Wat is er nieuw
De nieuwste functies en verbeteringen in BedFlow, telkens met een link naar de uitleg in de handleiding.
oktober 2026
-
Housekeeping per pand
Heb je meerdere panden, dan zet je de housekeeping module en het uur van de dagelijkse melding aan je poetshulp nu per pand, via Instellingen → Integraties en Dagelijks → Housekeeping planning. Het poetsportaal volgt de in- en uitchecktijden van dat pand.
Lees in de handleiding: Housekeeping module — activeren en housekeepers toevoegen -
Handleiding vernieuwd
De handleiding is herwerkt: elk artikel volgt nu de menu's en schermen zoals ze vandaag in BedFlow staan. Nieuw zijn onder meer artikels over het kameroverzicht, inchecken en uitchecken, het stappenplan Aan de slag, je boekhoudkoppelingen en de cijfers onder Inzichten. Elke nieuwigheid op deze pagina linkt naar de uitleg.
Lees in de handleiding: Welkom bij BedFlow -
Gsm-nummer vanzelf via de Booking.com-chat
Geeft Booking.com geen gsm-nummer door, dan vraagt BedFlow het nu zelf in de Booking.com-chat, in de taal van de gast, met één herinnering de dag vóór aankomst. Antwoordt de gast met zijn nummer, dan neemt BedFlow het over en gaan de berichten weer via WhatsApp. Gasten van een kanaal krijgen hun mails voortaan ook in hun eigen taal.
Lees in de handleiding: WhatsApp via TextMeFlow (gratis vanaf Starter)
september 2026
-
Aankomst en vertrek per weekdag
Onder Beheer → Inzichten → Weekdagen zie je op welke weekdagen je gasten aankomen en vertrekken, per maand, kwartaal of seizoen. De wat-als-simulator rekent uit wat het kost om op een dag geen aankomsten meer toe te laten.
Lees in de handleiding: Aankomst & vertrek per weekdag -
Meerdere locaties in één account vanaf Pro
Multi-property zat enkel in het Hotel-pakket. Nu beheer je vanaf Pro ook een tweede B&B of een paar vakantiewoningen op andere adressen in hetzelfde account.
Lees in de handleiding: Abonnement & facturatie -
Eigen iconen in plaats van emoji's
BedFlow, de app en je gastenpagina gebruiken overal dezelfde eigen iconen, in plaats van emoji's die er op elk toestel anders uitzien. In het kameroverzicht staat elke boeking voortaan als één afgeronde balk.
Lees in de handleiding: Het kameroverzicht — je startscherm voor elke dag -
Korting bij overnachting, per product
De €20 wellnesskorting bij een overnachting stond vast op elk wellnessproduct van elk pand, ook op de badjas en de extra persoon. Nu stel je per product in hoeveel korting het krijgt als de gast het met een kamer boekt; offerte, boeking en website rekenen hetzelfde bedrag.
Lees in de handleiding: Producten & extra's beheren -
Booking.com-gasten zonder gsm-nummer
Vanaf 28 september geeft Booking.com het gsm-nummer niet meer door. De bevestigings- en pre-arrival-mail vragen de gast zijn nummer achter te laten op de gastenpagina, waar bovenaan een vakje staat. Zonder nummer gaat het welkomstbericht met de links via de Booking.com-chat, en lukt ook dat niet, dan vraagt BedFlow het nummer bij het inchecken.
Lees in de handleiding: WhatsApp via TextMeFlow (gratis vanaf Starter) -
Kortingscode enkel op bepaalde nachten
Bij een kortingscode op overnachtingen vink je aan op welke nachten hij geldt, bijvoorbeeld zondag tot en met donderdag. Boekt de gast een volle week, dan geldt de korting enkel op die nachten; de widget toont op hoeveel nachten, en de factuur rekent hetzelfde bedrag.
Lees in de handleiding: Kortingscodes & cadeaubonnen -
Postpaid-klant: betalen per overschrijving op factuur
Op de klantenfiche vink je aan dat een klant per overschrijving betaalt. Boekt hij via de website (herkend op het e-mailadres van de fiche, geen dubbele klant), dan krijgt hij geen online betaalknop en geen betaaldeadline, zegt de bevestigingsmail dat de factuur volgt, en staat bij het uitchecken "registreren als betaald" standaard uit.
Lees in de handleiding: Klanten (debiteuren) beheren -
App 1.4.2: het uitcheckscherm past weer op een iPhone
Het blad kon breder worden dan het scherm en zijwaarts scrollen; wie naar rechts veegde, tikte vanzelf op Bevestig. Het blad scrolt nu nooit meer zijwaarts, lange teksten breken af.
Lees in de handleiding: De BedFlow-app op je telefoon -
Uitchecken: andere boekingen van de klant staan standaard niet meer aangevinkt
Bij het uitchecken van een klant met nog een andere openstaande boeking stond die vooraf aangevinkt, zodat een saldo als betaald geregistreerd raakte terwijl "Betaling registreren" uit stond. Mee innen is nu een bewuste tik per boeking, op de website en in de app.
Lees in de handleiding: Inchecken, uitchecken en afrekenen -
Kamergasten: eigen taal, en de gast vóór de boeker
Per kamergast kies je de taal van de berichten (of automatisch via de landcode van het nummer), de boeker krijgt enkel nog de berichten voor kamers zonder eigen gast, en de tegel toont de gast van de boeking en zijn WhatsApp-nummer in plaats van de betaler. Ook bij één kamer kan je zo een andere gast dan de boeker instellen.
Lees in de handleiding: WhatsApp via TextMeFlow (gratis vanaf Starter) -
Gasten per kamer, met eigen WhatsApp-nummer
Boekt iemand meerdere kamers voor anderen, dan klik je op de tegel op de chip N kamers en vul je per kamer de naam en het WhatsApp-nummer in van wie er echt slaapt. Ze staan daarna op de tegel, elk met een WhatsApp-knop, en het welkomstbericht, de deurcodes en het bericht voor aankomst gaan voortaan ook naar hen, met hun eigen voornaam.
Lees in de handleiding: Handmatige boeking (telefoon of walk-in) -
Bancontact op de telefoon: de app opent met één tik
Een gast die op zijn telefoon betaalde, werd naar de Bancontact-webpagina gestuurd waar de link naar zijn Payconiq-app niet opende; elke poging verliep na twee minuten. De betaalpagina houdt een mobiele gast nu bij zich: een knop die de Bancontact- of Payconiq-app opent, een QR om met een ander toestel te scannen, de webpagina als terugval, een teller die zegt hoelang de link geldig is en een knop voor een nieuwe link. Zodra de app bevestigt, springt de pagina zelf naar de bevestiging.
Lees in de handleiding: Automatische betaalbevestiging -
Het uur van de wellness-sessie staat overal, en verplaatsen werkt echt
De bevestigingsmail bij wellness + overnachting zei "uw sessie is ingepland" zonder uur, en de link Tijdstip toch wijzigen toonde een kalender vanaf vandaag zonder het huidige tijdstip. Nu staat dag en uur op de proforma (de enige bron), in de mail, op de gastenpagina en op de wellnesspagina; die opent op de dag van de sessie, met de verblijfsdagen kiesbaar en het huidige uur gemarkeerd. Verplaatsen schuift hetzelfde agenda-event op (geen tweede event meer), met een mail voor de gast en een Telegram voor jou.
Lees in de handleiding: Wellness-boekingen -
Facturatie aan, op de boeking zelf
De boeking toont nu naar wie gefactureerd wordt (klant, btw-nummer, adres, e-mail, telefoon) zoals het op de factuur komt, en je past het daar aan. Opslaan bewaart het op de klant, de enige plaats; e-mail en gsm van de boeking volgen mee.
Lees in de handleiding: Handmatige boeking (telefoon of walk-in) -
App 1.4.1: het uitcheckscherm, ook op je telefoon
Uitchecken in de app opent voortaan hetzelfde tussenscherm als op de website: openstaand saldo registreren met de betaalmethode (ook Bancontact-QR en de kaart bij het kanaal), proforma omzetten naar definitieve factuur, factuur mailen (met het adres erbij) en andere openstaande boekingen van dezelfde gast mee afrekenen. Eén tik uitchecken zonder die keuzes is er niet meer.
Lees in de handleiding: De BedFlow-app op je telefoon -
Eén plaats voor de klantgegevens
Pas je het e-mailadres, gsm-nummer of de naam van een klant aan, via de gastnaam op Dagelijks → Beschikbaarheid of op de klantenfiche onder Beheer → Klanten, dan gaat dat ook naar de open boekingen van die klant. Handig bij Booking.com- en Expedia-gasten: vul vlak vóór het uitchecken het echte adres in en de factuur vertrekt daarheen, niet meer naar het alias van het kanaal. Een boeking met een bewust ander adres blijft ongemoeid.
Lees in de handleiding: Klanten (debiteuren) beheren -
Cadeaubon meteen gemaild, met factuur
Een cadeaubon die je zelf aanmaakt, gaat meteen of op de gekozen dag naar de ontvanger, en je stuurt hem opnieuw met Verstuur naar gast. Wie een bon koopt, krijgt meteen ook de factuur. Die wordt definitief bij de betaling en wordt bij gebruik verrekend, zodat de omzet maar één keer telt.
Lees in de handleiding: Kortingscodes & cadeaubonnen -
Booking.com koppelen: BedFlow zet alles klaar
Koppel je je eerste kanaal, dan zet BedFlow je pand zelf op de channel manager, met je kamertypes en prijzen, en zet het kanaal en al je actieve kamers aan. Je hoeft geen sleutels of codes van de channel manager meer in te vullen.
Lees in de handleiding: Booking.com koppelen -
Wellness annuleren vanuit de lijst
Annuleer een wellnesssessie rechtstreeks onder Dagelijks → Boekingen → Wellness boekingen. Het tijdstip komt weer vrij en er wordt niets gefactureerd; was er al betaald, dan zie je hoeveel.
Lees in de handleiding: Wellness-boekingen -
App 1.4.0: sjablonen en snelkoppelingen in de inbox
Boven het antwoordvak van een gesprek staan nu dezelfde hulpmiddelen als in de web-inbox: een keuzeblad met je sjablonen, al ingevuld voor de gast en met de passende bovenaan, en snelkoppelingen (voornaam, gastenpagina, aankomst, adres, wifi, …) die hun waarde op de cursor plakken. Niets meer overtikken.
Lees in de handleiding: De BedFlow-app op je telefoon -
Kamertypes met meerdere kamers
Een hotel met 27 gelijke kamers toont voortaan één kaart per kamertype met "nog 3 beschikbaar"; de gast kiest hoeveel kamers en BedFlow wijst de kamer toe volgens jouw regel: eigen volgorde, gelijkmatig (minst geboekte kamer), willekeurig, verdiep per verdiep opvullen of over de verdiepen spreiden. In het kamerraster staat per type een groepsrij met per dag het aantal vrije kamers, inklapbaar tot een hotelzicht van drie regels, plus een bezettingsrij per dag. Op de boeking staat hoe de kamer gekozen werd, met een knop Wijzig kamer voor een andere kamer van hetzelfde type. Je zet het per pand aan onder Instellingen → Mijn property; zonder de instelling verandert er niets.
Lees in de handleiding: Kamertypes met meerdere kamers -
Ontbijt en annulatiebeleid zichtbaar in de widget
De kamerkaart toont voortaan het maaltijdplan van de kamer ("Ontbijt inbegrepen", halfpension …) en de praktische info het echte annulatiebeleid: bij late annulering met kost staat de kost erbij, bij niet-terugbetaalbaar staat dat er. Panden met flexibel annuleren en zonder maaltijden zien geen verschil.
Lees in de handleiding: De booking widget (online boeken op je eigen website) -
Tariefopties op je eigen boekingssite
Per kamertype meerdere tarieven, bv. "Standaard met ontbijt" en "Hot deal — zonder ontbijt, niet terugbetaalbaar", elk met een eigen prijsverschil, maaltijdplan en annulatiebeleid. De gast kiest in de kamerkaart, de keuze staat in het overzicht en op de boeking. Grootste korting wint (optie of verblijfsduur, nooit beide); niet-terugbetaalbaar betekent volledig vooraf betalen. Zonder opties verandert er niets.
Lees in de handleiding: De booking widget (online boeken op je eigen website) -
Kanaal toevoegen in Instellingen → Integraties
De 130 boekingskanalen staan niet allemaal standaard als tegel, maar zijn nu wél toevoegbaar: klik bovenaan bij Kanalen op "Kanaal toevoegen", zoek bv. Hotelbeds, Reconline of Trip.com en de tegel verschijnt met de gewone koppelstappen (property-ID, Verbind in Channex, mapping). OpenGDS-partners wijzen naar de OpenGDS-tegel. De stappenplannen op bedflow.eu/integraties/… kloppen nu met wat je in BedFlow ziet.
Lees in de handleiding: Kanalen koppelen via Channex (channel manager) -
150+ koppelingen, elk met een eigen pagina en stappenplan
De website zei "10+ integraties", terwijl BedFlow via Channex en OpenGDS 130 boekingskanalen bereikt, plus ruim twintig rechtstreekse koppelingen. Het getal wordt nu geteld uit één catalogus, elke koppeling heeft een landingspagina (bv. bedflow.eu/integraties/natuurhuisje) met, voor de kanalen, een stappenplan dat je zelf volgt: account bij de partner, samenwerking afsluiten, koppelen, prijs zetten.
Lees in de handleiding: Alle koppelingen -
Omzet per boekingskanaal
Op Beheer → Inzichten → Statistieken zie je per kanaal hoeveel boekingen en omzet het oplevert, met het gemiddelde per boeking en per kamernacht, naast vorig jaar. Zo zie je of een gast via Booking.com meer of minder uitgeeft dan wie rechtstreeks boekt.
Lees in de handleiding: Herkomst van gasten en omzet per kanaal -
App 1.3.9: de Watch volgt je pandenkeuze
De Apple Watch toont voortaan enkel de panden die je in de BedFlow-app onder Instellingen aangevinkt hebt, net als je telefoon. Zonder keuze toont de Watch niets en zegt ze je waar je die maakt.
Lees in de handleiding: De BedFlow-app op je telefoon -
Support inbegrepen op elk plan
Vragen stellen en bugs melden is voortaan onbeperkt en gratis, ook op Micro. Geen tickets meer tellen, de Premium Support-add-on is weg. Alleen werk dat wij in jouw plaats uitvoeren (instellen, invoeren, aanpassen) rekenen we aan als handwerk (€9 per ticket), en dat zeggen we altijd vooraf in het ticket. De prijzenpagina toont voortaan de gemeten antwoord- en oplostijden van de laatste 90 dagen in plaats van een belofte.
Lees in de handleiding: Hoe onze support werkt -
App 1.3.8: BedFlow op je Apple Watch
Draai aan de kroon, zie wie vandaag nog moet inchecken of uitchecken, en tik op de ene knop bij de gast. Geen aparte aanmelding: open BedFlow op je iPhone en je Watch is mee aangemeld.
Lees in de handleiding: De BedFlow-app op je telefoon -
Laatste aankomstuur ook op de kanalen
Het sluitingsuur van je boekingspagina kan nu ook de OTA's dichtzetten. Staat Sluit vandaag dan ook op de boekingskanalen aan, dan gaat vandaag bij Booking.com, Airbnb, Google en de rest dicht voor aankomst zodra dat uur voorbij is. Zo komt er 's avonds geen boeking meer binnen voor een nacht waarop niemand nog kan inchecken. Belt er toch nog iemand? Zet de dag weer open onder Beheer → Tarieven → Restricties.
Lees in de handleiding: De booking widget (online boeken op je eigen website) -
No-shows staan niet meer bij "Nu in huis"
Wie gisteren had moeten aankomen en nooit ingecheckt werd, krijgt in de app een eigen groep "Niet opgedaagd" in plaats van tussen je gasten in huis te staan, met een knop om alsnog in te checken. Enkel op panden die de incheck-knop ook echt gebruiken.
Lees in de handleiding: De BedFlow-app op je telefoon -
Bancontact-QR in de app
Achter de betaalknop op een boeking staat nu "Laat de gast scannen": BedFlow maakt een Bancontact-betaling voor het openstaande bedrag en toont de QR schermvullend. De gast scant met zijn bank-app, en zodra de betaling binnen is sluit het scherm vanzelf. Alleen zichtbaar op panden waar Bancontact aanstaat.
Lees in de handleiding: De BedFlow-app op je telefoon -
SIBA-aangifte voor Portugal
Elke buitenlandse gast wordt automatisch aangemeld bij de Portugese UCFE (Boletim de Alojamento), binnen de wettelijke termijn van drie werkdagen na aankomst. De gegevens komen uit de gastenregistratie die je gasten zelf invullen; Portugese gasten worden overgeslagen, één onvolledige gast houdt de rest niet tegen, en wat over de termijn dreigt te gaan krijg je te zien. Instellen via de tegel SIBA onder Instellingen → Integraties.
Lees in de handleiding: SIBA — Boletins de Alojamento (Portugal) -
Het volledige WhatsApp-gesprek, en ook per e-mail
Onder Dagelijks → Berichten zie je nu ook wat je rechtstreeks in WhatsApp op je telefoon antwoordde, en de foto's en bijlagen die gasten sturen. Met het vinkje Ook per e-mail vertrekt je antwoord daarnaast als mail, handig voor een gast zonder WhatsApp.
Lees in de handleiding: Gastenberichten — Booking.com, Airbnb en WhatsApp in één inbox -
Toeslag voor een extra persoon, per kamer
Een toeslag per persoon (categorie Toeslag) telt enkel de personen boven 2, en dat per kamer. Een groep in kamers van 2, 3 en 2 personen betaalt zo voor 1 extra persoon, niet voor 5.
Lees in de handleiding: Producten & extra's beheren -
Honesty bar: gast corrigeert zelf
Tikt een gast op een product dat al op zijn rekening staat, dan opent een venster met plus, min en het actuele aantal in plaats van er stil eentje bij te tellen. Wie zich vergiste moest daarvoor bellen. Elke correctie komt in het Telegram-kanaal van het pand, herkenbaar en met het nieuwe aantal.
Lees in de handleiding: De gastenpagina (gastportaal) -
Slimme sloten hebben een eigen meldingsschakelaar
Deurmeldingen zaten onder "Overige meldingen" en staan nu apart in Instellingen → Meldingen op dit toestel, standaard uit. Een nieuw toestel (of een nieuwe app-versie) neemt voortaan je bestaande keuzes over in plaats van weer op alles-aan te starten.
Lees in de handleiding: De BedFlow-app op je telefoon -
App 1.3.3: Meldingen als vierde knop onderaan
De meldingenlijst staat naast Vandaag, Kamers en Kalender, met het aantal ongelezen erop, en een tik op een pushmelding landt altijd ergens: op de boeking, het gesprek of het ticket, en anders op de lijst zelf.
Lees in de handleiding: De BedFlow-app op je telefoon -
App 1.3.2: ontbijt en wellness-extra's vanuit de app
Op de gastenkaart en het boekingsdetail zet je per ochtend het ontbijtuur (of geen ontbijt), met dezelfde keuzelijst als op de website; onder Wellness op Vandaag zet je met één tik een extra (cava, badjassen, …) op de wellness-proforma, met herrekend totaal.
Lees in de handleiding: De BedFlow-app op je telefoon -
App 1.3.1: eerlijke statistieken en een kloppend icoon
De lopende maand vergelijkt nu tot en met dezelfde dag met vorig jaar in plaats van met de hele maand (met de telregel onder de maandtitel), en het cijfer op het app-icoon volgt de meldingenlijst ook terwijl de app open staat.
Lees in de handleiding: De BedFlow-app op je telefoon -
Last-minutes op Relaxy
Je vrije wellness-slots verschijnen automatisch als last-minutes op relaxy.be (voorkeurstijden, dagen vooruit en korting instelbaar) en verdwijnen daar zodra ze bij jou bezet zijn. Boekingen erop lopen via dezelfde betaallink van jou.
Lees in de handleiding: Relaxy koppelen (leadkanaal wellness) -
Relaxy-koppeling voor wellness
Een aanvraag op relaxy.be wordt bij jou automatisch een wellnessreservatie met betaallink per e-mail en WhatsApp. De gast betaalt aan jou, nooit aan Relaxy; wie niet betaalt, verliest het slot vanzelf, en een ingetrokken aanvraag komt weer vrij. Instellen via de tegel Relaxy onder Instellingen → Integraties.
Lees in de handleiding: Relaxy koppelen (leadkanaal wellness) -
Google-kanalen vanaf Starter
Google Hotel Ads en Google Vacation Rentals zitten voortaan in Starter en hoger. Op Seizoen en Micro staat de Google-tegel onder Instellingen → Integraties vergrendeld, met een knop om te upgraden; de prijzentabel en de handleiding zeggen het nu ook.
Lees in de handleiding: Google Hotel Ads en Vacation Rentals koppelen -
Meldingenlijst in de BedFlow-app
Alles wat als melding binnenkwam staat nu ook in de app onder Meldingen, met een badge voor wat je nog niet zag (ook op het app-icoon). Tik erop en je staat bij de boeking, het gesprek of het ticket; wis ze als je ze gezien hebt. Dezelfde lijst op al je toestellen, zestig dagen bewaard.
Lees in de handleiding: De BedFlow-app op je telefoon -
Pushmeldingen in de BedFlow-app
Een melding op je telefoon bij een nieuwe boeking, een gewijzigde boeking, een annulering, een ontvangen betaling, een nieuw gastbericht en een update van je support-ticket, ook als de app dicht staat. Tik erop en de app opent meteen de boeking, het gesprek of het ticket. Welke meldingen je wilt, kies je zelf per toestel (op je iPad minder dan op je iPhone, als je wilt) onder Instellingen → Meldingen op dit toestel. Werkt op Android én op iPhone/iPad.
Lees in de handleiding: De BedFlow-app op je telefoon -
Betaald via Booking.com, en de uitbetaling registreren
Een boeking die de gast al aan het kanaal betaalde, toont nu het groene label Betaald via Booking.com in plaats van een openstaand bedrag. Betaalt het kanaal je later uit, kies dan bij Betaling registreren de betaalwijze Uitbetaling OTA, en het saldo staat op nul.
Lees in de handleiding: Wie int de betaling? Betaalafhandeling per kanaal -
Rechten per medewerker
Onder Instellingen → Beheerders bepaal je per gebruiker welke onderdelen hij ziet. Met Alleen bekijken kan hij niets wijzigen, handig voor een boekhouder of een mede-eigenaar die meekijkt.
Lees in de handleiding: Extra gebruikers en rechten -
Statbel-export per pand
De maandelijkse Statbel-export komt nu per pand in het Telegram-kanaal van dat pand, klaar om op te laden. Een vorige maand vraag je zelf op met de knop Statbel export op Beheer → Inzichten → Statistieken. Enkel voor panden in België.
Lees in de handleiding: Statbel-export — de maandelijkse toerismestatistiek (België) -
BedFlow-app in de App Store
De app voor iPhone en iPad staat nu gewoon in de App Store, naast Google Play voor Android. Zoek op BedFlow en log in met je gewone account.
Lees in de handleiding: De BedFlow-app op je telefoon
augustus 2026
-
Combinatiekamers
Verkoop een gîte of vakantiewoning als geheel én als losse kamers tegelijk. Boekt iemand een kamer, dan gaat het geheel automatisch dicht — en omgekeerd — op je boekingspagina, in de kalender én op alle gekoppelde kanalen. Met eigen prijs en minimumverblijf voor het geheel, correcte poetsplanning en bezettingscijfers, en een melding bij de zeldzame dubbele-verkoop-race.
Lees in de handleiding: Combinatiekamers -
Bar-QR: drankjes scannen en betalen
Hang een QR-kaartje aan je frigo of bar: gasten en passanten kiezen hun drankje en betalen meteen met Bancontact, of een overnachter zet het op zijn kamerrekening. Jij krijgt er telkens een factuur bij. Instellen via Instellingen → Integraties → Gastervaring → Bar-QR.
Lees in de handleiding: Bar-QR — drankjes scannen en afrekenen -
BedFlow-app voor Android live
Versie 1.0.1 staat in Google Play, beschikbaar in 177 landen. Aankomsten, kamerraster, kalender, housekeeping, facturen en betalingen op je telefoon; inloggen met je gewone BedFlow-account.
Lees in de handleiding: De BedFlow-app op je telefoon -
iPhone en iPad via TestFlight
Versie 1.0 is ingediend bij Apple; wie niet wil wachten test alvast mee via TestFlight. Vraag een uitnodiging via support.
Lees in de handleiding: De BedFlow-app op je telefoon -
Support-tickets dragen het antwoord mee
Het antwoord op je ticket staat voortaan volledig in de mail zelf, met bijlagen, in plaats van enkel een link naar het portaal.
Lees in de handleiding: Een ticket aanmaken -
Reviews vragen met link en QR-code
Het nieuwe sjabloon Review Request vraagt je gast na zijn verblijf om een review, met een knop en een QR-code. Vul je reviewlink (bijvoorbeeld van Google) in bovenaan Beheer → Berichten → Berichtsjablonen en voeg een automatisch bericht toe met de trigger X dagen na vertrek.
Lees in de handleiding: Berichtsjablonen — de teksten van je e-mails -
Zwevende boekingsknop voor je eigen website
Met één regel code krijgt elke pagina van je website een knop waarmee bezoekers meteen hun datums kiezen en naar je boekingspagina gaan. De code, de schakelaar en de positie vind je onder Instellingen → Mijn property, sectie Website & boekingspagina.
Lees in de handleiding: De booking widget (online boeken op je eigen website) -
Eén gastmail (opnieuw) versturen
Met E-mail versturen op een boeking stuur je eender welke automatische mail meteen, bijvoorbeeld de bevestiging zodra je het e-mailadres van de gast hebt. Het adres mag je aanpassen zonder dat de boeking verandert.
Lees in de handleiding: Boekingen wijzigen, verplaatsen en afdrukken -
Gastenregistratie zelf invullen
Vult een gast zijn registratie niet zelf in, bijvoorbeeld bij een walk-in, dan doe je het op de boeking met Registratie invullen, ook na zijn vertrek. Sinds 30 september toont een label op de tegels van vandaag of de registratie al in orde is.
Lees in de handleiding: Gastenregistratie — wettelijk verblijfsregister -
Betaalherinnering vlak voor de betaaldeadline
Nieuwe panden krijgen standaard een herinnering 24 uur voor een onbetaalde boeking vervalt. Heb je een ouder account, voeg ze dan zelf toe onder Beheer → Berichten → Automatische berichten, met de trigger X uur voor betaaldeadline.
Lees in de handleiding: Automatische berichten — de gasten-reis -
Telegram instellen zonder technisch gedoe
Op de Telegram-tegel onder Instellingen → Integraties zoekt BedFlow zelf je chat-ID met de knop Zoek mijn chat-ID. Met Stuur testbericht zie je meteen of de meldingen aankomen.
Lees in de handleiding: Telegram instellen, stap voor stap -
WhatsApp voor elke gast, ook op de aankomstdag
Het bericht twee dagen voor aankomst gaat nu naar elke gast met een gsm-nummer, ook bij boekingen uit Cubilis of Hostaway. Staat je welkomstmail op de aankomstdag aan, dan volgt om 09:05 ook een welkomst-WhatsApp.
Lees in de handleiding: Automatische berichten — de gasten-reis -
Checklist voor je poetsdienst
Je poetsdienst vinkt per poetsbeurt af wat nagekeken of bijgevuld is, met aantallen en foto's, via zijn gewone portaallink. Jij krijgt meteen een samenvatting via Telegram. De checklist stel je samen onder Dagelijks → Housekeeping planning.
Lees in de handleiding: Poetsdienst-checklist — inventaris, aantallen en foto's per poetsbeurt -
Boekingsvenster geldt ook op je kanalen
Hoe ver vooruit gasten mogen boeken, geldt nu ook op Booking.com, Airbnb en je andere kanalen: de nachten na die grens gaan er dicht, en de grens schuift elke dag mee op. Je stelt het in bij de Booking Widget onder Instellingen → Integraties.
Lees in de handleiding: De booking widget (online boeken op je eigen website) -
Interne notitie op een boeking
Noteer iets voor jezelf en je team, bijvoorbeeld "komt laat" of "allergisch aan noten". De notitie staat als geel regeltje op de tegels van vandaag en in de house-manager digest; de gast ziet ze nooit.
Lees in de handleiding: Boekingen wijzigen, verplaatsen en afdrukken -
Prijs per aantal personen ook op je eigen site
Je bezettingsprijzen (bijvoorbeeld goedkoper voor één persoon) gelden nu ook op je eigen boekingssite en bij rechtstreekse boekingen. Je stelt ze in onder Instellingen → Mijn property, sectie Bezettingsprijzen, of per kamer onder Instellingen → Kamertypes. Vul je niets in, dan betaalt elke bezetting daar de basisprijs.
Lees in de handleiding: Tariefbeheer — basisprijzen, tariefprofielen en prijskalender -
Ontbijturen per pand
Stel onder Instellingen → Mijn property, sectie Maaltijden, je ontbijturen in voor de week en voor het weekend. Op zijn gastenpagina kiest de gast enkel nog uit die uren.
Lees in de handleiding: De gastenpagina (gastportaal) -
Wifi op één plek, met een QR-kaart
Vul je wifi één keer in onder Instellingen → Mijn property, sectie WiFi. Je mails, je gastenpagina en je berichten gebruiken dezelfde gegevens, en je downloadt er een QR-kaart van om af te printen.
Lees in de handleiding: WiFi — één plek, plus een QR-kaart om af te printen -
Automatisch uitchecken na vertrek
Boekingen waarvan de vertrekdag voorbij is, zet BedFlow elke nacht vanzelf op uitgecheckt. Er wordt daarbij niets geregistreerd, gefactureerd of gemaild. Wil je dit niet voor je pand, vraag het dan via support.
Lees in de handleiding: Inchecken, uitchecken en afrekenen -
Je aanbetaling zelf instellen
Onder Instellingen → Aanbetaling bepaal je wat een gast bij het boeken betaalt: een percentage, een vast bedrag, de eerste nacht of niets vooraf, en binnen welke termijn. Je boekingsmodule, de betaalpagina en de bevestigingsmail volgen die instelling.
Lees in de handleiding: Aanbetaling — wat betaalt een gast bij het boeken? -
Zien wat in je abonnement zit
Een module die niet in je abonnement zit, blijft in het menu staan met het label Upgrade. Klik erop en je leest wat ze doet en vanaf welk abonnement ze beschikbaar is.
Lees in de handleiding: Abonnement & facturatie -
Cadeaubonnen helemaal naar jouw hand
Kies zelf welke soorten bonnen je verkoopt, met hun bedragen en geldigheid, en verkoop ze op je eigen website met een insluitcode. Instellen via Instellingen → Integraties → Gastervaring → Cadeaubonnen.
Lees in de handleiding: Kortingscodes & cadeaubonnen -
Boekingsmodule per woning, met een sluitingsuur
Onder Instellingen → Integraties → Gastervaring → Booking Widget → Configureren vink je één woning aan en krijg je de code voor een kalender met enkel die woning. In hetzelfde venster stel je een sluitingsuur of een voorbereidingstijd in, zodat niemand laat op de avond nog voor dezelfde nacht boekt.
Lees in de handleiding: De booking widget (online boeken op je eigen website) -
Juridische pagina's en gastenboek op je website
Onder Beheer → Website → Mijn website zet je je disclaimer, privacyverklaring en cookiebeleid op je eigen website, met links in de voettekst; sinds september kan ook je annuleringsbeleid erbij. Nieuwe secties Faciliteiten, Praktisch en Gastenboek (ingescande pagina's uit je gastenboek) zet je elk met een vinkje aan.
Lees in de handleiding: Je website bouwen en je eigen webadres instellen -
Facturen rechtstreeks naar ClearFacts
Werkt je boekhouder met ClearFacts, dan komt elke definitieve factuur en creditnota vanzelf in zijn ClearFacts-inbox, als UBL met de PDF erin. Instellen via Instellingen → Integraties → Boekhouding → ClearFacts.
Lees in de handleiding: ClearFacts — facturen naar je boekhouder -
Billit verstuurt je facturen via Peppol
Met Billit gekoppeld vertrekken facturen aan klanten met een btw-nummer over het Peppol-netwerk. Zet daarvoor bij de tegel Billit de schakelaar Via Peppol versturen (B2B) aan.
Lees in de handleiding: Boekhouding koppelen — Yuki, Peppol, Billit en Octopus -
Meten wat je advertenties opleveren
BedFlow meldt je betaalde boekingen vanaf de server aan je eigen Google Analytics 4, ook als de gast een adblocker gebruikt of pas later betaalt via de link in zijn mail. Instellen via Instellingen → Integraties → Gastervaring → Google Analytics (meting).
Lees in de handleiding: Conversiemeting — meet wat je advertenties opleveren -
Advertentiedoel: wanneer loont adverteren?
Vul op Beheer → Inzichten → Statistieken bij Advertentiedoel je maandbudget en de commissie van je kanaal in. Een kaart toont hoeveel rechtstreekse boekingen je deze maand hebt, en vanaf hoeveel de campagne goedkoper is dan commissie.
Lees in de handleiding: Advertentiedoel — wanneer loont adverteren? -
Wellness afrekenen op de tegel
Staat er nog saldo open op een wellnesssessie, dan reken je af op de tegel Wellness vandaag in Dagelijks → Beschikbaarheid: met de Bancontact-knop laat je de gast meteen betalen, met Betaling registreren noteer je een betaling die al binnen is.
Lees in de handleiding: Wellness-boekingen -
Stappenplan Aan de slag
Onder Dagelijks → Aan de slag leidt een stappenplan je in vier fases van je eerste kamer tot je eerste boeking. BedFlow vinkt de stappen zelf af, en het menu-item blijft staan tot alles klaar is.
Lees in de handleiding: Aan de slag — het stappenplan van nieuw account tot eerste boeking -
Betaling verplicht bij een telefonische boeking
Bij een handmatige boeking kies je meteen of de gast online moet betalen. Zet je Betaling verplicht aan, dan krijgt hij een betaallink in de bevestigingsmail en volgen de gewone betaalherinneringen; staat het uit, dan betaalt hij ter plaatse.
Lees in de handleiding: Handmatige boeking (telefoon of walk-in) -
Aankomstuur buiten je check-in-uren: jij beslist
Vraagt een gast een aankomstuur buiten je check-in-uren, ook via Booking.com, dan krijg je een vraag om het goed te keuren of te weigeren. Met Telegram beslis je met één knop en krijgt de gast meteen antwoord in zijn taal; zonder Telegram komt de vraag per mail en beslis je op de boeking.
Lees in de handleiding: De gastenpagina (gastportaal)
juli 2026
-
Je eigen webadres zelf instellen
Typ je domeinnaam in en BedFlow zet je website erop, met en zonder www, en toont welke DNS-regels je bij je provider invult. Je vindt het onder Instellingen → Mijn property, sectie Website & boekingspagina, knop Webadres instellen.
Lees in de handleiding: Je website bouwen en je eigen webadres instellen -
Portugese facturen voor Alojamento Local
BedFlow reikt nu automatisch AT-gecertificeerde fatura-recibo's uit via InvoiceXpress: ATCUD en QR-code op elk document, automatische melding aan de AT (e-Fatura) en een creditnota bij annulering. De wizard onder Instellingen → Integraties begeleidt je van API-key tot série-registratie; factureren gebeurt bij volledige betaling of bij check-out, aan 6% IVA of onder vrijstelling art. 57 CIVA (M10). De gast krijgt de PDF automatisch gemaild in jouw huisstijl.
Lees in de handleiding: InvoiceXpress (Portugal — gecertificeerde facturatie) -
WhatsApp-teksten zelf aanpassen
De automatische WhatsApp-berichten pas je nu zelf aan, net als je e-mails: onder Beheer → Berichten → Berichtsjablonen, groep WhatsApp templates. Op de tijdlijn van Automatische berichten zie je welk bericht wanneer vertrekt.
Lees in de handleiding: WhatsApp-sjablonen bewerken -
Regels voor feestdagen en weekends
Onder Beheer → Tarieven → Restricties vraag je met één klik een minimumverblijf in het weekend, of sluit je aankomst of vertrek op feestdagen. De regels gelden elk jaar opnieuw en gaan mee naar je kanalen.
Lees in de handleiding: Restricties — min. nachten, aankomst- en vertrekdagen, stop sell -
Wettelijk gastenregister via de gastenpagina
Je gasten vullen het verplichte verblijfsregister zelf in op hun gastenpagina, en het register staat klaar voor een controle. Aanzetten doe je onder Instellingen → Integraties → Gastervaring → Gastenregistratie.
Lees in de handleiding: Gastenregistratie — wettelijk verblijfsregister -
Per kanaal kiezen wie de betaling int
Geef per kanaal aan of de gast al aan het kanaal betaalt, of online bij jou vooraf moet betalen. Zo krijgt een gast die al betaalde geen tweede betaalvraag. De schakelaars staan onder Instellingen → Integraties, bij de instellingen van het kanaal.
Lees in de handleiding: Wie int de betaling? Betaalafhandeling per kanaal -
Inloggen met een passkey of met Google
Log in met je vingerafdruk, je gezicht of de pincode van je toestel, of met je Google-account, zonder wachtwoord. Een passkey maak je aan in je profiel (rechtsboven op je naam), onder Toegangssleutels.
Lees in de handleiding: Inloggen & accountbeveiliging -
WhatsApp koppelen via QR
Scan de QR-code rechtstreeks onder Instellingen → Integraties en je WhatsApp is verbonden. TextMeFlow wordt automatisch aangemaakt en gekoppeld voor wie er recht op heeft (Starter+), met een login-knop naar je TextMeFlow-account. De WhatsApp-kaart toont voortaan de actieve provider, en valt de verbinding weg dan verschijnt meteen een banner om opnieuw te koppelen.
Lees in de handleiding: WhatsApp via TextMeFlow (gratis vanaf Starter) -
TTLock slimme sloten
Naast Bold en Salto ondersteunt BedFlow nu ook TTLock-sloten voor sleutelloze gasttoegang.
Lees in de handleiding: Slimme sloten en sleutelloze toegang -
Verplichte kosten
Markeer een product (schoonmaak, linnen, …) als verplicht en het wordt automatisch bij elke boeking aangerekend.
Lees in de handleiding: Verplichte kosten (schoonmaak, linnen) -
Vaste wisseldagen
Verhuur je enkel bv. zaterdag-tot-zaterdag? Stel vaste aankomst- en vertrekdagen in als restrictie; booking widget en OTA's volgen automatisch.
Lees in de handleiding: Restricties — min. nachten, aankomst- en vertrekdagen, stop sell -
Maaltijdplan per property
Vakantiewoningen staan standaard op "geen maaltijden"; ontbijt-gerelateerde schermen en mails passen zich automatisch aan.
Lees in de handleiding: BedFlow voor vakantiewoningen instellen -
Bold-slot ontgrendelpagina
Gasten zien na het ontgrendelen van de deur een duidelijke, meertalige bevestigingspagina met illustratie.
Lees in de handleiding: Slimme sloten en sleutelloze toegang -
Statistieken kloppen tot op de euro
Omzet per kamer telt hernoemde kamers en BedFlow-native facturen mee (met 'Overige'-segment), en de "verwacht"-projectie telt enkel definitieve, nog niet vertrokken boekingen.
Lees in de handleiding: Omzet per maand en per kamer
juni 2026
-
OTA-gastberichten in Berichten
Chat met je Booking.com- en Airbnb-gasten rechtstreeks vanuit BedFlow, onder Dagelijks → Berichten. Gesprekken groeperen op status, sluiten automatisch na vertrek en de inbox werkt volledig op mobiel.
Lees in de handleiding: Gastenberichten — Booking.com, Airbnb en WhatsApp in één inbox -
White-label gastenpagina
Eigen header, footer en welkomsttekst op de gastenpagina, zonder BedFlow-branding.
Lees in de handleiding: White-label gastenpagina -
Offertes: meerdere verblijven + kortingslijn
Eén offerte kan meerdere verblijfsperiodes bevatten en verblijfsduurkorting verschijnt als aparte kortingslijn. De offertepagina is nu ook mobiel-vriendelijk.
Lees in de handleiding: Offerte maken -
Mobiele gastenpagina's
De volledige gastenpagina is geoptimaliseerd voor smartphone.
Lees in de handleiding: De gastenpagina (gastportaal) -
Per-kamer check-in
Bij groepsboekingen check je kamer per kamer in, elk op het eigen moment.
Lees in de handleiding: Inchecken, uitchecken en afrekenen -
Printbare boekingslijst
Druk een nette boekingslijst af met Lijst afdrukken op Dagelijks → Boekingen.
Lees in de handleiding: Boekingen wijzigen, verplaatsen en afdrukken -
30 dagen gratis proberen
De gratis proefperiode is overal gelijkgetrokken naar 30 dagen, zonder kredietkaart.
Lees in de handleiding: Abonnement & facturatie -
"Mijn abonnement & facturen" in de zijbalk
Je BedFlow-abonnement, facturen en betaalmethode beheer je nu bovenaan de linkernavigatie.
Lees in de handleiding: Abonnement & facturatie -
Seizoen-tier €79/jaar
Nieuw abonnement voor wie één vakantiewoning verhuurt: 25 boekingen per jaar inbegrepen, €5 per extra boeking.
Lees in de handleiding: Abonnement & facturatie -
Slimme sloten voor gasten
Bold- en Salto-sloten gekoppeld: je gast ontgrendelt de deur vanaf de gastenpagina.
Lees in de handleiding: Slimme sloten en sleutelloze toegang -
Boekhoudkoppelingen Billit & Octopus
Naast Yuki push je verkoopfacturen nu ook naar Billit of Octopus, in te stellen onder Instellingen → Integraties → Boekhouding.
Lees in de handleiding: Boekhouding koppelen — Yuki, Peppol, Billit en Octopus -
VRBO als kanaal
Koppel VRBO zelf onder Instellingen → Integraties.
Lees in de handleiding: Expedia en Vrbo koppelen -
Maandweergave in het kameroverzicht
Beschikbaarheid per maand in één blik.
Lees in de handleiding: Het kameroverzicht — je startscherm voor elke dag -
Verblijfsduurkorting ook op OTA's
Je kortingsprofielen (vanaf X nachten) gelden nu ook op Booking.com & co.
Lees in de handleiding: Verblijfsduur-kortingen — korting vanaf X nachten -
Facturen per property
De factuur-PDF volgt de kleuren van de huisstijl van het pand. Een eigen factuurprefix per pand laat je instellen via support.
Lees in de handleiding: Facturatie — proforma, definitief, PDF, UBL -
Boeking verplaatsen & datums wijzigen
Expliciete kamerverplaatsing voor OTA-boekingen + datumwijziging met prijs-preview.
Lees in de handleiding: Boekingen wijzigen, verplaatsen en afdrukken -
Gastenpagina uitgebreid
Spaans en Italiaans als gasttaal, restaurants-sectie en openstaand saldo bij het factuuroverzicht.
Lees in de handleiding: Gastenpagina-editor -
Gast-mailtaal automatisch
De taal van gast-mails wordt afgeleid uit het land en telefoonnummer van de gast.
Lees in de handleiding: Berichtsjablonen — de teksten van je e-mails
mei 2026
-
Statistieken: herkomst, annulaties & lead-time
Drie nieuwe analyses: herkomst per jaar met gemiddelde besteding, annulatie-overzicht en lead-time-verdeling met aandeel per kanaal.
Lees in de handleiding: Annulaties en boekingsvenster -
Slimme drag & drop kamerverplaatsing
Versleep een boeking naar een andere kamer, met automatische prijs-herberekening en waarschuwing bij OTA-boekingen.
Lees in de handleiding: Boekingen wijzigen, verplaatsen en afdrukken -
Factuurlijnen bewerken
Pas artikels op een proforma aan of wis rijen, rechtstreeks vanaf de kaart in het kameroverzicht.
Lees in de handleiding: Het kameroverzicht — je startscherm voor elke dag -
Betaling handmatig registreren
Noteer cash of overschrijving op de proforma én vanaf de Vandaag-kaarten.
Lees in de handleiding: Inchecken, uitchecken en afrekenen -
Factuur opnieuw mailen
Met Factuur (opnieuw) per e-mail versturen op Dagelijks → Facturen stuur je een factuur nog eens naar de klant.
Lees in de handleiding: Facturatie — proforma, definitief, PDF, UBL -
Wellness-betalingen zichtbaar
Betaal-knop en rood €-badge in het kameroverzicht voor onbetaalde sessies, plus heractiveren van verlopen wellness-boekingen.
Lees in de handleiding: Wellness-boekingen -
TextMeFlow Starter gratis inbegrepen vanaf Starter+
Onze eigen WhatsApp- en sms-dienst is voortaan gratis inbegrepen in elk BedFlow-abonnement vanaf Starter, met 500 berichten per maand. Eén klik op de pagina Mijn abonnement & facturen en je TextMeFlow-account wordt automatisch aangemaakt en gekoppeld, zonder aparte betaling. Op je kwartaalfactuur staat een lijn van €0 "TextMeFlow Starter — gratis inbegrepen".
Lees in de handleiding: WhatsApp via TextMeFlow (gratis vanaf Starter) -
Inzichten opent op Statistieken
Onder Beheer → Inzichten opent nu eerst Statistieken; de Communicatie log staat erna.
Lees in de handleiding: Statistieken — zo lees je het dashboard -
Mollie betaal-gateway
Naast Stripe ondersteunen we nu ook Mollie als creditcard-gateway. Vooral relevant voor Nederlandse uitbaters die iDEAL standaard willen aanbieden zonder Stripe-fees. Per property kies je ofwel Stripe ofwel Mollie (BedFlow bewaakt automatisch dat ze nooit allebei tegelijk aanstaan); Bancontact mag wel naast één van beide blijven. Je gast ziet een blauwe Mollie-knop op de betaalpagina en Mollie krijgt een eigen tegel onder Instellingen → Integraties.
Lees in de handleiding: Mollie instellen -
Micro-abonnement: €19 per maand
Nieuw instapabonnement voor vakantiewoningen en kleine B&B's met 1 of 2 kamers. De kern zit erin: kanalen, betalingen, automatische e-mails, de gastenpagina en basisrapporten. Housekeeping, wellness, offertes, restricties, de communicatielog en de uitgebreide statistieken zitten er niet in.
Lees in de handleiding: Abonnement & facturatie -
Functies volgen je abonnement
Je ziet in het menu enkel nog de functies die in jouw pack zitten; pagina's die niet bij je abonnement horen worden automatisch verborgen.
Lees in de handleiding: Abonnement & facturatie -
Mini-site webbuilder
Onder Beheer → Website → Mijn website beheer je zelf je website. Per pand stel je de huisstijl in (kleur, slogan, logo, favicon), foto's (hoofdfoto en galerij), teksten (intro en over ons), faciliteiten en een SEO-beschrijving. Je eigen domein toont de website zodra ze geactiveerd is; de boekingsmodule blijft bereikbaar via de knop Direct boeken.
Lees in de handleiding: Je website bouwen en je eigen webadres instellen -
1-klik import van bestaande MyTourist site
Klik op Importeer van bestaande website, geef het adres van je MyTourist-site in en BedFlow haalt automatisch themakleur, foto's, faciliteiten, contactgegevens en SEO-teksten op, klaar in een halve minuut. Handig als je overstapt en je look wil behouden.
Lees in de handleiding: Je website bouwen en je eigen webadres instellen -
Preview-URL's
Met de knop Open preview bekijk je je website altijd, ook zonder eigen domein. Zo controleer je alles vóór je je eigen domein overschakelt.
Lees in de handleiding: Je website bouwen en je eigen webadres instellen -
+ Artikel knop op proforma's
Voor "klant vroeg per mail om iets extra". Voegt een lijn toe, herrekent BTW + totalen en maakt de PDF opnieuw aan. Werkt op elke proforma (ook MyTourist-facturen, met waarschuwing).
Lees in de handleiding: Facturatie — proforma, definitief, PDF, UBL -
Mobiele kassa (POS)
Echte Bancontact-QR, Bancontact-voorafbetaling loskoppelen en een klant koppelen op naam met automatische controle van het BTW-nummer (VIES).
Lees in de handleiding: Kassa (POS) — bar & verbruik aanrekenen -
Folios systeem
Aparte rekeningen op één boeking (kamer / honesty bar / wellness apart afrekenbaar), met een eigen factuur per folio.
Lees in de handleiding: Kassa (POS) — bar & verbruik aanrekenen -
Boekingen sneller op je kameroverzicht
Verse directe en MyTourist-boekingen staan binnen 5 minuten op het kameroverzicht (was tot 60 min).
Lees in de handleiding: Het kameroverzicht — je startscherm voor elke dag -
WhatsApp werkt nu ook met lokale telefoonnummers
Nummers als 0472… worden automatisch omgezet naar internationaal formaat (+32472…), zodat berichten niet meer blijven hangen.
Lees in de handleiding: WhatsApp via TextMeFlow (gratis vanaf Starter)