Manual / Comunicación

Configurar Telegram, paso a paso

Actualizado el 2026-08-12

Esta guía configura las notificaciones de Telegram para tu alojamiento, desde cero hasta un canal funcionando — sin conocimientos técnicos. Calcula un cuarto de hora.

¿Por qué Telegram?

BedFlow te avisa en cuanto pasa algo con tu alojamiento: una nueva reserva, un pago recibido, o un huésped que pide una hora de entrada distinta. Esta última llega con botones: apruebas o rechazas la solicitud directamente desde Telegram, sin iniciar sesión.

¿No tienes Telegram configurado? No te pierdes nada: desde el 12 de agosto de 2026 las mismas notificaciones llegan por e-mail a la dirección de contacto de tu alojamiento. Telegram no es obligatorio — solo es más rápido, y los botones de aprobación solo existen ahí.

ℹ️ ¿Prefieres no hacerlo tú mismo? Escribe a support@bedflow.eu — configuramos tu canal en unos minutos y enviamos un mensaje de prueba. Los pasos de abajo son para quien quiere hacerlo por su cuenta.

¿Qué necesitas?

  • La app de Telegram en tu teléfono (o Telegram en tu ordenador)
  • Acceso a BedFlow como administrador de tu alojamiento

Paso 1 — Crea tu propio bot con @BotFather

Un «bot» es la cuenta remitente con la que BedFlow te envía los mensajes. Lo creas gratis en el propio Telegram:

  1. Abre Telegram y busca @BotFather (el bot oficial de Telegram, con verificación azul). Abre la conversación y pulsa Start.
  2. Escribe /newbot y envíalo.
  3. BotFather pide primero un nombre — es lo que verás en tu lista de chats. Escribe p. ej. Avisos Mi B&B.
  4. Después pide un nombre de usuario que debe terminar en bot, p. ej. mibnb_avisos_bot. Si está ocupado, prueba una variante.
  5. BotFather responde «Done! Congratulations on your new bot.» y muestra un token: un código largo con la forma 1234567890:AAxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

Copia ese token y guárdalo un momento (p. ej. en tus notas). Trátalo como una contraseña: quien tenga el token puede enviar mensajes en nombre de tu bot. Si se filtra, crea uno nuevo con /revoke en @BotFather.

Paso 2 — Encuentra tu chat ID

El chat ID le dice a BedFlow a qué conversación deben ir las notificaciones. Elige una de las dos variantes:

Variante A — solo tú (la más sencilla)

  1. En Telegram, busca tu propio bot por el nombre de usuario del paso 1 y abre la conversación.

  2. Pulsa Start (o escribe /start).

  3. Abre en tu navegador (sustituye <TU-TOKEN> por el token del paso 1, deja la palabra bot delante):

    https://api.telegram.org/bot<TU-TOKEN>/getUpdates

  4. Verás un bloque de texto. Busca "chat":{"id": — el número que sigue (p. ej. 987654321) es tu chat ID.

Variante B — un grupo (útil con equipo o pareja)

  1. Crea un grupo nuevo en Telegram, p. ej. «Avisos — mi B&B», y añade tu bot como miembro.
  2. Escribe en el grupo el mensaje /start y envíalo. (Un mensaje normal no siempre llega; un comando con / alcanza al bot garantizado.)
  3. Abre el mismo enlace getUpdates de la variante A.
  4. Busca "chat":{"id": junto al título de tu grupo. Los ID de grupo son negativos y suelen empezar por -100. Copia también el signo menos.

💡 ¿Solo ves {"ok":true,"result":[]}? Envía /start de nuevo en la conversación correcta y recarga la página — Telegram solo muestra mensajes recientes.

Paso 3 — Introduce token y chat ID en BedFlow

  1. En BedFlow ve a Ajustes → Integraciones, o usa el enlace directo: /connections?open=telegram — abre directamente la ventana correcta.
  2. Haz clic en la tarjeta Telegram (en Comunicación) → Ajustes.
  3. Rellena:
    • Telegram chat ID — el número del paso 2 (con el signo menos si es un grupo);
    • Token del bot — el token del paso 1.
  4. Guarda.

¿Varios alojamientos? Repite por alojamiento. El mismo chat ID en todos vale (todo en un grupo), o da a cada alojamiento su propio grupo.

Paso 4 — Comprueba que funciona

Primero verifica que token y chat ID son correctos, independientemente de BedFlow. Abre en tu navegador (sustituye ambos valores):

https://api.telegram.org/bot<TU-TOKEN>/sendMessage?chat_id=<CHAT-ID>&text=Test

¿Aparece «Test» en tu conversación de Telegram? Entonces token y chat ID son correctos — BedFlow los usa exactamente así. A partir de ahora, cada evento del alojamiento (reserva, pago, solicitud de aprobación) llegará ahí. ¿Quieres un mensaje de prueba desde el propio BedFlow? Escribe a support@bedflow.eu.

¿No llega nada?

Repasa esta lista — en este orden:

  1. ¿Falla la prueba de sendMessage del paso 4? El problema está en el token o el chat ID: revisa errores de copia (espacios, trozos cortados) y si copiaste el signo menos del ID de grupo.
  2. ¿El bot no está (ya) en el grupo? El bot debe ser miembro del grupo. Añádelo de nuevo y envía /start.
  3. ¿Cambió el chat ID? Si Telegram convierte tu grupo en un «supergrupo» (a veces pasa automáticamente al cambiar ajustes), recibe un chat ID nuevo. Repite el paso 2 e introduce el nuevo ID.
  4. ¿La prueba de sendMessage funciona pero las notificaciones de BedFlow no llegan? Comprueba que token y chat ID están guardados en el alojamiento correcto (/connections?open=telegram), sin espacios de más.
  5. ¿Sigue sin llegar nada? Escribe a support@bedflow.eu — lo miramos contigo.

Preguntas frecuentes

¿De verdad necesito mi propio bot? El chat ID es obligatorio, el token del bot no: déjalo vacío y el bot general de BedFlow envía tus notificaciones. Ese camino está pensado sobre todo para canales que soporte configura por ti — con tu propio bot puedes hacer todo lo de arriba tú mismo, pruebas incluidas.

¿Quién ve las notificaciones? Todos los miembros de la conversación del chat ID. Compartir un grupo con tu pareja o equipo es posible — ojo: las notificaciones contienen datos de huéspedes (nombre, fechas, importe).

¿Puedo desactivarlo de nuevo? Sí — vacía los campos en /connections?open=telegram y guarda. Las notificaciones vuelven a llegar por e-mail.

Ver también

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