Serrures connectées & accès sans clé

Mis à jour le 2026-07-01

Offrez à vos clients un accès sans clé à leur chambre et à la porte d'entrée — sans remise de clé. BedFlow prend en charge plusieurs systèmes de serrures et est extensible ; vous en choisissez un par hébergement sous Paramètres → Intégrations → Smart Home & Domotique.

Quel système ?

🏠 Home Assistant (Bold)

Commande vos serrures de porte Bold via votre propre Home Assistant. Par chambre (et pour l'entrée principale) vous renseignez une URL de webhook ; pendant le séjour, le client voit un bouton « Ouvrir la porte » sur la page client. Idéal si vous avez déjà une installation Home Assistant en fonctionnement.

🔑 Salto KS

Des serrures à clavier intelligentes de Salto. Chaque client reçoit automatiquement un code PIN personnel pour la durée de son séjour — saisir le code, appuyer sur #, la porte s'ouvre. Aucune application ni bouton requis. Nécessite un KS-site mis en service par un installateur et des identifiants fournis par votre Salto Business Unit local.

🔢 TTLock

Des serrures à clavier intelligentes de TTLock via l'API TTLock Cloud. Chaque client reçoit automatiquement un code PIN personnel qui ne fonctionne que pendant son séjour ; les codes expirent automatiquement après le départ. Nécessite une passerelle Wi-Fi TTLock par zone, des serrures V4-passcode et une application développeur TTLock approuvée. Activez « remote unlock per lock » dans l'application TTLock, sinon BedFlow ne peut pas commander la serrure à distance.

Configuration

1. Allez dans Paramètres → Intégrations et ouvrez la tuile de votre système de serrures (Home Assistant (Bold), Salto KS ou TTLock).
2. Renseignez la connexion — Home Assistant : base-URL + long-lived token ; Salto : client-ID/secret, utilisateur système + site-ID ; TTLock : client-ID/secret + l'identifiant de votre compte TTLock (BedFlow récupère un token automatiquement).
3. Liez vos serrures par chambre : utilisez la clé de la chambre (entrance pour l'entrée principale, room1, room2, … — les mêmes clés que vos réservations). Pour TTLock, indiquez le lockId de l'application TTLock pour chaque clé de chambre.

Dès lors, chaque client enregistré obtient automatiquement l'accès à sa propre chambre. Pour une réservation combinée (plusieurs chambres) enregistrée chambre par chambre, seules les chambres déjà enregistrées obtiennent l'accès.

Que voit le client ?

Cela dépend de votre système de serrures — la page client s'adapte automatiquement :

• Bold : un bouton « Ouvrir la porte » pour la porte d'entrée et pour chaque chambre liée à la réservation. Un tap, la porte s'ouvre.
• Salto KS & TTLock : le code PIN personnel affiché en grand, avec une courte instruction (Salto : code + # ; TTLock : code + symbole du cadenas).

Si vous utilisez l'intégration WhatsApp, avec Bold le client reçoit aussi des liens de déverrouillage directs pour la porte d'entrée et sa propre chambre dans le message de bienvenue. Après le déverrouillage via un tel lien, le client arrive sur une page de confirmation — dans sa propre langue — qui explique étape par étape le fonctionnement du bouton rotatif Bold (bip → tourner le bouton pour ouvrir ou verrouiller → deuxième bip).

Sécurité

L'accès ne fonctionne que pendant le séjour : le bouton ou le code PIN n'est actif qu'après que vous avez enregistré l'arrivée du client et expire après le départ (avec une marge d'un quart d'heure pour régler ou récupérer quelque chose). Un client ne peut donc jamais ouvrir une porte à distance avant son arrivée. Chaque déverrouillage (et chaque tentative bloquée) est journalisé.

Extensible

Le système de serrures est pluggable : de nouvelles marques peuvent être ajoutées sans rien changer à la page client. Un système vous manque ? Faites-le-nous savoir.