De BedFlow-app op je telefoon
Bijgewerkt op 2026-09-06
Waarvoor dient de app?
De app is geen tweede systeem, maar hetzelfde systeem in je broekzak. Je logt in met je gewone BedFlow-account en ziet dezelfde gegevens als op de computer:
- Vandaag — wie er aankomt, wie er in huis is (met bovenaan wie vandaag nog moet uitchecken) en wie al vertrokken is; het scherm ververst vanzelf zodra je de app opent
- Kamers — het raster, met blokkeren en vrijgeven
- Kalender — de maand in één oogopslag
- Housekeeping — wat er vandaag gepoetst moet worden
- Facturen en betalingen — inclusief een betaling registreren, en met Bancontact een QR die je schermvullend aan de gast toont om ter plaatse te laten betalen
- Extra's op een boeking — een drankje of extra ontbijt dat nog op een papiertje stond, met één tik uit je productenlijst op de proforma; het aantal pas je ter plekke aan, en een vergissing haal je er zo weer af
- Gasten-inbox, reviews en support-tickets
Bedoeld voor onderweg: snel iets nakijken tussen twee kamers door, of een aankomst bevestigen terwijl je in de tuin staat. Het volledige werk — tarieven, automatisaties, instellingen — blijft op de computer.
Waar haal je hem?
| | | |---|---| | Android | Google Play — versie 1.0.1, beschikbaar | | iPhone en iPad | App Store — versie 1.0 wordt klaargemaakt |
Zoek in Google Play op BedFlow, of gebruik de link hierboven. De app vraagt geen apart account: je meldt je aan met het e-mailadres en wachtwoord waarmee je ook op bedflow.eu inlogt.
Eerder meetesten op iPhone
De iOS-versie kun je vóór de winkelrelease al gebruiken via TestFlight, de officiële testomgeving van Apple. Dat is dezelfde app, alleen krijg je hem rechtstreeks van ons in plaats van uit de App Store.
Wil je meedoen, vraag ons dan om een uitnodiging via support of gewoon per mail. Je krijgt een link; die opent TestFlight, en daarna installeer je BedFlow zoals elke andere app.
Wat je nodig hebt: een iPhone of iPad met iOS 15 of nieuwer, en de gratis app TestFlight uit de App Store.
Ontbijt en extra's vanuit de app
Op elke gastenkaart op Vandaag en op het boekingsdetail staat een knop Ontbijt: je ziet de ochtenden van het verblijf (de dag na aankomst tot en met de vertrekdag) en kiest per ochtend het uur, met dezelfde keuzelijst als op de website (de ontbijturen van je pand, per kwartier) of "geen ontbijt". Elke keuze wordt meteen bewaard en de gast ziet ze in het gastportaal.
Onder Wellness op Vandaag staat bij elke sessie met een proforma een knop + Extra: kies een product (cava, badjassen, …) en het aantal, en het staat op de wellness-proforma, met herrekend totaal, precies zoals op de website. De extra's staan daarna onder de sessie.
Statistieken in de app
Onder Statistieken zie je bezetting en omzet van deze of vorige maand, per pand als je er meerdere aanvinkt, telkens naast dezelfde maand vorig jaar.
Voor de lopende maand telt de app tot en met vandaag, en de vergelijkingsmaand van vorig jaar ook maar tot en met dezelfde dag. Op 5 september vergelijk je dus 1 tot en met 5 september met 1 tot en met 5 september van vorig jaar, niet met de hele maand. De regel onder de maandtitel zegt precies welke dagen meetellen. Een afgesloten maand wordt wel volledig vergeleken.
Meldingen op je telefoon
De app stuurt je een melding op het moment dat er iets gebeurt, ook als de app dicht staat:
- Nieuwe boeking — er komt een reservatie binnen, via je website of via een boekingskanaal
- Boeking gewijzigd — de data of de kamer van een reservatie veranderen
- Annulering — een reservatie wordt geannuleerd of vervalt
- Betaling ontvangen — een gast betaalt, online of manueel geregistreerd
- Nieuw gastbericht — een gast schrijft je via Booking.com, Airbnb, WhatsApp of de gastenpagina
- Ticket bijgewerkt — support antwoordt op je vraag, of je ticket is opgelost
- Slimme sloten — een gast opent een deur, of een poging wordt geweigerd. Deze staat standaard uit: een deur die opengaat is normaal en zou anders de hele dag door pingen. Zet hem aan als je het toch wil volgen.
Tik op de melding en de app opent meteen op de juiste plek: de boeking zelf, het gesprek in de inbox, of het ticket.
De eerste keer dat je inlogt vraagt de app of hij meldingen mag sturen. Zeg je daar nee op, dan kun je dat later alsnog aanzetten in de instellingen van je telefoon. Welke meldingen je wilt, kies je zelf in de app onder Instellingen → Meldingen op dit toestel: één hoofdschakelaar voor alles, en een vinkje per soort. Standaard staat alles aan. Die keuze geldt per toestel: op je iPhone kun je alles laten binnenkomen en op je iPad alleen het hoognodige. Ze staat los van de Telegram-meldingen van je pand.
Meldingen komen alleen aan in de app op je telefoon of tablet, niet in de browser. Werk je met meerdere panden, dan krijg je de meldingen van al je panden.
De meldingenlijst
Alles wat als melding binnenkwam, vind je ook terug in de app zelf, in het menu onder Meldingen — met een badge voor wat je nog niet zag, ook op het app-icoon. Tik op een melding om meteen naar de boeking, het gesprek of het ticket te gaan; het kruisje wist ze, en bovenaan kun je alles in één keer als gelezen markeren of wissen. De lijst hoort bij je account en blijft zestig dagen bewaard, dus je ziet op je iPad dezelfde lijst als op je iPhone, en een systeemmelding die je wegveegde ben je niet kwijt.
De lijst staat sinds 1.3.3 als vierde knop onderaan, naast Vandaag, Kamers en Kalender, met het aantal ongelezen erop. Tik je op een pushmelding, dan opent de app het scherm waar ze over gaat (de boeking, het gesprek, het ticket); een melding zonder concreet doel opent de lijst zelf.
Het cijfer op het app-icoon volgt de lijst: lees of wis je meldingen, dan past het cijfer zich meteen aan, ook terwijl de app open staat, en bij het opnieuw openen van de app wordt het nog eens gelijkgezet.
Iets gevonden dat niet klopt?
Laat het ons weten via een support-ticket, of antwoord gewoon op de mail waarmee je de app kreeg. Vermeld daarbij welk toestel je gebruikt en welke versie van de app — die staat onderaan in het menu van de app.