ISTAT-statistiek (Italië)

Bijgewerkt op 2026-10-22

Instellingen → Integraties → Italia → ISTAT (Ross1000)

Elke toeristische structuur in Italië geeft haar gasten door voor de officiële statistiek van ISTAT (movimento clienti, vroeger het formulier C59). Dat doe je niet bij ISTAT zelf, maar bij je regio. De meeste regio's gebruiken daarvoor Ross1000, en willen elke dag een melding: ook een dag zonder aankomsten en ook een dag waarop je gesloten bent. De integratie ISTAT (Ross1000) doet die melding automatisch, op basis van je bezetting en de gastenregistratie.

De tegel staat in de groep Italia en verschijnt alleen bij een pand in Italië.

Welke regio's Ross1000 gebruiken

BedFlow verstuurt rechtstreeks via de webservice van Ross1000 voor: Piemonte, Toscana (alleen Firenze, Pistoia en Prato), Abruzzo, Veneto, Emilia-Romagna, Marche, Lombardia, Calabria, Sardegna, Liguria, Basilicata, Lazio en Molise. Dat is de lijst uit de officiële specificatie van Ross1000 (versie 3 van 18/03/2026).

Gebruikt je regio Ross1000 op een ander adres, kies dan Andere Ross1000-installatie en vul het adres van de webservice in (het eindigt op /ws/checkinV2?wsdl).

Andere regio's werken met een eigen systeem, bijvoorbeeld SPOT in Puglia, Turist@t in Sicilië of RiceStat / Motourist in de rest van Toscane. Daarvoor heeft BedFlow nog geen koppeling. Kies dan Andere regio (enkel bestand): je kunt het bestand van een periode downloaden (zie verder), maar het is het formaat van Ross1000. Of je portaal dat aanvaardt, hangt van je regio af. Vraag ernaar bij support als je een koppeling met jouw regio nodig hebt.

Wat je vooraf nodig hebt

De code van je structuur (codice struttura). Die vind je in het portaal van je regio.
Een gebruikersnaam en wachtwoord voor de webservice. Die zijn apart van je eigen login: ook als je het portaal met SPID of CIE opent, heb je voor de webservice eigen gegevens nodig. Je vraagt ze bij het Ufficio Turismo van je regio of provincie.
Gastenregistratie aan, met de Italiaanse velden. Zie Gastenregistratie en Alloggiati Web.

Instellen in BedFlow

Open de tegel ISTAT (Ross1000) met Configureren.
Kies je regio en vul de code van de structuur in.
Vul de gebruikersnaam en het wachtwoord van de webservice in. Het wachtwoord wordt versleuteld bewaard en verschijnt nooit meer op het scherm; een leeg veld bij het opslaan houdt het bewaarde wachtwoord.
Klik Verbinding testen. BedFlow stuurt een lege melding (zonder dag) en kijkt of de regio je gegevens aanvaardt.
Kijk de capaciteit na. Laat je die leeg, dan rekent BedFlow met je actieve kamers en hun maximumbezetting. Vul ze in als de regio een ander aantal kamers of bedden kent.
Kies bij Melden vanaf de eerste dag die BedFlow moet melden. De dagen ervoor deed je zelf in het portaal.
Kies eventueel een standaard soort toerisme en vervoermiddel. BedFlow vraagt je gasten daar niet naar; "Non specificato" is een geldige waarde.
Zet Statistiek elke dag automatisch versturen aan en klik Opslaan.

Wat er elke dag vertrekt

Elke nacht stuurt BedFlow de dag ervoor naar je regio:

De structuur: open of gesloten, het aantal kamers dat die nacht bezet was, en de kamers en bedden die te koop waren. Een kamer die je in het kameroverzicht geblokkeerd hebt, telt die dag niet als beschikbaar. Zijn alle kamers geblokkeerd en is er niemand, dan meldt BedFlow de dag als gesloten. Voorbeeldboekingen tellen nooit mee.
Aankomsten: per gast geslacht, geboortedatum, geboorteland (en -gemeente in Italië), nationaliteit, woonplaats, het soort gast (alleen, gezinshoofd of groepsleider, familielid of groepslid) en het boekingskanaal (direct via je website, of via een OTA). Namen en documentnummers gaan niet mee: de statistiek heeft ze niet nodig.
Vertrekken: welke gasten die dag vertrokken.

Een dag zonder beweging gaat ook: dan staat er enkel de structuur in. Zo weet de regio op welke dagen je open was.

Woonplaats van je gasten

De statistiek telt waar je gasten wonen, niet hun nationaliteit. Staat de ISTAT-koppeling aan, dan vraagt de gastenregistratie de eerste reiziger ook zijn land van verblijf, en wie in Italië woont kiest zijn gemeente uit de lijst. Medereizigers krijgen dezelfde woonplaats. Vul je de registratie zelf in vanuit de boeking, dan staan dezelfde velden daar.

Correcties en gemiste dagen

Pas je na de verzending een registratie aan, of wordt een boeking laat geannuleerd, dan stuurt BedFlow die dag opnieuw: zo corrigeert Ross1000. Een gast die er niet meer is, wordt daarbij uit de statistiek verwijderd.
Kon een dag niet vertrekken (geen verbinding, verkeerd wachtwoord), dan probeert BedFlow het de volgende nacht opnieuw. Dagen die nog nooit gemeld zijn, worden ingehaald.
Mist er aan een gast iets (bijvoorbeeld de woonplaats), dan vertrekt de dag zonder die gast, en staat de reden bij de zending op de tegel. Vul je het aan, dan gaat de dag opnieuw.

Wat er in de gaten gehouden wordt

De tegel toont je regio, de laatst aanvaarde dag en een lijst van de laatste zendingen met hun resultaat. Is een dag ook na de tweede nacht nog niet aanvaard, dan krijg je één melding via Telegram of de app, en kleurt de tegel rood. Elke regio legt haar eigen termijn op; BedFlow houdt de strengste aan. Weigert de regio je gebruikersnaam of wachtwoord, dan staat dat in rood op de tegel en krijg je meteen een melding.

Met Nu verzenden start je de ronde meteen, zonder op de nacht te wachten.

Het bestand downloaden

Onderaan de tegel kies je een periode en klik je Download XML. Je krijgt het bestand in het formaat van Ross1000, met één dag per blok en ook de dagen zonder gasten. Dat is handig:

als je regio geen webservice heeft en je het bestand zelf oplaadt in het portaal;
om een maand opnieuw op te laden, of na te kijken wat er gemeld is.