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Abonnement & facturation

Mis à jour le 2026-09-29

Abonnement & facturation

Vidéo en néerlandais.

Tout sur votre abonnement BedFlow lui-même : le plan qui vous convient, la période d'essai gratuite, où gérer vos factures et votre moyen de paiement, et comment passer à un plan supérieur ou inférieur.

Attention : cet article concerne ce que vous payez à BedFlow. Les factures destinées à vos clients se créent et se gèrent ailleurs — voir Facturation & proformas.

Où gérer votre abonnement ?

La page Mon abonnement avec le plan, le total mensuel et les actions

Tout en haut de la barre latérale gauche, vous trouvez Mon abonnement & factures. La même page est aussi accessible via le menu utilisateur en haut à droite, ou directement sur /account/billing.

Vous y voyez d'un coup d'œil :

  • votre plan actuel et son statut (période d'essai, actif, …)
  • la date et le montant de votre prochaine facture
  • toutes vos factures à ce jour, chacune avec un téléchargement PDF
  • vos données d'entreprise (nom, numéro de TVA, adresse, IBAN)
  • votre moyen de paiement

Les plans

| Plan | Prix | Chambres | Installations (p. ex. wellness) | |---|---|---|---| | Seizoen | 79 € / an | 1 maison de vacances | — | | Micro | 19 € / mois | max. 2 | — | | Starter | 39 € / mois | max. 4 | 1 | | Pro | 79 € / mois | max. 10 | 2 | | Business | 159 € / mois | max. 20 | 5 | | Hotel | 249 € / mois | 30 incluses, extensible sans limite | 5 incluses |

Quelques particularités :

  • Seizoen est conçu pour qui loue une seule maison de vacances. Vous payez 79 € par an, avec 25 réservations par an incluses. Vous en recevez plus ? Vous payez alors 5 € par réservation supplémentaire, facturés mensuellement. Une seule unité maximum sur ce plan.
  • Hotel n'a pas de limite dure : au-delà de 30 chambres, vous payez 4 € par chambre supplémentaire par mois, et 5 € par installation supplémentaire par mois.
  • Les plans mensuels sont facturés par trimestre ; Seizoen est facturé par an.
  • Le support est inclus dans chaque plan, Seizoen et Micro compris : poser des questions et signaler des bugs est illimité et gratuit, sans quota ni add-on. Ce n'est que si vous nous demandez d'exécuter quelque chose à votre place (configurer des chambres ou des tarifs, encoder des données, modifier une configuration) que nous facturons 9 € par ticket comme travail manuel, et nous vous le disons toujours d'abord dans le ticket. Les travaux plus importants (par exemple une formation ou une intégration sur mesure) relèvent du consulting à 90 € de l'heure ; le passage à BedFlow (migration de données), lui, est gratuit.
  • Google Hotel Ads et Google Vacation Rentals sont inclus à partir de Starter. Sur Seizoen et Micro, vous connectez bien Booking.com, Airbnb et les autres canaux, mais la tuile Google reste verrouillée. Vous voulez Google en plus ? Passez à Starter. Voir Connecter Google.
  • Plusieurs sites dans un seul compte (multi-property) est inclus à partir de Pro. Un deuxième B&B ou quelques locations de vacances à d'autres adresses se gèrent alors dans le même compte, avec un calendrier et une boîte de réception. Le nombre de chambres ou de logements inclus dans votre plan vaut pour tous les sites ensemble.
  • Votre plan suit votre nombre de chambres. Si vous indiquez à l'inscription plus de chambres que votre plan ne le permet, votre essai gratuit démarre automatiquement sur le plus petit plan qui convient — vous le voyez immédiatement sur votre tableau de bord. Aucun engagement : l'essai est gratuit et vous pouvez changer à tout moment.

Les prix actuels et le tableau comparatif complet se trouvent toujours sur bedflow.eu/pricing.

30 jours d'essai gratuit

Chaque nouveau compte démarre avec une période d'essai de 30 jours :

  1. Choisissez un plan sur la page de tarifs et suivez l'onboarding.
  2. Vous ne devez pas entrer de carte de crédit — votre essai démarre immédiatement.
  3. Peu avant la fin de votre essai, vous recevez un rappel par e-mail.
  4. Ajoutez votre moyen de paiement et votre abonnement continue sans interruption. Votre première facture est au prorata : vous ne payez que les jours restants jusqu'à la fin de la période en cours.

Si vous ne faites rien, votre compte s'arrête simplement — rien n'est jamais prélevé sans moyen de paiement.

Moyen de paiement & factures BedFlow

  • Cliquez sur Gérer le moyen de paiement — vous arrivez dans un environnement de paiement sécurisé (Stripe) où vous ajoutez ou modifiez votre carte.
  • Sous Factures, vous retrouvez toutes vos factures BedFlow, chacune avec un téléchargement PDF.
  • Vérifiez vos données d'entreprise (nom, numéro de TVA, adresse) : elles apparaissent sur chaque facture suivante. Les modifications s'appliquent à partir de la prochaine facture.

Passer à un plan supérieur ou inférieur

  1. Ouvrez Mon abonnement & factures.
  2. Choisissez le plan souhaité et confirmez.
  3. Votre nouveau plan est immédiatement actif. Un éventuel supplément est calculé au prorata sur votre prochaine facture.

Pendant votre période d'essai, changer de plan est gratuit : aucune facture n'est émise. Après l'essai, vous payez simplement le plan que vous avez à ce moment-là.

Si un paiement est encore en attente, vous pourrez changer de plan dès qu'il sera réglé (ou dès que vous aurez ajouté un moyen de paiement).

Le changement en libre-service est possible entre Micro, Starter, Pro, Business et Hotel. Vous voulez passer vers ou depuis Seizoen ? Envoyez un message à support@bedflow.eu et nous nous en occupons.

Le passage à un plan inférieur n'est possible que si votre nombre actuel de chambres y tient. Avec 8 chambres, par exemple, vous ne pouvez pas passer à Starter (max. 4) : supprimez d'abord des chambres, ou choisissez un plan adapté.

Extras sur la même page

  • TextMeFlow Starter (gratuit à partir de Starter) — notre service WhatsApp + SMS, activé en un clic. Voir WhatsApp via TextMeFlow.
  • Add-on Chat & Reviews (11,99 € / mois) — synchronise les messages des clients et les avis de Booking.com et Airbnb directement dans BedFlow. Activable et désactivable à tout moment ; le changement compte à partir du cycle de facturation suivant.

Résilier

La résiliation se fait sur la même page, sans tracas de préavis : votre abonnement continue simplement jusqu'à la fin de la période déjà payée (le trimestre en cours, ou l'année en cours pour Seizoen), puis s'arrête automatiquement.

Questions fréquentes

Dois-je entrer une carte de crédit pour essayer ? Non. La période d'essai de 30 jours démarre sans données de paiement. Ce n'est que si vous voulez continuer après l'essai que vous ajoutez un moyen de paiement.

Que se passe-t-il si je dépasse 25 réservations sur Seizoen ? Rien de dramatique — chaque réservation au-delà de 25 coûte 5 € et est facturée mensuellement. Si cela devient structurel, un passage à Micro ou Starter est souvent plus avantageux ; nous déduisons le montant annuel déjà payé au prorata.

J'ai un numéro de TVA. Est-ce que je paie la TVA sur ma facture BedFlow ? Les entreprises de l'UE avec un numéro de TVA valide reçoivent une facture avec autoliquidation de la TVA (reverse charge). Renseignez donc bien votre numéro de TVA dans vos données d'entreprise.

Est-ce le même endroit que les factures de mes clients ? Non. Les factures clients (proformas, acomptes, liens de paiement) se gèrent au niveau de vos réservations — voir Facturation & proformas.

Puis-je changer de fréquence de paiement ? Les plans mensuels sont facturés par trimestre par défaut et Seizoen par an ; une autre fréquence n'est pas possible pour le moment.

Voir aussi

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