Planning — qui nettoie quand ?
Mis à jour le 2026-04-26
Dans Quotidien → Planning housekeeping, vous voyez par jour quels agents d'entretien sont planifiés, et vous pouvez ajuster le planning en cliquant simplement sur une cellule.
À quoi cela ressemble-t-il ?
Un tableau dates × agents. Dans chaque cellule, vous pouvez cocher/décocher qui travaille ce jour-là. Les jours comportant des check-out ou check-in sont mis en évidence afin que vous voyiez d'un coup d'œil où vous avez besoin de renfort.
Ajouter un jour de travail
- Ouvrez Quotidien → Planning housekeeping
- Cliquez sur la cellule sous la date concernée, dans la ligne de la personne concernée
- La cellule devient verte → le jour de travail est enregistré
- Facultatif : saisissez une note (par exemple « nettoyage en profondeur », « Cindy seule »)
Comment cela est-il transmis aux agents d'entretien ?
Chaque matin à 07:30 (configurable via Paramètres → Paramètres généraux), chaque agent planifié reçoit un message WhatsApp via TextMeBot contenant :
- Les chambres en check-out aujourd'hui (à nettoyer)
- Les chambres en check-in aujourd'hui (contrôle / dernière minute)
- Les notes particulières (allergies, arrivée tardive, …)
- Un magic-link vers le portail housekeeping
Dans ce portail, ils peuvent cocher les chambres prêtes — vous le voyez en direct dans votre tableau de bord.
Questions fréquentes
Comment retrouver des notifications manquées ? Consultez Gestion → Log de communication. Vous y trouvez tous les messages WhatsApp et e-mails sortants vers les agents d'entretien.
Comment mettre quelqu'un en congé ? Oui — dans Paramètres → Agents d'entretien, désactivez le toggle Actif pour cette personne. Elle reste dans le système (pour l'historique des rapports) mais ne figure plus dans le planning.
Que se passe-t-il si le toggle housekeeping est désactivé ? Cette page n'apparaît plus dans la barre latérale. Réactivez-le via Paramètres → Intégrations → Module housekeeping.
Liens utiles
- Configuration housekeeping — activer le module et ajouter des agents
- Utilisation du portail pour les agents — ce qu'ils voient sur leur téléphone