Annulaties en boekingsvenster

Bijgewerkt op 2026-09-30

Onderaan Beheer → Inzichten → Statistieken staan twee blokken over timing: hoe vaak en hoe laat er geannuleerd wordt, en hoe ver vooraf gasten boeken. Samen vertellen ze of je annulatievoorwaarden en je prijsstrategie kloppen.

Annulaties

Blok Annulaties met het aantal annulaties, de annulatieratio, de lead-time tot aankomst en de verdeling per kanaal

Cijfer	Betekenis
Geannuleerd	Het aantal geannuleerde boekingen met aankomst in de gekozen periode.
Annulatieratio	Geannuleerd gedeeld door geannuleerd + bevestigd.
Gemiddelde lead-time en Mediaan	Hoeveel dagen vóór aankomst er gemiddeld geannuleerd werd. De mediaan is het middelste geval en wordt minder scheefgetrokken door één uitschieter.

Lead-time tot aankomst verdeelt de annulaties in vakjes: 0-1 dag (no-show), 1-7 dagen, 8-30 dagen, 31-90 dagen en 90+ dagen. Per kanaal toont hoeveel er per kanaal geannuleerd en bevestigd werd, met de ratio.

Wat doe je ermee?

Veel annulaties in de laatste week? Dan kost elke late annulatie je een nacht die je niet meer verkoopt. Overweeg een strengere termijn of een niet-terugbetaalbaar tarief.
Eén kanaal springt eruit? Veel OTA's laten gratis annuleren tot vlak voor aankomst. Vergelijk hun ratio met je rechtstreekse boekingen.
Veel no-shows? Vraag een voorschot bij het boeken; zie Aanbetaling vragen.

Tijd tussen boeking en verblijf

Blok Tijd tussen boeking en verblijf met gemiddelde, mediaan, de verdeling en de gemiddelde dagen per kanaal

Voor elke bevestigde boeking (dus zonder annulaties) telt BedFlow het aantal dagen tussen het moment van boeken en de aankomst.

Gemiddelde en Mediaan in dagen, met het verschil t.o.v. vorig jaar.
Aantal boekingen waarop dat berekend is.
Verdeling in vakjes: 0-3 dagen, 4-14 dagen, 15-60 dagen, 61-180 dagen en 180+ dagen.
Per kanaal: het gemiddelde aantal dagen per kanaal. Gasten van Booking.com boeken vaak later dan wie rechtstreeks boekt.

Wat doe je ermee?

Het boekingsvenster wordt langer? Dan werkt een vroegboekkorting: gasten die ver vooraf plannen, reserveren makkelijker met een klein voordeel.
Het venster wordt korter? Houd kamers langer open voor last-minute boekingen en stuur je prijs voor de komende dagen bij in de prijskalender.

Welke periode?

Beide blokken volgen het jaar dat je bovenaan de pagina kiest, op aankomstdatum. Voor het lopende jaar telt BedFlow tot vandaag en vergelijkt het met dezelfde periode vorig jaar, zodat een half jaar nooit tegen een volledig jaar staat.

Zie ook: Statistieken — zo lees je het dashboard en Herkomst van gasten en omzet per kanaal.