Log de communication
Mis à jour le 2026-08-17
Une vue centralisée de toutes les communications envoyées par BedFlow — vers vos clients ou vers vous en tant qu'administrateur.
Disponible sous Gestion → Log de communication dans la barre latérale.
Trois onglets
Tous les messages WhatsApp envoyés, par jour. Sélectionnez une date dans la liste déroulante → vous voyez ligne par ligne l'heure, le client, le numéro de téléphone et le statut (✓ succès / ✗ erreur).
✈️ Telegram
Même principe, mais pour vos notifications admin (nouvelle réservation, paiement reçu, demande de check-in, événements housekeeping, …).
Affiche les 200 derniers e-mails.
Pour chaque e-mail, vous voyez
- Date/heure
- Statut (✓ Envoyé / ✗ Échoué)
- Badge du template (par exemple
booking-confirmed) - Langue (nl / en / fr / de)
- Quelle automation-rule l'a déclenché
- Subject-line
- Destinataire (e-mail + nom)
- Lien vers la réservation associée
- Cliquez sur une ligne → iframe intégré avec la HTML complète telle que le client l'a vue
- Lien « Ouvrir le message complet » → ouvre l'e-mail dans un nouvel onglet
Le contenu est capturé au moment de l'envoi. Vous voyez ainsi exactement ce qui a été envoyé, même si les templates sont modifiés par la suite.
En cas d'e-mail échoué
Cliquez sur la ligne → le message d'erreur apparaît dans un bloc rouge sous le message. Vous voyez ainsi immédiatement pourquoi un e-mail n'est pas arrivé.
Quels e-mails sont loggés ?
Tous les e-mails automatiques aux clients :
booking-createdbooking-confirmedbooking-fully-paidbooking-reminder(rappel de paiement)booking-pre-arrivalbooking-checkin-welcomebooking-wellness-upsellbooking-expiredbooking-cancelled
Les e-mails spécifiques au wellness ne figurent (pour l'instant) pas dans ce log.