Alloggiati Web (Italië)

Bijgewerkt op 2026-10-22

Instellingen → Integraties → Italia → Alloggiati Web

Wie in Italië logies aanbiedt, moet elke gast melden bij de Questura (art. 109 TULPS): een schedina per persoon, ook voor Italianen en kinderen. Dat moet binnen 24 uur na aankomst, en bij een verblijf van hoogstens één nacht binnen 6 uur. De integratie Alloggiati Web doet die melding automatisch, op basis van de gastenregistratie die je gasten zelf invullen.

De groep Italia met de tegels Alloggiati Web en CIN / CIR verschijnt alleen bij een pand in Italië.

Wat je vooraf nodig hebt

• Gebruiker en wachtwoord van Alloggiati Web. Die krijg je van de Questura van je provincie wanneer je je structuur aanmeldt.
• Een WSKEY. Die maak je zelf aan in het portaal alloggiatiweb.poliziadistato.it, onder Profilo → Genera WSKEY. Maak je later een nieuwe aan, dan werkt de oude niet meer: vul de nieuwe dan ook in BedFlow in.
• Beheer je meerdere vakantiewoningen onder één account van het type Gestione Appartamenti, dan heeft elke woning in het portaal een eigen nummer (IdAppartamento).

Instellen in BedFlow

1. Zet Gastenregistratie aan voor het pand. Bij een Italiaans pand staat "Italië: geslacht, geboorteland en -gemeente, en het document van de hoofdreiziger" al aan. Zie Gastenregistratie.
2. Open de tegel Alloggiati Web met Configureren en vul Gebruiker, Wachtwoord en WSKEY in. Wachtwoord en WSKEY worden versleuteld bewaard en verschijnen nooit meer op het scherm; een leeg veld bij het opslaan houdt de bewaarde waarde.
3. Kies het soort account: Structuur voor een hotel of B&B, Gestione Appartamenti voor meerdere woningen. Bij Gestione Appartamenti vul je per woning het IdAppartamento in.
4. Klik Verbinding testen. BedFlow vraagt een token aan en controleert het; je ziet meteen of gebruiker, wachtwoord en WSKEY kloppen.
5. Zet Melding bij Alloggiati Web inschakelen aan en klik Opslaan.
6. Klik eventueel Proefzending (zonder te melden). De schedine van de laatste registratie gaan dan naar de controlemethode van de Polizia di Stato: je ziet per gast of de gegevens aanvaard zouden worden, maar er wordt niets gemeld.

Wat je gasten invullen

Elke reiziger, ook een kind, geeft geslacht, geboortedatum, geboorteland en nationaliteit op. Wie in Italië geboren is, kiest de geboortegemeente uit de lijst van de Polizia di Stato (beginnen te typen volstaat). Afgeschafte gemeenten staan er ook in, met het jaar van afschaffing: wie geboren is in een gemeente die later fuseerde, kiest die oude gemeente.

Alleen de eerste reiziger geeft een identiteitsdocument op: soort, nummer en land van afgifte (en bij een Italiaans document de gemeente). Reizen er meerdere mensen samen, dan kiest de gast of het een familie of een groep is. De eerste reiziger wordt dan capofamiglia of capogruppo, de anderen familiare of membro gruppo; voor hen vraagt de Questura geen document.

Hoe de melding verloopt

• Zodra een gast zijn registratie invult, maakt BedFlow per reiziger een schedina klaar, met de wettelijke termijn: 24 uur na aankomst, of 6 uur bij één nacht. Het aankomstmoment is het begin van je check-intijd, of het moment waarop je de gast incheckt als dat vroeger is.
• Vóór de aankomst vertrekt er niets: de Polizia di Stato aanvaardt enkel een aankomst van vandaag of gisteren, en een gast die niet komt, hoort niet gemeld te zijn. Vanaf het aankomstmoment gaat de schedina mee met de eerstvolgende ronde; BedFlow kijkt elk kwartier.
• Alloggiati Web beoordeelt elke regel apart. Wat aanvaard is, staat als verzonden; wat geweigerd is, krijgt de foutcode en de reden, en gaat de volgende ronde opnieuw mee zodra het verbeterd is.
• Is de hoofdreiziger onvolledig, dan wachten zijn familie- of groepsleden ook: zonder capo aanvaardt de Questura hen niet.

Wat er in de gaten gehouden wordt

De tegel toont wanneer er voor het laatst iets aanvaard werd, hoeveel schedine er in de wachtrij staan en hoeveel daarvan te laat zijn. Dreigt een schedina te laat te komen (drie uur voor de termijn) of is ze te laat, dan krijg je één melding via Telegram of de app, niet elk kwartier opnieuw.

Weigert Alloggiati Web de toegang, dan staat dat in rood op de tegel. Meestal is het wachtwoord verlopen of werd er een nieuwe WSKEY aangemaakt: vul de nieuwe gegevens in en test de verbinding.

Ontvangstbewijzen (ricevute)

De Polizia di Stato maakt per dag een ondertekend ontvangstbewijs (pdf) en houdt het maar 30 dagen bij. BedFlow haalt elke ochtend de ricevuta van gisteren op en bewaart ze bij het pand, zodat je bewijs even lang blijft als het register.

Een gemelde gast verbeteren

Een schedina die al aanvaard is, kan niet via de webservice gewijzigd of geannuleerd worden. Pas je een registratie aan nadat ze gemeld is, dan stuurt BedFlow niets dubbel. De tegel en een melding zeggen dan dat je de correctie in het portaal van Alloggiati Web of bij de Questura moet doen.

CIN en regionale code

Elke toeristische accommodatie in Italië moet haar CIN (Codice Identificativo Nazionale) op elke advertentie tonen. Vul hem in op de tegel CIN / CIR, samen met de regionale code als je regio er een geeft. Vakantiewoningen met elk een eigen CIN vul je per woning in. BedFlow toont de codes dan op je website, onderaan de booking widget, onder de gastmails en op proforma en factuur. Zonder code verschijnt er niets.

Identificatie in persoon

Volgens de huidige rechtspraak volstaat een zelf ingevulde registratie niet als identificatie: de gast moet bij aankomst gezien worden, in persoon of via een videoverbinding. BedFlow helpt je met de melding, maar die controle blijft bij jou.