Estadística ISTAT (Italia)

Actualizado el 2026-10-22

Ajustes → Integraciones → Italia → ISTAT (Ross1000)

Todo alojamiento turístico en Italia comunica sus huéspedes para la estadística oficial del ISTAT (movimento clienti, antes el formulario C59). No se hace ante el ISTAT, sino ante su región. La mayoría de las regiones usan Ross1000 y quieren una comunicación cada día: también un día sin llegadas y un día de cierre. La integración ISTAT (Ross1000) lo hace automáticamente, a partir de su ocupación y del registro de huéspedes.

El mosaico está en el grupo Italia y solo aparece para un establecimiento en Italia.

Qué regiones usan Ross1000

BedFlow envía directamente por el servicio web de Ross1000 para: Piemonte, Toscana (solo Florencia, Pistoia y Prato), Abruzzo, Veneto, Emilia-Romagna, Marche, Lombardia, Calabria, Sardegna, Liguria, Basilicata, Lazio y Molise. Es la lista de la especificación oficial de Ross1000 (versión 3 del 18/03/2026).

Si su región usa Ross1000 en otra dirección, elija Otra instalación Ross1000 e introduzca la dirección del servicio web (termina en /ws/checkinV2?wsdl).

Otras regiones tienen su propio sistema, por ejemplo SPOT en Apulia, Turist@t en Sicilia o RiceStat / Motourist en el resto de la Toscana. BedFlow aún no tiene conexión con ellos. Elija entonces Otra región (solo archivo): puede descargar el archivo de un periodo (ver más abajo), pero está en el formato de Ross1000. Que su portal lo acepte depende de su región. Consulte con soporte si necesita una conexión con su región.

Qué necesita antes

• El código de su establecimiento (codice struttura). Lo encuentra en el portal de su región.
• Un usuario y una contraseña para el servicio web. Son distintos de su propio acceso: aunque entre en el portal con SPID o CIE, el servicio web necesita credenciales propias. Se piden a la Ufficio Turismo de su región o provincia.
• El registro de huéspedes activado, con los campos italianos. Vea Registro de huéspedes y Alloggiati Web.

Configuración en BedFlow

1. Abra el mosaico ISTAT (Ross1000) con Configurar.
2. Elija su región e introduzca el código del establecimiento.
3. Introduzca el usuario y la contraseña del servicio web. La contraseña se guarda cifrada y no vuelve a mostrarse; un campo vacío al guardar conserva la contraseña guardada.
4. Haga clic en Probar la conexión. BedFlow envía una comunicación vacía (sin día) y comprueba si la región acepta sus credenciales.
5. Revise la capacidad. Si la deja vacía, BedFlow usa sus habitaciones activas y su ocupación máxima. Rellénela si la región conoce otro número de habitaciones o camas.
6. En Declarar desde, elija el primer día que debe comunicar BedFlow. Los días anteriores los hizo usted en el portal.
7. Si quiere, elija un tipo de turismo y un medio de transporte por defecto. BedFlow no pregunta esto a sus huéspedes; «Non specificato» es un valor válido.
8. Active Enviar la estadística automáticamente cada día y haga clic en Guardar.

Qué se envía cada día

Cada noche BedFlow envía el día anterior a su región:

• El establecimiento: abierto o cerrado, el número de habitaciones ocupadas esa noche y las habitaciones y camas a la venta. Una habitación que bloqueó en la vista de habitaciones no cuenta como disponible ese día. Si todas las habitaciones están bloqueadas y no hay nadie, BedFlow declara el día cerrado. Las reservas de ejemplo nunca cuentan.
• Llegadas: por huésped el sexo, la fecha de nacimiento, el país de nacimiento (y el municipio en Italia), la nacionalidad, el lugar de residencia, el tipo de huésped (solo, cabeza de familia o jefe de grupo, familiar o miembro del grupo) y el canal de reserva (directo por su web o mediante una OTA). Los nombres y números de documento no se envían: la estadística no los necesita.
• Salidas: qué huéspedes se fueron ese día.

Un día sin movimiento también se envía: entonces solo contiene los datos del establecimiento. Así la región sabe qué días estuvo abierto.

El lugar de residencia de sus huéspedes

La estadística cuenta dónde viven sus huéspedes, no su nacionalidad. Con la conexión ISTAT activada, el registro de huéspedes pregunta también al primer viajero su país de residencia, y quien vive en Italia elige su municipio de la lista. Los acompañantes reciben el mismo lugar de residencia. Si rellena usted el registro desde la reserva, encontrará allí los mismos campos.

Correcciones y días perdidos

• Si cambia un registro después del envío, o una reserva se cancela tarde, BedFlow envía ese día de nuevo: así corrige Ross1000. Un huésped que ya no está se elimina de la estadística.
• Si un día no se pudo enviar (sin conexión, contraseña incorrecta), BedFlow lo vuelve a intentar la noche siguiente. Los días nunca comunicados se recuperan.
• Si a un huésped le falta algo (por ejemplo, el lugar de residencia), el día se envía sin ese huésped y el motivo aparece con el envío en el mosaico. Cuando lo complete, el día se envía de nuevo.

Qué se vigila

El mosaico muestra su región, el último día aceptado y una lista de los últimos envíos con su resultado. Si un día sigue sin aceptarse después de la segunda noche, recibe un solo aviso por Telegram o la app, y el mosaico se pone en rojo. Cada región fija su propio plazo; BedFlow aplica el más estricto. Si la región rechaza su usuario o contraseña, aparece en rojo en el mosaico y recibe un aviso de inmediato.

Enviar ahora inicia el envío en el momento, sin esperar a la noche.

Descargar el archivo

Abajo en el mosaico elige un periodo y hace clic en Descargar XML. Obtiene el archivo en el formato de Ross1000, un bloque por día, incluidos los días sin huéspedes. Es útil:

• si su región no tiene servicio web y usted sube el archivo al portal;
• para volver a subir un mes o revisar lo que se comunicó.