Handleiding / Communicatie

Telegram-meldingen per pand

Bijgewerkt op 2026-08-10

BedFlow kan je via Telegram verwittigen zodra er iets gebeurt met je pand: een nieuwe boeking, een ontvangen betaling, of een gast die een afwijkend incheckuur vraagt en jouw goedkeuring nodig heeft.

Meldingen gaan alléén naar het kanaal van je eigen pand

Sinds 10 augustus 2026 gaan meldingen over jouw pand uitsluitend naar het Telegram-kanaal dat bij dat pand hoort. Heeft je pand geen eigen kanaal, dan wordt er niets verstuurd — pand-meldingen vallen nooit terug op een gedeeld of algemeen kanaal. Zo belanden je gastgegevens nergens anders dan bij jou.

ℹ️ Geen Telegram ingesteld? Dan mis je géén beslissingen. Verzoeken die jouw goedkeuring vragen (zoals een afwijkend incheckuur) blijven gewoon in de admin staan, bij de boeking. Telegram is een extraatje voor snelheid, geen vereiste.

Zo stel je het in

De snelste weg: mail support@bedflow.eu — wij zetten je kanaal in enkele minuten op en sturen een testbericht.

Zelf doen kan ook:

  1. Maak in Telegram een eigen bot aan via @BotFather (/newbot) en noteer het bot-token.
  2. Maak een groep aan (bv. "Meldingen — mijn B&B"), voeg je bot toe en stuur een berichtje in de groep.
  3. Haal het chat-ID op: open https://api.telegram.org/bot<TOKEN>/getUpdates in je browser en zoek het chat.id van je groep (begint meestal met -100).
  4. In BedFlow: Instellingen → Integraties → Communicatie → Telegram → Instellingen. Vul het chat-ID in, en het bot-token van je eigen bot. Opslaan — klaar.

Welke meldingen krijg je?

  • 🛎️ Nieuwe boeking — met gast, data en bedrag
  • 💳 Betaling ontvangen — zodra een online betaling binnenkomt
  • 🕐 Verzoek afwijkend incheckuur — met knoppen om meteen goed of af te keuren
  • En andere pand-gebeurtenissen (annulaties, check-in verzoeken, …)

Veelgestelde vragen

Ik kreeg vroeger meldingen, nu niet meer. Hoe kan dat? Waarschijnlijk kwamen die via een gedeeld kanaal binnen — dat kan sinds 10 augustus 2026 niet meer, om je gastgegevens af te schermen. Stel een eigen kanaal in (zie hierboven) of mail support en het loopt weer.

Kan ik meldingen met meerdere mensen delen? Ja — het chat-ID mag een groep zijn. Iedereen in de groep ziet dan dezelfde meldingen.

Ik heb meerdere panden. Elk pand krijgt zijn eigen kanaal (of dezelfde groep, als je dat wil — vul dan hetzelfde chat-ID in bij elk pand).

← Terug naar categorie