Handleiding / Communicatie

Telegram instellen, stap voor stap

Bijgewerkt op 2026-08-12

Deze handleiding zet Telegram-meldingen op voor je pand, van nul tot een werkend kanaal — zonder technische voorkennis. Reken op een kwartiertje.

Waarom Telegram?

BedFlow verwittigt je zodra er iets gebeurt met je pand: een nieuwe boeking, een ontvangen betaling, of een gast die een afwijkend incheckuur vraagt. Dat laatste komt binnen mét knoppen: je keurt het verzoek rechtstreeks vanuit Telegram goed of af, zonder in te loggen.

Geen Telegram ingesteld? Dan mis je niets: sinds 12 augustus 2026 komen dezelfde meldingen per e-mail binnen op het contactadres van je pand. Telegram is dus geen verplichting — wel is het sneller, en alleen daar heb je de goedkeurknoppen.

ℹ️ Liever niet zelf klussen? Mail support@bedflow.eu — wij zetten je kanaal in enkele minuten op en sturen een testbericht. De stappen hieronder zijn voor wie het zelf wil doen.

Wat heb je nodig?

  • De Telegram-app op je telefoon (of Telegram op je computer)
  • Toegang tot BedFlow als beheerder van je pand

Stap 1 — Maak je eigen bot aan via @BotFather

Een "bot" is het afzenderaccount waarmee BedFlow je berichten stuurt. Je maakt er gratis één aan bij Telegram zelf:

  1. Open Telegram en zoek naar @BotFather (de officiële bot van Telegram, met blauw vinkje). Open het gesprek en druk op Start.
  2. Typ /newbot en verstuur.
  3. BotFather vraagt eerst een naam — dat is wat je in je chatlijst ziet. Typ bv. Meldingen Mijn B&B.
  4. Daarna vraagt hij een gebruikersnaam die op bot moet eindigen, bv. mijnbb_meldingen_bot. Is de naam bezet, probeer dan een variant.
  5. BotFather antwoordt met "Done! Congratulations on your new bot." en toont een token: een lange code in de vorm 1234567890:AAxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

Kopieer dat token en bewaar het even (bv. in je notities). Behandel het als een wachtwoord: wie het token heeft, kan namens je bot berichten sturen. Lekte het toch, dan maak je bij @BotFather met /revoke een nieuw token aan.

Stap 2 — Vind je chat-ID

Het chat-ID vertelt BedFlow naar welk gesprek de meldingen moeten. Kies één van de twee varianten:

Variant A — alleen jij (eenvoudigst)

  1. Zoek in Telegram je eigen bot op via de gebruikersnaam uit stap 1 en open het gesprek.

  2. Druk op Start (of typ /start).

  3. Open in je browser (vervang <JOUW-TOKEN> door het token uit stap 1, laat het woordje bot ervoor staan):

    https://api.telegram.org/bot<JOUW-TOKEN>/getUpdates

  4. Je ziet een lap tekst. Zoek naar "chat":{"id": — het getal daarachter (bv. 987654321) is je chat-ID.

Variant B — een groep (handig met een team of partner)

  1. Maak in Telegram een nieuwe groep aan, bv. "Meldingen — mijn B&B", en voeg je bot als lid toe.
  2. Typ in de groep het bericht /start en verstuur. (Een gewoon berichtje volstaat niet altijd; een commando met / komt gegarandeerd bij de bot aan.)
  3. Open dezelfde getUpdates-link als bij variant A.
  4. Zoek "chat":{"id": met daarnaast de titel van je groep. Groeps-ID's zijn negatief en beginnen meestal met -100. Neem het minteken mee over.

💡 Zie je alleen {"ok":true,"result":[]}? Verstuur /start opnieuw in het juiste gesprek en herlaad de pagina — Telegram toont enkel recente berichten.

Stap 3 — Vul token en chat-ID in bij BedFlow

  1. Ga in BedFlow naar Instellingen → Integraties, of gebruik de rechtstreekse link: /connections?open=telegram — die opent meteen het juiste venster.
  2. Klik op de tegel Telegram (onder Communicatie) → Instellingen.
  3. Vul in:
    • Telegram chat ID — het getal uit stap 2 (inclusief het minteken bij een groep);
    • Bot-token — het token uit stap 1.
  4. Sla op.

Heb je meerdere panden? Herhaal dit per pand. Hetzelfde chat-ID overal mag (alles in één groep), of geef elk pand z'n eigen groep.

Stap 4 — Test dat het werkt

Eerst controleren dat token en chat-ID kloppen, los van BedFlow. Open in je browser (vervang beide invulwaarden):

https://api.telegram.org/bot<JOUW-TOKEN>/sendMessage?chat_id=<CHAT-ID>&text=Test

Verschijnt "Test" in je Telegram-gesprek? Dan zijn token en chat-ID correct — precies zo gebruikt BedFlow ze. Vanaf nu komt elke pand-gebeurtenis (boeking, betaling, goedkeuringsverzoek) daar binnen. Wil je een testbericht vanuit BedFlow zelf, mail dan even support@bedflow.eu.

Er komt niets aan?

Loop dit lijstje af — in deze volgorde:

  1. Werkt de sendMessage-test uit stap 4 niet? Dan zit de fout in token of chat-ID: kijk na op kopieerfouten (spaties, afgebroken stukken) en of het minteken van een groeps-ID mee gekopieerd is.
  2. Bot niet (meer) in de groep? De bot moet lid zijn van de groep. Opnieuw toevoegen en /start sturen.
  3. Chat-ID veranderd? Als Telegram je groep omzet naar een "supergroep" (gebeurt soms automatisch bij het wijzigen van instellingen), krijgt ze een nieuw chat-ID. Doe stap 2 opnieuw en vul het nieuwe ID in.
  4. sendMessage-test lukt wél, maar BedFlow-meldingen blijven uit? Controleer of token en chat-ID bij het juiste pand zijn opgeslagen (/connections?open=telegram), zonder extra spaties.
  5. Nog steeds niets? Mail support@bedflow.eu — dan kijken wij mee.

Veelgestelde vragen

Moet ik per se een eigen bot maken? Het chat-ID is verplicht, het bot-token niet: laat je dat leeg, dan verstuurt de algemene BedFlow-bot je meldingen. Dat pad is vooral bedoeld voor kanalen die support voor je opzet — met een eigen bot kun je alles hierboven zelf, inclusief de tests.

Wie ziet de meldingen? Iedereen in het gesprek achter het chat-ID. Een groep delen met je partner of team kan dus gewoon — let wel: meldingen bevatten gastgegevens (naam, data, bedrag).

Kan ik het weer uitzetten? Ja — maak de velden leeg in /connections?open=telegram en sla op. De meldingen komen dan weer per e-mail.

Zie ook

← Terug naar categorie