clique em ⋮ → Duplicar, dê-lhe o nome "Pequeno-almoço vegetariano", ajuste o preço.
Sincronização MyTourist
Diariamente via SyncProducts. Os produtos existentes não são sobrescritos; apenas os campos vazios são preenchidos a partir do MyTourist.