Paramètres spécifiques par unité

Mis à jour le 2026-10-01

Vous louez plusieurs logements ou unités sous un même établissement ? Ils diffèrent souvent par plus que le prix : une maison est prête à 15 h, l'autre seulement à 17 h ; une unité applique un délai d'annulation plus strict ; le ménage de fin de séjour ne coûte pas partout le même prix. Pour tous ces cas, vous pouvez remplacer le réglage de l'établissement pour une unité. Si vous laissez un champ vide, la valeur de l'établissement s'applique. Vous ne remplissez donc que les exceptions.

Tout ce qui suit se règle dans Paramètres → Types de chambre → modifier l'unité.

Type d'unité et adresse propre

Dans l'onglet Base :

Type d'unité : maison de vacances, appartement ou studio pour un établissement de type maison de vacances ; chambre, suite, studio ou appartement pour les autres établissements. Une unité indépendante (maison de vacances, appartement, studio) ne reçoit aucune question sur le petit-déjeuner, même dans un B&B avec petit-déjeuner, et applique par défaut un prix unique, quel que soit le nombre de clients, sauf si vous définissez vous-même des tarifs par occupation.
Section Adresse de cette unité (uniquement pour une maison de vacances, un appartement ou un studio) : Rue + numéro, Code postal et Commune. Vide = l'adresse de l'établissement. Si elle est remplie, l'adresse propre apparaît dans les e-mails de confirmation et d'avant-arrivée, sur votre mini-site (avec un lien vers la carte pour chaque logement), sur la carte du widget, dans le digest house-manager et dans les données lues par Google (chaque logement comme un hébergement distinct).

Heures d'arrivée et de départ par unité

Ouvrez l'unité et allez dans l'onglet Services & politique.
Dans la section Check-in & check-out (remplacement pour l'unité), saisissez les heures différentes : Check-in à partir de, Check-in jusqu'à et/ou Check-out avant.
Cliquez sur Enregistrer les modifications. Vide = les heures de l'établissement.

Le client voit automatiquement les heures de l'unité qu'il a réservée :

dans les e-mails de confirmation et d'avant-arrivée et le message WhatsApp avant l'arrivée ;
dans le widget de réservation dès qu'il choisit l'unité ;
sur la page invité. Si un client demande une heure d'arrivée comprise dans ces horaires, BedFlow la confirme immédiatement ; en dehors, c'est à vous que la demande est soumise ;
et votre house-manager les voit dans le digest house-manager.

Délai d'annulation par unité

La valeur par défaut se règle pour tout l'établissement dans Paramètres → Mon établissement, section Conditions d'annulation (en heures : 6 semaines = 1008 heures).

Si une unité fait exception, ouvrez-la et allez dans l'onglet Services & politique, section Conditions d'annulation (remplacement pour la chambre) :

Politique d'annulation : Flexible (annulation gratuite), Non remboursable ou Annulation tardive avec frais. Si vous laissez le choix par défaut, la politique de l'établissement s'applique.
Annulation gratuite jusqu'à X heures avant l'arrivée (remplacement pour l'unité) : de 0 à 4320 heures. Vide = le délai de l'établissement.

Le widget affiche automatiquement le bon délai lors de la réservation de cette unité.

Plan de repas par unité

Dans l'onglet Services & politique, section Repas (remplacement pour la chambre), choisissez sous Plan de repas p. ex. Sans repas ou Petit-déjeuner inclus. Si vous laissez le choix par défaut, le plan de l'établissement s'applique. Le plan de repas est aussi transmis à Booking.com, Airbnb et Expedia.

Produits par unité

Vous liez les produits (ménage de fin de séjour, linge, petit-déjeuner …) aux unités auxquelles ils s'appliquent. Cela peut se faire à deux endroits :

depuis le produit : Gestion → Produits → modifier le produit → section S'applique à ces unités/chambres ;
depuis l'unité : onglet Services & politique → section Extras réservables dans le widget.

Le prix diffère selon l'unité (p. ex. ménage de fin de séjour à 80 € ou 120 €) ? Créez alors un produit distinct par prix et liez chacun à ses propres unités. Avec Obligatoire pour chaque réservation, BedFlow facture automatiquement le bon montant à chaque réservation de cette unité ; le client ne peut pas le décocher (voir Frais obligatoires).

Ce que vous réglez ailleurs par unité

Prix : Gestion tarifaire. Chaque unité a sa propre ligne de prix de base et son propre calendrier des prix.
Jours de rotation et séjour minimum : Restrictions, par unité et par canal.