Réservations wellness
Mis à jour le 2026-04-26
Si vous avez créé un produit wellness (sauna, jacuzzi, massage, …) et qu'il est réservable par le client, vos clients peuvent réserver un créneau via le portail — séparément ou en complément de leur séjour. Quotidien → Réservations wellness vous donne une vue d'ensemble de toutes les séances planifiées.
Que voyez-vous ?
Une liste de toutes les réservations wellness : date, créneau, client, produit (quelle séance), nombre de personnes, statut (confirmée, en attente, annulée) et statut de paiement.
Comment fonctionne le flux de réservation ?
- Le client se connecte à son portail (depuis l'e-mail de confirmation ou via magic-link)
- Clique sur Réserver wellness
- Choisit un produit (par exemple « Sauna 90 min »)
- Choisit une date et un créneau disponible
- Valide — une proforma est immédiatement générée, et il peut payer tout de suite via Stripe ou Bancontact
Questions fréquentes
Comment définir les créneaux disponibles ? Par produit, vous pouvez configurer dans Gestion → Produits les heures d'ouverture et la durée d'une séance. BedFlow en déduit automatiquement les créneaux réservables.
Plusieurs clients peuvent-ils réserver la même séance ? Par défaut, un créneau est exclusif : un client → un créneau. Par produit, vous pouvez basculer en mode partagé (par exemple sauna en groupe).
Que se passe-t-il en cas d'annulation last-minute ? Les annulations wellness suivent les mêmes règles que les réservations — configurez-les via Paramètres généraux → Délai d'annulation.
Liens utiles
- Gérer les produits — créer un produit wellness
- Portail client — comment les clients réservent