Checklist de ménage — inventaire, quantités et photos à chaque passage

Mis à jour le 2026-08-15

Si vous travaillez avec une équipe de ménage externe, vous voulez plus en retour que « chambre nettoyée ». Le savon est-il presque fini ? Combien de serviettes propres reste-t-il dans l'armoire ? À quoi ressemblait le minibar après le ménage ? Avec la checklist de ménage, vous composez par établissement ce que l'équipe de ménage rapporte après chaque passage — sans que personne de l'équipe n'ait besoin d'un login BedFlow.

Comment ça marche

Vous composez la checklist une seule fois et rédigez éventuellement des points d'attention
L'équipe de ménage remplit la checklist à chaque passage, simplement via son lien de portail existant
Vous recevez aussitôt un résumé via Telegram et retrouvez tout dans l'admin

Composer la checklist

Allez dans Quotidien → Planning ménage. Sous le planning se trouve le bloc Liste de contrôle du ménage. Ajoutez des points et choisissez un type par point :

Case à cocher — à cocher quand quelque chose doit être réapprovisionné (p.ex. « Capsules de café presque finies », « Réapprovisionner le papier toilette »)
Quantité — un chiffre à remplir (p.ex. « Nombre de serviettes propres dans l'armoire »)
Photo — une photo à téléverser (p.ex. « Photo du minibar après le ménage »)

Par point, vous choisissez s'il est obligatoire ou facultatif, et avec les flèches vous déterminez l'ordre dans lequel l'équipe voit les points. Une case non cochée est d'ailleurs aussi une réponse valable — cela veut simplement dire « rien à réapprovisionner ».

En dessous se trouve un champ de texte libre Points d'attention pendant le ménage : des instructions qui valent toujours, comme « Toujours remettre la clé dans le coffret » ou « Vider le lave-vaisselle avant de partir ». Ce texte apparaît en haut du portail, pour que l'équipe le voie en premier à chaque passage.

Ce que voit l'équipe de ménage

L'équipe de ménage ouvre comme toujours son lien personnel sur son téléphone (voir le portail housekeeper) :

En haut figurent vos points d'attention, bien visibles dans un cadre coloré
En bas se trouve la checklist par passage : cocher, remplir les quantités et ajouter des photos (uniquement des images, jusqu'à 8 Mo par photo)
Remplir est possible avant et après avoir validé la chambre — un oubli ou une erreur ? Il suffit d'ajuster et d'enregistrer à nouveau, la dernière version compte

Le portail reste respectueux de la vie privée comme toujours : pas de noms de clients, pas de données de réservation — uniquement ce qu'il faut pour nettoyer. Et il parle la langue de votre équipe : néerlandais, anglais, français, allemand, espagnol et portugais.

Vous êtes prévenu aussitôt

Dès qu'une checklist est enregistrée, BedFlow envoie un message au canal Telegram de votre établissement avec un résumé :

🛒 les consommables à réapprovisionner (tous les points cochés)
🔢 les quantités remplies par point
📷 le nombre de photos ajoutées

Vous savez ainsi ce qu'il faut mettre dans le panier de courses avant l'arrivée du prochain client. Vous préférez ne pas recevoir ces messages ? Le type de notification Checklist de ménage a son propre interrupteur dans vos réglages Telegram.

Tout se retrouve dans l'admin

Sur la même page Quotidien → Planning ménage, sous Listes remplies, vous voyez tous les envois du mois affiché : quelle chambre, qui a nettoyé, les réponses par point et les photos. Les photos ne sont visibles que pour les administrateurs connectés de votre établissement — jamais accessibles publiquement.

Bon à savoir

Remplir la checklist n'est pas la même chose que valider la chambre : l'équipe peut d'abord rapporter puis valider, ou l'inverse. Si la validation est annulée, les réponses remplies restent conservées.
Si vous supprimez un point de la checklist, les réponses déjà remplies pour ce point disparaissent aussi.
Le module housekeeping doit être activé — voir Activer le housekeeping.