Свързване на Booking.com

Обновено на 2026-10-01

Свързване на Booking.com с BedFlow

Настройки → Интеграции → Канали → Booking.com

Това ръководство ви води през цялото свързване в 6 стъпки. Пригответе се за 24 до 48 часа общо време — не защото отнема дълго от наша страна, а защото Booking.com сам трябва да обработи превключването.

Условие: имате активен акаунт в екстранета на Booking.com за обекта си. Все още нямате? Първо създайте акаунт на join.booking.com и изчакайте Booking.com да одобри обявата ви. Едва след това можем да свържем. В BedFlow имате поне една стая с базова цена.

Добре е да знаете предварително

• Booking.com позволява само един channel manager наведнъж. Щом изберете нашата връзка (стъпка 2), старата ви система — напр. Cubilis — спира да изпраща цени и наличност. Затова направете тази стъпка едва когато BedFlow е готов: стаи, цени и (ако мигрирате) съществуващите ви резервации. Идвате от Cubilis? Първо прочетете Миграция от Cubilis (Lighthouse).
• По време на превключването обектът ви може временно да не се намира или да не може да се резервира в Booking.com, докато новите цени и наличност не пристигнат. Това е нормално и се оправя само, щом всичко е на място.
• Стъпката в екстранета може да направи само собственикът. Booking.com потвърждава избора с SMS код до собственика на акаунта. Погрижете се този човек да е до вас (или да е достъпен), когато започнете.
• Попълнете вътрешните си правила и политиката за анулиране в Настройки → Моят обект → Съдържание и политики (OTA / Google). Вижте Съдържание и политики.

Какво ви е нужно?

Стъпка 1 — Намерете Hotel ID

1. Влезте в admin.booking.com.

2. Горе вляво виждате името на обекта си, а под него номер в светлосиво. Това е вашият Hotel ID (напр. 10056019).

   Алтернатива: отидете в Account → Property page. Hotel ID е и в уеб адреса на тази страница (…/property/?hotel_id=10056019).

3. Копирайте този номер — след малко ще го поставите в BedFlow.

Стъпка 2 — Изберете Channex като connectivity provider (в екстранета)

Това е стъпката, която най-често се пропуска — а без нея всеки тест на връзката се проваля с "Incorrect Connection".

1. Влезте в admin.booking.com.
2. Отидете в Account → Connectivity provider.
3. Потърсете "Channex" — напишете името изцяло, иначе търсачката не го намира. Channex е channel manager, с който работи BedFlow; виждате това име само в тази стъпка и в прозореца за връзка.
4. Натиснете Next и приемете XML Service Agreement.
5. Потвърдете със SMS кода, който Booking.com изпраща на собственика на акаунта. Само собственикът може да завърши тази стъпка.

От този момент старият ви channel manager вече не изпраща цени и наличност към Booking.com. Точно това е целта — но то обяснява защо правите тази стъпка едва когато BedFlow е готов.

Стъпка 3 — Въведете Hotel ID в BedFlow

1. В BedFlow отидете в Настройки → Интеграции.
2. В категорията Канали е плочката Booking.com. Натиснете Настройки.
3. В раздела Връзка с канала е полето Booking.com Hotel ID. Поставете тук номера от стъпка 1.
4. Натиснете Запази.

До статуса на свързване сега се появява синият бутон Свържи в Channex. Натиснете го.

Това първият ви канал ли е? Тогава BedFlow сам добавя обекта ви в channel manager в този момент, с типовете стаи и цените ви. При този първи път BedFlow включва и канала, и всичките ви активни стаи, за да можете в стъпка 4 да свържете всяка стая. Ако не искате да предлагате дадена стая в Booking.com, махнете отметката ѝ след това в Свързване на стаите. Това става във фонов режим; не е нужно да правите нищо.

Стъпка 4 — Тествайте връзката и съпоставете стаите

В BedFlow се отваря прозорецът Връзка с канала с формуляра за свързване на channel manager. Виждате само формуляра, без друго меню.

1. Раздел "General Settings" — Channel = "Booking.com", Title = "Booking.com", Currency = EUR и вашия Hotel ID. След това натиснете Test Connection.

   "Incorrect Connection"? Тогава стъпка 2 (connectivity provider) още не е направена или още не е обработена от страна на Booking.com. Първо направете тази стъпка; понякога обработката отнема няколко минути. След това тествайте отново — самият Hotel ID почти никога не е проблемът.

2. Раздел "Mapping" — задължително. Свържете за всеки тип стая в BedFlow и за всеки тарифен план правилната стая в Booking.com. Стая или тарифа без съпоставяне не се изпраща.

3. След това изберете горе Actions → Activate, за да активирате канала.

4. Натиснете най-долу в прозореца Готово — затвори и обнови статуса.

BedFlow сега намира връзката и я включва. Получавате ли Каналът е открит — съпоставянето още не е завършено? Натиснете отново Свържи в Channex, допълнете раздела Mapping и натиснете отново Готово — затвори и обнови статуса.

Забравили сте да натиснете "Готово"? Няма проблем — BedFlow свързва връзката сам до няколко минути.

Стъпка 5 — Проверете статуса в BedFlow

Върнете се в Настройки → Интеграции → Booking.com → Настройки.

Статусът на свързване сега трябва да е Активен — каналът ви е на живо. В раздела Свързване на стаите виждате колко стаи от Booking.com е намерил BedFlow ("открити … стаи в OTA").

Ако след 4 часа все още е на Чака потвърждение през екстранета на OTA, натиснете Обнови статуса или се свържете с нас. Съобщенията за грешка се появяват под статуса.

Стъпка 6 — Проверете свързването на стаите в BedFlow

Сега, когато Booking.com знае кои сте и channel manager знае кои стаи Booking.com вижда при вас, проверявате свързването от страна на BedFlow: коя стая в BedFlow на коя стая в Booking.com съответства?

1. Превъртете в същия прозорец до Свързване на стаите.
2. За всяка стая в BedFlow изберете в падащия списък Стая в OTA съответния тип стая в Booking.com.
3. Включете Активна за всяка стая, която искате да предлагате в Booking.com.
4. Натиснете Запази.

BedFlow сега стартира първа синхронизация (може да отнеме до 5 минути при големи обекти) и изпраща наличността и цените ви за следващите 365 дни.

Какво се случва след активирането?

Често задавани въпроси

Test Connection продължава да дава "Incorrect Connection" — какво сега? В този ред: (1) верен ли е Hotel ID? (2) завършена ли е стъпка 2 — Account → Connectivity provider → Channex — и потвърдена ли е със SMS кода? Само собственикът на акаунта в Booking.com може да го направи. (3) Изчакайте няколко минути и тествайте отново; понякога Booking.com има нужда от малко време, за да обработи избора. Все още нищо? Пишете на support@bedflow.eu — от наша страна веднага виждаме къде засяда.

По време на превключването обектът ми за кратко не се вижда или не може да се резервира в Booking.com. Страшно ли е? Не, това е нормално. Между момента, в който старият ви channel manager спре, и момента, в който новите цени и наличност пристигнат, Booking.com може временно да скрие обекта ви. Това се оправя само, щом първата синхронизация приключи.

Какво става със стария ми channel manager (напр. Cubilis)? Щом изберете Channex в стъпка 2, старата ви система спира да изпраща цени и наличност към Booking.com — Booking.com позволява само един channel manager наведнъж. Абонамента си при стария доставчик прекратявате сами.

Прехвърлят ли се текущите ми резервации от Booking.com? Най-сигурният път е експортът на резервациите от старата ви система — вижте Миграция от Cubilis (Lighthouse). Резервациите, които Booking.com изпрати по-късно, разпознаваме по кода на резервацията и ги обединяваме, вместо да ги дублираме.

Трябва ли да поддържам цените си и другаде? Не. BedFlow е единственият ви източник. Променяйте цените само тук — не в екстранета на Booking.com, иначе следващата синхронизация ще презапише промяната ви там.

Ами ако добавя нова стая в BedFlow? Създайте стаята, отворете плочката на Booking.com с Настройки, поставете стаята на Активна в Свързване на стаите и натиснете Запази. След това натиснете Съпостави стаите и свържете новата стая в раздела Mapping. Вижте Добавяне на стаи по-късно или повторно съпоставяне.

Ами ако искам временно да спра Booking.com? Изключете превключвателя на плочката на Booking.com (или Каналът е активен в прозореца). Тогава BedFlow спира да изпраща. В Booking.com остава това, което е изпратено последно — никой не анулира нищо. Когато включите превключвателя отново, синхронизацията продължава.

Правилно ли се отчита комисионната? Да. Делителят в раздела Комисионна (по подразбиране 0,82 за Booking.com = 18% комисионна) гарантира, че цената в Booking.com е по-висока от собствената ви цена, така че след тяхната комисионна да ви остане собствената ви цена. Същото правило виждате в Управление → Тарифи → Тарифни профили (вид Канал).

Гостът плаща на Booking.com (Payments by Booking.com). Ще получи ли още линк за плащане от мен? Не, ако в прозореца включите Каналът събира плащането. Вижте Кой събира плащането?.

Имам няколко обекта — трябва ли да правя това за всеки обект? Да. Всеки обект има собствен Booking.com Hotel ID и собствен екстранет. Изберете правилния обект в превключвателя на обекти и минете през това ръководство за всеки обект.

Нужна ви е помощ?

Пишете на support@bedflow.eu, като посочите името на обекта си в BedFlow. От наша страна можем да проверим статуса на връзката и веднага да видим къде засяда.