Manuel / Communication

Configurer Telegram, étape par étape

Mis à jour le 2026-08-12

Ce guide met en place les notifications Telegram pour votre hébergement, de zéro jusqu'à un canal opérationnel — sans connaissances techniques. Comptez un petit quart d'heure.

Pourquoi Telegram ?

BedFlow vous prévient dès qu'il se passe quelque chose avec votre hébergement : une nouvelle réservation, un paiement reçu, ou un hôte qui demande une heure d'arrivée dérogatoire. Cette dernière notification arrive avec des boutons : vous approuvez ou refusez la demande directement depuis Telegram, sans vous connecter.

Pas de Telegram configuré ? Vous ne ratez rien : depuis le 12 août 2026, les mêmes notifications arrivent par e-mail à l'adresse de contact de votre hébergement. Telegram n'est donc pas une obligation — c'est simplement plus rapide, et les boutons d'approbation n'existent que là.

ℹ️ Vous préférez ne pas le faire vous-même ? Écrivez à support@bedflow.eu — nous configurons votre canal en quelques minutes et envoyons un message de test. Les étapes ci-dessous sont pour ceux qui veulent le faire eux-mêmes.

De quoi avez-vous besoin ?

  • L'application Telegram sur votre téléphone (ou Telegram sur votre ordinateur)
  • Un accès à BedFlow en tant qu'administrateur de votre hébergement

Étape 1 — Créez votre propre bot via @BotFather

Un « bot » est le compte expéditeur avec lequel BedFlow vous envoie les messages. Vous en créez un gratuitement chez Telegram :

  1. Ouvrez Telegram et cherchez @BotFather (le bot officiel de Telegram, avec coche bleue). Ouvrez la conversation et appuyez sur Start.
  2. Tapez /newbot et envoyez.
  3. BotFather demande d'abord un nom — c'est ce que vous verrez dans votre liste de conversations. Tapez p. ex. Notifications Mon B&B.
  4. Il demande ensuite un nom d'utilisateur qui doit se terminer par bot, p. ex. monbnb_alertes_bot. Si le nom est pris, essayez une variante.
  5. BotFather répond « Done! Congratulations on your new bot. » et affiche un token : un long code de la forme 1234567890:AAxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

Copiez ce token et gardez-le sous la main (p. ex. dans vos notes). Traitez-le comme un mot de passe : quiconque possède le token peut envoyer des messages au nom de votre bot. En cas de fuite, créez un nouveau token avec /revoke chez @BotFather.

Étape 2 — Trouvez votre chat ID

Le chat ID indique à BedFlow vers quelle conversation envoyer les notifications. Choisissez l'une des deux variantes :

Variante A — vous seul (la plus simple)

  1. Dans Telegram, retrouvez votre propre bot via le nom d'utilisateur de l'étape 1 et ouvrez la conversation.

  2. Appuyez sur Start (ou tapez /start).

  3. Ouvrez dans votre navigateur (remplacez <VOTRE-TOKEN> par le token de l'étape 1, gardez le mot bot devant) :

    https://api.telegram.org/bot<VOTRE-TOKEN>/getUpdates

  4. Vous verrez un bloc de texte. Cherchez "chat":{"id": — le nombre qui suit (p. ex. 987654321) est votre chat ID.

Variante B — un groupe (pratique en équipe ou en couple)

  1. Créez un nouveau groupe dans Telegram, p. ex. « Notifications — mon B&B », et ajoutez votre bot comme membre.
  2. Tapez le message /start dans le groupe et envoyez-le. (Un message ordinaire ne passe pas toujours ; une commande avec / atteint le bot à coup sûr.)
  3. Ouvrez le même lien getUpdates qu'à la variante A.
  4. Cherchez "chat":{"id": à côté du titre de votre groupe. Les ID de groupe sont négatifs et commencent généralement par -100. Recopiez aussi le signe moins.

💡 Vous ne voyez que {"ok":true,"result":[]} ? Renvoyez /start dans la bonne conversation et rechargez la page — Telegram n'affiche que les messages récents.

Étape 3 — Renseignez token et chat ID dans BedFlow

  1. Dans BedFlow, allez dans Paramètres → Intégrations, ou utilisez le lien direct : /connections?open=telegram — il ouvre immédiatement la bonne fenêtre.
  2. Cliquez sur la tuile Telegram (sous Communication) → Paramètres.
  3. Renseignez :
    • Telegram chat ID — le nombre de l'étape 2 (avec le signe moins pour un groupe) ;
    • Token du bot — le token de l'étape 1.
  4. Enregistrez.

Plusieurs hébergements ? Répétez l'opération pour chacun. Le même chat ID partout est possible (tout dans un seul groupe), ou donnez à chaque hébergement son propre groupe.

Étape 4 — Testez que ça fonctionne

Vérifiez d'abord que token et chat ID sont corrects, indépendamment de BedFlow. Ouvrez dans votre navigateur (remplacez les deux valeurs) :

https://api.telegram.org/bot<VOTRE-TOKEN>/sendMessage?chat_id=<CHAT-ID>&text=Test

« Test » apparaît dans votre conversation Telegram ? Alors token et chat ID sont corrects — BedFlow les utilise exactement de cette façon. Dès maintenant, chaque événement de l'hébergement (réservation, paiement, demande d'approbation) y arrivera. Pour un message de test envoyé depuis BedFlow même, écrivez à support@bedflow.eu.

Rien n'arrive ?

Parcourez cette liste — dans cet ordre :

  1. Le test sendMessage de l'étape 4 échoue ? Le problème est alors dans le token ou le chat ID : vérifiez les erreurs de copie (espaces, morceaux coupés) et si le signe moins d'un ID de groupe a bien été copié.
  2. Le bot n'est pas (ou plus) dans le groupe ? Le bot doit être membre du groupe. Ajoutez-le à nouveau et envoyez /start.
  3. Chat ID changé ? Si Telegram convertit votre groupe en « supergroupe » (cela arrive parfois automatiquement en modifiant des paramètres), il reçoit un nouveau chat ID. Refaites l'étape 2 et renseignez le nouvel ID.
  4. Le test sendMessage fonctionne, mais pas les notifications BedFlow ? Vérifiez que token et chat ID sont enregistrés sur le bon hébergement (/connections?open=telegram), sans espaces superflus.
  5. Toujours rien ? Écrivez à support@bedflow.eu — nous regardons avec vous.

Questions fréquentes

Dois-je vraiment créer mon propre bot ? Le chat ID est obligatoire, le token du bot ne l'est pas : laissez-le vide et le bot général de BedFlow envoie vos notifications. Ce chemin est surtout prévu pour les canaux que le support configure pour vous — avec votre propre bot, vous pouvez tout faire vous-même, tests compris.

Qui voit les notifications ? Tous les membres de la conversation derrière le chat ID. Partager un groupe avec votre partenaire ou votre équipe est donc possible — attention : les notifications contiennent des données d'hôtes (nom, dates, montant).

Puis-je désactiver à nouveau ? Oui — videz les champs dans /connections?open=telegram et enregistrez. Les notifications arrivent alors de nouveau par e-mail.

Voir aussi

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