Handbuch / Kommunikation

Telegram einrichten, Schritt für Schritt

Aktualisiert am 2026-08-12

Diese Anleitung richtet Telegram-Benachrichtigungen für Ihre Unterkunft ein, von null bis zum funktionierenden Kanal — ohne technisches Vorwissen. Rechnen Sie mit einer guten Viertelstunde.

Warum Telegram?

BedFlow benachrichtigt Sie, sobald etwas mit Ihrer Unterkunft passiert: eine neue Buchung, eine eingegangene Zahlung oder ein Gast, der eine abweichende Check-in-Zeit anfragt. Letztere kommt mit Schaltflächen an: Sie genehmigen oder lehnen die Anfrage direkt aus Telegram ab, ohne sich einzuloggen.

Kein Telegram eingerichtet? Sie verpassen nichts: Seit dem 12. August 2026 kommen dieselben Benachrichtigungen per E-Mail an die Kontaktadresse Ihrer Unterkunft. Telegram ist also keine Pflicht — es ist nur schneller, und nur dort gibt es die Genehmigungs-Schaltflächen.

ℹ️ Lieber nicht selbst basteln? Schreiben Sie an support@bedflow.eu — wir richten Ihren Kanal in wenigen Minuten ein und senden eine Testnachricht. Die Schritte unten sind für alle, die es selbst machen möchten.

Was brauchen Sie?

  • Die Telegram-App auf Ihrem Handy (oder Telegram am Computer)
  • Zugang zu BedFlow als Administrator Ihrer Unterkunft

Schritt 1 — Eigenen Bot über @BotFather anlegen

Ein „Bot" ist das Absenderkonto, mit dem BedFlow Ihnen Nachrichten schickt. Sie legen ihn kostenlos direkt bei Telegram an:

  1. Öffnen Sie Telegram und suchen Sie nach @BotFather (der offizielle Bot von Telegram, mit blauem Haken). Öffnen Sie den Chat und tippen Sie auf Start.
  2. Tippen Sie /newbot und senden Sie ab.
  3. BotFather fragt zuerst nach einem Namen — das ist, was Sie in Ihrer Chatliste sehen. Tippen Sie z. B. Meldungen Mein B&B.
  4. Danach fragt er nach einem Benutzernamen, der auf bot enden muss, z. B. meinbnb_meldungen_bot. Ist der Name vergeben, probieren Sie eine Variante.
  5. BotFather antwortet mit „Done! Congratulations on your new bot." und zeigt einen Token: einen langen Code in der Form 1234567890:AAxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

Kopieren Sie den Token und bewahren Sie ihn kurz auf (z. B. in Ihren Notizen). Behandeln Sie ihn wie ein Passwort: Wer den Token hat, kann im Namen Ihres Bots Nachrichten versenden. Sollte er doch einmal durchsickern, erstellen Sie bei @BotFather mit /revoke einen neuen.

Schritt 2 — Chat-ID finden

Die Chat-ID sagt BedFlow, in welches Gespräch die Benachrichtigungen gehen sollen. Wählen Sie eine der beiden Varianten:

Variante A — nur Sie (am einfachsten)

  1. Suchen Sie in Telegram Ihren eigenen Bot über den Benutzernamen aus Schritt 1 und öffnen Sie den Chat.

  2. Tippen Sie auf Start (oder tippen Sie /start).

  3. Öffnen Sie im Browser (ersetzen Sie <IHR-TOKEN> durch den Token aus Schritt 1, das Wort bot davor bleibt stehen):

    https://api.telegram.org/bot<IHR-TOKEN>/getUpdates

  4. Sie sehen eine Textwand. Suchen Sie nach "chat":{"id": — die Zahl dahinter (z. B. 987654321) ist Ihre Chat-ID.

Variante B — eine Gruppe (praktisch mit Team oder Partner)

  1. Erstellen Sie in Telegram eine neue Gruppe, z. B. „Meldungen — mein B&B", und fügen Sie Ihren Bot als Mitglied hinzu.
  2. Tippen Sie in der Gruppe die Nachricht /start und senden Sie sie. (Eine gewöhnliche Nachricht kommt nicht immer durch; ein Befehl mit / erreicht den Bot garantiert.)
  3. Öffnen Sie denselben getUpdates-Link wie bei Variante A.
  4. Suchen Sie "chat":{"id": neben dem Titel Ihrer Gruppe. Gruppen-IDs sind negativ und beginnen meist mit -100. Übernehmen Sie das Minuszeichen mit.

💡 Sehen Sie nur {"ok":true,"result":[]}? Senden Sie /start erneut im richtigen Gespräch und laden Sie die Seite neu — Telegram zeigt nur aktuelle Nachrichten.

Schritt 3 — Token und Chat-ID in BedFlow eintragen

  1. Gehen Sie in BedFlow zu Einstellungen → Integrationen, oder nutzen Sie den Direktlink: /connections?open=telegram — er öffnet sofort das richtige Fenster.
  2. Klicken Sie auf die Kachel Telegram (unter Kommunikation) → Einstellungen.
  3. Tragen Sie ein:
    • Telegram chat ID — die Zahl aus Schritt 2 (bei einer Gruppe samt Minuszeichen);
    • Bot-Token — den Token aus Schritt 1.
  4. Speichern.

Mehrere Unterkünfte? Wiederholen Sie das pro Unterkunft. Überall dieselbe Chat-ID ist möglich (alles in einer Gruppe), oder geben Sie jeder Unterkunft ihre eigene Gruppe.

Schritt 4 — Testen, ob es funktioniert

Prüfen Sie zuerst, dass Token und Chat-ID stimmen — unabhängig von BedFlow. Öffnen Sie im Browser (beide Platzhalter ersetzen):

https://api.telegram.org/bot<IHR-TOKEN>/sendMessage?chat_id=<CHAT-ID>&text=Test

Erscheint „Test" in Ihrem Telegram-Gespräch? Dann sind Token und Chat-ID korrekt — genau so verwendet BedFlow sie. Ab jetzt kommt jedes Ereignis der Unterkunft (Buchung, Zahlung, Genehmigungsanfrage) dort an. Möchten Sie eine Testnachricht aus BedFlow selbst, schreiben Sie kurz an support@bedflow.eu.

Es kommt nichts an?

Gehen Sie diese Liste durch — in dieser Reihenfolge:

  1. Der sendMessage-Test aus Schritt 4 schlägt fehl? Dann liegt der Fehler im Token oder in der Chat-ID: Prüfen Sie auf Kopierfehler (Leerzeichen, abgeschnittene Teile) und ob das Minuszeichen einer Gruppen-ID mitkopiert wurde.
  2. Bot nicht (mehr) in der Gruppe? Der Bot muss Mitglied der Gruppe sein. Erneut hinzufügen und /start senden.
  3. Chat-ID geändert? Wenn Telegram Ihre Gruppe in eine „Supergruppe" umwandelt (passiert manchmal automatisch beim Ändern von Einstellungen), bekommt sie eine neue Chat-ID. Wiederholen Sie Schritt 2 und tragen Sie die neue ID ein.
  4. sendMessage-Test klappt, aber BedFlow-Meldungen bleiben aus? Prüfen Sie, ob Token und Chat-ID bei der richtigen Unterkunft gespeichert sind (/connections?open=telegram), ohne zusätzliche Leerzeichen.
  5. Immer noch nichts? Schreiben Sie an support@bedflow.eu — wir schauen mit Ihnen drauf.

Häufige Fragen

Muss ich unbedingt einen eigenen Bot anlegen? Die Chat-ID ist Pflicht, der Bot-Token nicht: Lassen Sie ihn leer, versendet der allgemeine BedFlow-Bot Ihre Benachrichtigungen. Dieser Weg ist vor allem für Kanäle gedacht, die der Support für Sie einrichtet — mit eigenem Bot können Sie alles oben selbst erledigen, Tests inklusive.

Wer sieht die Benachrichtigungen? Alle Mitglieder des Gesprächs hinter der Chat-ID. Eine Gruppe mit Partner oder Team zu teilen ist also möglich — beachten Sie: Benachrichtigungen enthalten Gastdaten (Name, Daten, Betrag).

Kann ich es wieder abschalten? Ja — leeren Sie die Felder in /connections?open=telegram und speichern Sie. Die Benachrichtigungen kommen dann wieder per E-Mail.

Siehe auch

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