Stornierungen und Buchungsvorlauf

Aktualisiert am 2026-09-30

Unten auf Verwaltung → Einblicke → Statistiken stehen zwei Blöcke zum Timing: wie oft und wie spät storniert wird und wie weit im Voraus Gäste buchen. Zusammen zeigen sie, ob Ihre Stornobedingungen und Ihre Preisstrategie stimmen.

Stornierungen

Block Stornierungen mit der Zahl der Stornierungen, der Stornoquote, der Vorlaufzeit bis zur Ankunft und der Verteilung pro Kanal

Kennzahl	Bedeutung
Storniert	Die Zahl der stornierten Buchungen mit Anreise im gewählten Zeitraum.
Stornoquote	Storniert geteilt durch storniert + bestätigt.
Durchschnittliche Vorlaufzeit und Median	Wie viele Tage vor der Anreise im Schnitt storniert wurde. Der Median ist der mittlere Fall und wird durch einen einzelnen Ausreißer weniger verzerrt.

Vorlaufzeit bis zur Ankunft teilt die Stornierungen in Klassen ein: 0-1 Tag (No-Show), 1-7 Tage, 8-30 Tage, 31-90 Tage und 90+ Tage. Pro Kanal zeigt, wie viel pro Kanal storniert und bestätigt wurde, mit der Quote.

Was tun Sie damit?

Viele Stornierungen in der letzten Woche? Dann kostet Sie jede späte Stornierung eine Nacht, die Sie nicht mehr verkaufen. Erwägen Sie eine strengere Frist oder einen nicht erstattbaren Tarif.
Ein Kanal sticht heraus? Viele OTAs erlauben kostenlose Stornierung bis kurz vor der Anreise. Vergleichen Sie deren Quote mit Ihren Direktbuchungen.
Viele No-Shows? Verlangen Sie bei der Buchung eine Anzahlung; siehe Anzahlung verlangen.

Zeit zwischen Buchung und Aufenthalt

Block Zeit zwischen Buchung und Aufenthalt mit Durchschnitt, Median, der Verteilung und den durchschnittlichen Tagen pro Kanal

Für jede bestätigte Buchung (also ohne Stornierungen) zählt BedFlow die Tage zwischen dem Buchungszeitpunkt und der Anreise.

Durchschnitt und Median in Tagen, mit der Abweichung vs. Vorjahr.
Buchungen, auf deren Basis das berechnet wurde.
Verteilung in Klassen: 0-3 Tage, 4-14 Tage, 15-60 Tage, 61-180 Tage und 180+ Tage.
Pro Kanal: die durchschnittliche Zahl der Tage pro Kanal. Gäste von Booking.com buchen oft später als Direktbucher.

Was tun Sie damit?

Der Buchungsvorlauf wird länger? Dann funktioniert ein Frühbucherrabatt: Gäste, die weit im Voraus planen, reservieren mit einem kleinen Vorteil leichter.
Der Vorlauf wird kürzer? Halten Sie Zimmer länger für Last-Minute-Buchungen offen und passen Sie Ihren Preis für die kommenden Tage im Preiskalender an.

Welcher Zeitraum?

Beide Blöcke folgen dem Jahr, das Sie oben auf der Seite wählen, nach Anreisedatum. Für das laufende Jahr zählt BedFlow bis heute und vergleicht mit demselben Zeitraum des Vorjahres, damit nie ein halbes Jahr einem ganzen gegenübersteht.

Siehe auch: Statistiken — so lesen Sie das Dashboard und Herkunft der Gäste und Umsatz pro Kanal.