Tableau de bord Statistiques
Mis à jour le 2026-07-01
Quotidien → Statistiques — tableau de bord complet pour la lecture financière et opérationnelle. Tout est comparable d'une année à l'autre.
Sélecteur d'année
En haut : un bouton pour chaque année ayant des factures. Tous les KPI et graphiques se rafraîchissent immédiatement.
KPI (6 chiffres clés)
- Chiffre d'affaires YTD (jusqu'au mois en cours) + % YoY vs l'année précédente
- Factures nombre + montant moyen
- % Payé — pourcentage des factures intégralement réglées
- Wellness chiffre d'affaires YoY
- Extras chiffre d'affaires (honesty bar, suppléments petit-déjeuner, …) YoY
- Encours — somme des factures impayées
Chiffre d'affaires par mois (stacked bar chart)
Par mois : empilé par chambre. Comparaison année par année avec l'année précédente en barres d'arrière-plan grises.
Cliquez sur un mois → modal de détail avec ventilation par chambre + catégorie de produit, sous-totaux trimestriels, cumul YTD.
La barre = votre chiffre d'affaires mensuel
Chaque barre empilée totalise exactement le chiffre d'affaires mensuel du tableau :
- Les chambres renommées sont reconnues : si vous donnez à la « Chambre 5 » un nom propre (p. ex. un nom de chambre de votre site web), ce chiffre d'affaires d'hébergement reste bien attribué à la bonne chambre.
- Tout ce qui n'est ni chambre ni wellness (petit-déjeuner, taxe de séjour, chien, honesty bar) est regroupé dans un segment gris « Autres ».
- Les factures BedFlow comme les factures d'un système précédent sont comptées.
Chiffre d'affaires attendu (mois en cours)
Le mois en cours affiche un contour en pointillés : « attendu (réservé) ». C'est le chiffre d'affaires attendu du mois complet : ce qui est déjà facturé (la barre) plus uniquement les réservations définitives actuellement sur place ou arrivant encore plus tard ce mois-ci. Les options (pas encore confirmées), les réservations annulées et les séjours déjà partis ne comptent pas — vous voyez donc un montant final réaliste, pas une estimation gonflée.
Chiffre d'affaires par chambre
Barres horizontales, année par année. Comprend une ventilation produits (wellness, petit-déjeuner, extras) séparée du chiffre d'affaires hébergement.
Analyse wellness
Par mois : nombre de sessions wellness ventilées en :
- Standalone (wellness sans nuitée)
- Avec nuitée (wellness en extra sur une réservation)
Top extras
Tous les produits classés par fréquence × chiffre d'affaires. Vous voyez immédiatement les articles les plus performants.
Analyse de pleine occupation
Par mois + par jour de la semaine : combien de jours en pleine occupation ? Combien de réservations manquées (estimation basée sur la disponibilité concurrente) ? Suggestions de nouvelles chambres ou de dynamic pricing.
Sous-totaux trimestriels
Tableau mensuel avec sous-totaux Q1/Q2/Q3/Q4 et cumul annuel. Cliquez sur un trimestre → détail.
Origine des clients
Carte du monde avec le nombre de clients par pays. Basculez en haut entre Cette année / L'an dernier / Toutes les années ; cliquez sur un pays pour le détail. En dessous, la liste complète des pays.
Origine dans le temps : votre top-10 des pays, comparé d'année en année (les 3 dernières années + depuis le début), avec la dépense moyenne par chambre-nuit par pays. L'année en cours est comparée sur base YTD — l'année précédente est mesurée jusqu'à exactement le même jour de l'année, pour que la tendance reste équitable.
Annulations & fenêtre de réservation
- Annulations : à quelle fréquence et à quel délai avant l'arrivée les réservations sont annulées.
- Délai entre réservation et séjour : à quelle avance vos clients réservent.
Export Statbel
En haut à droite : bouton Export Statbel — choisissez le mois et l'année. Il s'exécute aussi automatiquement le 3 de chaque mois (08h00) pour le mois précédent. Génère un XLSX contenant toutes les réservations parties de ce mois au format Statbel et vous l'envoie via Telegram.
Segments dynamiques
Les noms de chambres et les couleurs proviennent de la DB — l'échelle s'adapte automatiquement lorsque vous ajoutez de nouvelles chambres (par exemple la Chambre 5 apparaît automatiquement dans tous les graphiques).