Gérer les produits et extras
Mis à jour le 2026-07-01
Gestion → Produits — gérez tous les « extras » qu'un client peut ajouter à sa réservation ou que vous ajoutez manuellement à une facture.
Ajouter un nouveau produit
- Ouvrez Gestion → Produits → Nouveau produit
- Remplissez :
- Nom — par exemple « Séance wellness 2 h » (traduisible par langue)
- Catégorie — wellness, food & beverage, honesty bar, supplément, extra
- Prix TVAC — ce que paie le client
- Pourcentage de TVA — 21 % standard, 12 % pour les frais liés à l'hébergement, 6 % pour certains services
- Par personne / Par nuit — multiplié automatiquement par le nombre de personnes / nuits
- Réservable par le client — apparaît dans le booking widget et dans le portail client
- Créer
Catégories
- Supplément — par exemple late check-out, lit supplémentaire, animal de compagnie
- Wellness — séance wellness, bulles, serviettes
- Food & Beverage — supplément petit-déjeuner, bouteille de vin
- Honesty bar — articles dans le minibar (boissons, snacks, …)
- Extra — tout ce qui ne rentre pas dans les autres catégories
Chaque catégorie peut avoir sa propre couleur de badge dans le tableau.
Champs par produit
- Nom + description
- Catégorie + (legacy) type
- Prix TVAC
- Taux de TVA (6, 12, 21 %)
- Compte du grand livre + Centre de coût (Yuki)
- Ordre de tri
- Toggle actif
- Image (facultatif)
Comportement booking widget
Toggles par produit :
- Réservable via le booking widget — affiché comme extra à l'étape 3 du widget
- Obligatoire à chaque réservation — facturé automatiquement sur chaque réservation (par ex. nettoyage final, linge) ; voir Frais obligatoires
- Le client peut choisir la quantité — sinon fixé à 1
- Prix par personne — multiplié par le nombre de clients
- Prix par nuit — multiplié par le nombre de nuitées
- Afficher sur la liste petit-déjeuner — pour les extras liés au petit-déjeuner
Par exemple : « Plateau de fromages en chambre » = €18, réservable, le client peut choisir la quantité, prix par personne, pas par nuit → 3 clients choisissent 2x = €36.
Lier aux chambres
Un produit réservable n'apparaît dans le widget que lorsqu'il est coché pour le type de chambre : Paramètres → Types de chambre → modifiez le type de chambre → section Extras réservables dans le widget. Seuls les produits « Réservable via le widget » et « Actif » apparaissent dans cette liste. Vous proposez ainsi par ex. le pack linge uniquement pour la grande maison, et le supplément personne supplémentaire uniquement pour les chambres pouvant accueillir une troisième personne.
Flux honesty bar
Les produits dont la catégorie est Honesty bar apparaissent dans le portail client (pendant le séjour), où le client peut les cocher. Chaque tap ajoute une ligne à la facture du client. Vous le voyez immédiatement dans l'admin. Vous voulez encoder vous-même les consommations au bar ou à la vitrine ? Utilisez la caisse (POS).
Création locale
Depuis avril 2026 : external_id peut être vide, plus de dépendance MyTourist. Directement via ➕ Nouveau produit.
Dupliquer
Pratique pour les variantes : créez « Petit-déjeuner standard », cliquez sur ⋮ → Dupliquer, nommez-le « Petit-déjeuner végétarien », ajustez le prix.
Synchronisation MyTourist
Quotidiennement via SyncProducts. Les produits existants ne sont pas écrasés ; seuls les champs vides sont complétés depuis MyTourist.