Novedades
Las últimas funciones y mejoras de BedFlow, cada una con un enlace a la explicación en el manual.
octubre 2026
-
Housekeeping por alojamiento
Si gestiona varios alojamientos, ahora configura el módulo de housekeeping y la hora del mensaje diario a su personal de limpieza por alojamiento, en Ajustes → Integraciones y Diario → Planificación de housekeeping. El portal de limpieza sigue los horarios de llegada y salida de ese alojamiento.
Leer en el manual: Módulo de Housekeeping — activarlo y añadir personal de limpieza -
Manual renovado
El manual se ha reescrito: cada artículo sigue ahora los menús y las pantallas tal como están hoy en BedFlow. Entre las novedades hay artículos sobre la vista de habitaciones, el check-in y el check-out, la guía paso a paso Para empezar, sus conexiones contables y las cifras de Análisis. Cada novedad de esta página enlaza con su explicación.
Leer en el manual: Bienvenido a BedFlow
septiembre 2026
-
Llegadas y salidas por día de la semana
En Gestión → Análisis → Días de la semana ves qué días llegan y se van tus huéspedes, por mes, trimestre o temporada. El simulador «¿Y si…?» calcula lo que cuesta no permitir llegadas un día concreto.
Leer en el manual: Llegadas y salidas por día de la semana -
Varias ubicaciones en una cuenta desde Pro
El multi-property solo estaba en el plan Hotel. Desde Pro ahora también gestiona un segundo B&B o algunas casas de vacaciones en otras direcciones en la misma cuenta.
Leer en el manual: Suscripción y facturación -
Iconos propios en lugar de emojis
BedFlow, la app y su página del huésped usan en todas partes los mismos iconos propios, en lugar de emojis que se ven distintos en cada dispositivo. En la vista de habitaciones, cada reserva aparece ahora como una sola barra redondeada.
Leer en el manual: La vista de habitaciones — su pantalla de inicio para cada día -
Descuento con pernoctación, por producto
El descuento de wellness de 20 € con pernoctación era fijo en cada producto de wellness de cada alojamiento, incluidos el albornoz y la persona extra. Ahora usted define por producto cuánto descuento recibe al reservarse con una habitación; presupuesto, reserva y web cobran el mismo importe.
Leer en el manual: Gestionar productos y extras -
Huéspedes de Booking.com sin número de móvil
Desde el 28 de septiembre Booking.com ya no transmite el número de móvil. Los correos de confirmación y de pre-llegada piden al huésped que deje su número en la página del huésped, que tiene un campo arriba. Sin número, el mensaje de bienvenida con los enlaces va por el chat de Booking.com, y si eso tampoco funciona, BedFlow pide el número en el check-in.
Leer en el manual: WhatsApp a través de TextMeFlow (gratis desde Starter) -
Código de descuento solo en ciertas noches
En un código de descuento sobre pernoctaciones marca en qué noches se aplica, por ejemplo de domingo a jueves. Si el huésped reserva una semana completa, el descuento solo se aplica a esas noches; el widget muestra en cuántas, y la factura cobra el mismo importe.
Leer en el manual: Códigos de descuento y tarjetas regalo -
Cliente postpaid: pago por transferencia contra factura
En la ficha del cliente marca que paga por transferencia. Si reserva por la web (reconocido por el correo de la ficha, sin duplicados), no tiene botón de pago en línea ni plazo de pago, el correo de confirmación anuncia la factura y al hacer el check-out «registrar como pagado» está desmarcado por defecto.
Leer en el manual: Gestionar clientes (deudores) -
App 1.4.2: la pantalla de check-out vuelve a caber en un iPhone
La hoja podía hacerse más ancha que la pantalla y desplazarse lateralmente; al deslizar a la derecha se pulsaba Confirmar sin querer. La hoja ya no se desplaza lateralmente y los textos largos se ajustan.
Leer en el manual: La app de BedFlow en su teléfono -
Check-out: las demás reservas del cliente ya no vienen marcadas por defecto
Al hacer el check-out de un cliente con otra reserva pendiente, esta venía marcada, de modo que un saldo se registraba como pagado aunque «Registrar pago» estuviera desactivado. Cobrarla es ahora una marca deliberada por reserva, en el sitio web y en la app.
Leer en el manual: Check-in, check-out y cobro -
Huéspedes por habitación: su propio idioma, y el huésped antes de quien reservó
Por huésped elige el idioma de los mensajes (o automático según el prefijo del número), quien reservó solo recibe los mensajes de las habitaciones sin huésped propio, y la tarjeta muestra al huésped de la reserva y su número de WhatsApp en lugar del pagador. Con una sola habitación puede indicar igualmente un huésped distinto de quien reservó.
Leer en el manual: WhatsApp a través de TextMeFlow (gratis desde Starter) -
Huéspedes por habitación, con su propio número de WhatsApp
Si alguien reserva varias habitaciones para otros, haga clic en el chip N habitaciones de la tarjeta e indique por habitación el nombre y el número de WhatsApp de quien duerme allí. Después aparecen en la tarjeta, cada uno con un botón de WhatsApp, y el mensaje de bienvenida, los códigos de puerta y el mensaje previo a la llegada ahora también les llegan, con su propio nombre.
Leer en el manual: Reserva manual (teléfono o walk-in) -
Bancontact en el teléfono: la app se abre con un toque
Un huésped que pagaba desde el teléfono era enviado a la página web de Bancontact, donde el enlace a su app Payconiq no se abría; cada intento caducaba a los dos minutos. La página de pago mantiene ahora al huésped móvil consigo: un botón que abre la app de Bancontact o Payconiq, un QR para escanear con otro dispositivo, la página web como alternativa, un contador con la validez del enlace y un botón para un enlace nuevo. En cuanto la app confirma, la página salta sola a la confirmación.
Leer en el manual: Confirmación automática de pago -
La hora de la sesión wellness aparece en todas partes, y moverla funciona de verdad
El correo de confirmación de wellness + alojamiento decía «su sesión está programada» sin hora, y el enlace ¿Cambiar la hora? mostraba un calendario desde hoy sin la franja actual. Ahora el día y la hora viven en la proforma (la única fuente), en el correo, en la página del huésped y en la página wellness; esta se abre en el día de la sesión, con los días de la estancia seleccionables y la hora actual marcada. Mover desplaza el mismo evento de la agenda (ya no hay segundo evento), con un correo para el huésped y un Telegram para usted.
Leer en el manual: Reservas de wellness -
Facturar a, en la propia reserva
La reserva muestra ahora a quién se factura (cliente, número de IVA, dirección, correo, teléfono) tal como aparece en la factura, y lo cambia ahí mismo. Al guardar se almacena en el cliente, el único lugar; el correo y el móvil de la reserva siguen el cambio.
Leer en el manual: Reserva manual (teléfono o walk-in) -
App 1.4.1: la pantalla de check-out, también en su teléfono
El check-out en la app abre ahora la misma pantalla intermedia que en el sitio web: registrar el saldo pendiente con el método de pago (incluidos el QR de Bancontact y la tarjeta guardada por el canal), convertir la proforma en factura definitiva, enviar la factura por correo (con la dirección a la vista) y liquidar otras reservas pendientes del mismo huésped. El check-out de un toque sin esas opciones ya no existe.
Leer en el manual: La app de BedFlow en su teléfono -
Un solo lugar para los datos del cliente
Si cambia el correo, el móvil o el nombre de un cliente, mediante el nombre del huésped en Diario → Disponibilidad o en la ficha del cliente en Gestión → Clientes, el cambio pasa también a las reservas abiertas de ese cliente. Útil con huéspedes de Booking.com y Expedia: introduzca la dirección real justo antes del check-out y la factura irá allí, ya no al alias del canal. Una reserva con una dirección deliberadamente distinta no se toca.
Leer en el manual: Gestionar clientes (deudores) -
Tarjeta regalo enviada al instante, con factura
Una tarjeta regalo que crea usted mismo llega al destinatario enseguida o el día elegido, y puede volver a enviarla con Enviar al huésped. Quien compra una tarjeta recibe también la factura al momento. Esta se vuelve definitiva con el pago y se descuenta al usar la tarjeta, de modo que los ingresos solo cuentan una vez.
Leer en el manual: Códigos de descuento y tarjetas regalo -
Conectar Booking.com: BedFlow lo deja todo listo
Al conectar su primer canal, BedFlow da de alta su alojamiento en el channel manager, con sus tipos de habitación y precios, y activa el canal y todas sus habitaciones activas. Ya no tiene que introducir claves ni códigos del channel manager.
Leer en el manual: Conectar Booking.com -
Cancelar wellness desde la lista
Cancele una sesión wellness directamente en Diario → Reservas → Reservas de bienestar. La franja horaria vuelve a quedar libre y no se factura nada; si ya se había pagado, verá cuánto.
Leer en el manual: Reservas de wellness -
App 1.4.0: plantillas y atajos en la bandeja de entrada
Encima del cuadro de respuesta de una conversación están ahora las mismas ayudas que en la bandeja web: una hoja con tus plantillas, ya rellenadas para el huésped y con las adecuadas arriba, y atajos (nombre, página del huésped, llegada, dirección, wifi, …) que pegan su valor en el cursor. Nada que volver a teclear.
Leer en el manual: La app de BedFlow en su teléfono -
Tipos de habitación con varias habitaciones
Un hotel con 27 habitaciones iguales muestra ahora una tarjeta por tipo de habitación con «quedan 3»; el huésped elige cuántas habitaciones y BedFlow asigna la habitación según su regla: orden propio, equilibrado (la habitación menos reservada), aleatorio, llenar planta por planta o repartir entre plantas. En la cuadrícula de habitaciones, cada tipo tiene una fila de grupo con el número de habitaciones libres por día, plegable a una vista de hotel de tres líneas, más una fila de ocupación por día. La reserva indica cómo se eligió la habitación, con un botón Cambiar habitación para elegir otra del mismo tipo. Se activa por alojamiento en Ajustes → Mi propiedad; sin el ajuste no cambia nada.
Leer en el manual: Tipos de habitación con varias habitaciones -
Desayuno y política de cancelación visibles en el widget
La tarjeta de la habitación muestra ahora el plan de comidas de la habitación («Desayuno incluido», media pensión …) y la información práctica la política de cancelación real: la cancelación tardía con cargo lo indica, la no reembolsable también. Los alojamientos con cancelación flexible y sin comidas no ven diferencia.
Leer en el manual: El booking widget (reservas en línea en su propio sitio web) -
Opciones de tarifa en su propio sitio de reservas
Varias tarifas por tipo de habitación, p. ej. «Estándar con desayuno» y «Hot deal — sin desayuno, no reembolsable», cada una con su diferencia de precio, plan de comidas y política de cancelación. El huésped elige en la tarjeta de la habitación; la elección aparece en el resumen y en la reserva. Gana el mayor descuento (opción o duración de la estancia, nunca ambos); no reembolsable significa pago completo por adelantado. Sin opciones no cambia nada.
Leer en el manual: El booking widget (reservas en línea en su propio sitio web) -
Añadir canal en Ajustes → Integraciones
Los 130 canales de reserva no son todos mosaicos por defecto, pero ahora se pueden añadir: pulse «Añadir canal» arriba en Canales, busque p. ej. Hotelbeds, Reconline o Trip.com y el mosaico aparece con los pasos de conexión habituales (ID de propiedad, Conectar en Channex, mapeo). Los socios de OpenGDS remiten al mosaico OpenGDS. Los paso a paso de bedflow.eu/integraties/… coinciden ahora con lo que ve en BedFlow.
Leer en el manual: Conectar canales a través de Channex (channel manager) -
150+ integraciones, cada una con su página y paso a paso
La web decía «10+ integraciones», cuando BedFlow llega a 130 canales de reserva a través de Channex y OpenGDS, más una veintena de integraciones directas. El número se cuenta ahora desde un único catálogo, cada integración tiene una página (p. ej. bedflow.eu/integraties/natuurhuisje) con, para los canales, un paso a paso que sigue usted mismo: cuenta con el socio, acuerdo, conexión, precio.
Leer en el manual: Todas las integraciones -
Ingresos por canal de reserva
En Gestión → Análisis → Estadísticas ve por canal cuántas reservas e ingresos aporta, con la media por reserva y por noche de habitación, junto al año anterior. Así sabe si un huésped que llega por Booking.com gasta más o menos que quien reserva directamente.
Leer en el manual: Origen de los huéspedes e ingresos por canal -
App 1.3.9: el Watch sigue su selección de alojamientos
El Apple Watch muestra ahora solo los alojamientos que marcó en Ajustes de la app BedFlow, igual que su teléfono. Sin selección, el Watch no muestra nada y le indica dónde hacerla.
Leer en el manual: La app de BedFlow en su teléfono -
Soporte incluido en todos los planes
Hacer preguntas y reportar bugs es ahora ilimitado y gratis, Micro incluido. Se acabó contar tickets, el add-on Premium Support desaparece. Solo el trabajo que hacemos en su lugar (configurar, introducir, ajustar) se cobra como trabajo manual (9 € por ticket), y siempre lo avisamos antes en el ticket. La página de precios muestra ahora los tiempos de respuesta y resolución medidos en los últimos 90 días en lugar de una promesa.
Leer en el manual: Cómo funciona nuestro soporte -
App 1.3.8: BedFlow en su Apple Watch
Gire la corona, vea quién tiene que hacer el check-in o el check-out hoy y toque el único botón junto al huésped. Sin inicio de sesión aparte: abra BedFlow en su iPhone y su Watch queda conectado también.
Leer en el manual: La app de BedFlow en su teléfono -
La hora límite de llegada también en los canales
La hora de cierre de su página de reservas ya puede cerrar también las OTA. Con Cerrar también hoy en los canales de reserva activado, el día de hoy se cierra a las llegadas en Booking.com, Airbnb, Google y el resto en cuanto pasa esa hora. Así ya no entra por la noche ninguna reserva para una noche en la que nadie puede hacer el check-in. ¿Llama alguien de todos modos? Vuelva a abrir el día en Gestión → Tarifas → Restricciones.
Leer en el manual: El booking widget (reservas en línea en su propio sitio web) -
Los no-shows ya no aparecen en «Ahora en la casa»
Quien debía llegar ayer y nunca se registró tiene ahora su propio grupo «No se presentó» en la app en lugar de estar entre sus huéspedes, con un botón para registrarlo de todos modos. Solo en alojamientos que usan realmente el botón de check-in.
Leer en el manual: La app de BedFlow en su teléfono -
QR de Bancontact en la app
Detrás del botón de pago de una reserva aparece ahora «Deje que el huésped escanee»: BedFlow crea un pago Bancontact por el importe pendiente y muestra el QR a pantalla completa. El huésped escanea con su app bancaria y la pantalla se cierra sola en cuanto llega el pago. Solo visible en alojamientos con Bancontact activado.
Leer en el manual: La app de BedFlow en su teléfono -
Declaración SIBA para Portugal
Cada huésped extranjero se declara automáticamente ante la UCFE portuguesa (Boletim de Alojamento), dentro del plazo legal de tres días hábiles tras la llegada. Los datos salen del registro de huéspedes que sus huéspedes completan ellos mismos; los huéspedes portugueses se omiten, un huésped incompleto no bloquea a los demás, y se le muestra lo que amenaza con superar el plazo. Se configura en la tarjeta SIBA de Ajustes → Integraciones.
Leer en el manual: SIBA — Boletins de Alojamento (Portugal) -
La conversación de WhatsApp completa, y también por correo
En Diario → Mensajes ve ahora también lo que respondió directamente en WhatsApp desde su teléfono, además de las fotos y los archivos adjuntos que envían los huéspedes. Con la casilla También por correo, su respuesta sale además como correo, práctico para un huésped sin WhatsApp.
Leer en el manual: Mensajes de huéspedes — Booking.com, Airbnb y WhatsApp en una sola bandeja -
Suplemento por persona extra, por habitación
Un suplemento por persona (categoría Suplemento) solo cuenta las personas por encima de 2, y lo hace por habitación. Un grupo en habitaciones de 2, 3 y 2 personas paga así por 1 persona extra, no por 5.
Leer en el manual: Gestionar productos y extras -
Honesty bar: el huésped corrige solo
Tocar un producto que ya está en la cuenta abre una ventana con más, menos y la cantidad actual, en vez de añadir uno en silencio. Quien se equivocaba tenía que llamarle. Cada corrección llega al canal de Telegram del alojamiento, reconocible y con la nueva cantidad.
Leer en el manual: La página del huésped (portal del huésped) -
Las cerraduras inteligentes tienen su propio interruptor
Las notificaciones de puerta estaban en «Otras notificaciones» y ahora van aparte en Ajustes → Notificaciones en este dispositivo, desactivadas por defecto. Un dispositivo nuevo (o una versión nueva de la app) hereda ahora sus elecciones en lugar de volver a activarlo todo.
Leer en el manual: La app de BedFlow en su teléfono -
App 1.3.3: Notificaciones como cuarto botón inferior
La lista de notificaciones está junto a Hoy, Habitaciones y Calendario con el número de no leídas, y tocar una notificación push siempre lleva a algún sitio: a la reserva, la conversación o el ticket, y si no a la propia lista.
Leer en el manual: La app de BedFlow en su teléfono -
App 1.3.2: desayuno y extras wellness desde la app
En la tarjeta del huésped y el detalle de la reserva fija la hora del desayuno por mañana (o sin desayuno), con la misma lista que en la web; en Wellness en Hoy añade con un toque un extra (cava, albornoces, …) a la proforma wellness, con total recalculado.
Leer en el manual: La app de BedFlow en su teléfono -
App 1.3.1: estadísticas justas e icono correcto
El mes en curso ahora se compara hasta el mismo día con el año pasado en lugar de con el mes completo (con la regla de recuento bajo el título del mes), y el número del icono de la app sigue la lista de notificaciones incluso con la app abierta.
Leer en el manual: La app de BedFlow en su teléfono -
Last-minutes en Relaxy
Sus franjas wellness libres aparecen automáticamente como last-minutes en relaxy.be (horas preferidas, días por adelantado y descuento configurables) y desaparecen de allí en cuanto se ocupan en su sistema. Las reservas pasan por su mismo enlace de pago.
Leer en el manual: Conectar Relaxy (canal de contactos wellness) -
Conexión con Relaxy para wellness
Una solicitud en relaxy.be se convierte automáticamente en una reserva wellness en su sistema, con enlace de pago por correo y WhatsApp. El huésped le paga a usted, nunca a Relaxy; quien no paga pierde la franja automáticamente, y una solicitud retirada vuelve a quedar libre. Se configura en la tarjeta Relaxy de Ajustes → Integraciones.
Leer en el manual: Conectar Relaxy (canal de contactos wellness) -
Canales de Google a partir de Starter
Google Hotel Ads y Google Vacation Rentals forman parte ahora de Starter y superiores. En Seizoen y Micro la tarjeta de Google en Ajustes → Integraciones aparece bloqueada, con un botón para mejorar el plan; la tabla de precios y el manual ahora también lo indican.
Leer en el manual: Conectar Google Hotel Ads y Vacation Rentals -
Lista de notificaciones en la app de BedFlow
Todo lo que llegó como notificación está ahora también en la app bajo Notificaciones, con una insignia para lo que aún no ha visto (también en el icono de la app). Tóquela y está en la reserva, la conversación o el ticket; bórrelas cuando las haya visto. La misma lista en todos sus dispositivos, conservada sesenta días.
Leer en el manual: La app de BedFlow en su teléfono -
Notificaciones push en la app de BedFlow
Un aviso en su teléfono ante una nueva reserva, una reserva modificada, una cancelación, un pago recibido, un nuevo mensaje de huésped y una actualización de su ticket de soporte, incluso con la app cerrada. Tóquelo y la app abre directamente la reserva, la conversación o el ticket. Qué notificaciones quiere lo elige usted mismo por dispositivo (en su iPad menos que en su iPhone, si lo desea) en Ajustes → Notificaciones en este dispositivo. Funciona en Android y en iPhone/iPad.
Leer en el manual: La app de BedFlow en su teléfono -
Pagado a través de Booking.com, y registrar la liquidación
Una reserva que el huésped ya pagó al canal muestra ahora la etiqueta verde Pagado a través de Booking.com en lugar de un importe pendiente. Cuando el canal le liquide más tarde, elija en Registrar pago el método Liquidación OTA y el saldo queda a cero.
Leer en el manual: ¿Quién cobra el pago? Gestión de pagos por canal -
Permisos por empleado
En Ajustes → Administradores decide por usuario qué secciones ve. Con Solo lectura no puede modificar nada, práctico para un contable o un copropietario que quiere seguir las cifras.
Leer en el manual: Usuarios adicionales y permisos -
Exportación a Statbel por alojamiento
La exportación mensual a Statbel llega ahora por alojamiento al canal de Telegram de ese alojamiento, lista para subir. Un mes anterior lo pide usted mismo con el botón Exportar a Statbel en Gestión → Análisis → Estadísticas. Solo para alojamientos en Bélgica.
Leer en el manual: Exportación a Statbel — la estadística mensual de turismo (Bélgica) -
La app de BedFlow en el App Store
La app para iPhone y iPad ya está disponible en el App Store, junto a Google Play para Android. Busque BedFlow e inicie sesión con su cuenta habitual.
Leer en el manual: La app de BedFlow en su teléfono
agosto 2026
-
Unidades combinadas
Venda un gîte o casa vacacional como conjunto y como habitaciones sueltas a la vez. Si alguien reserva una habitación, el conjunto se cierra automáticamente — y viceversa — en su página de reservas, en el calendario y en todos los canales conectados. Con precio y estancia mínima propios para el conjunto, plan de limpieza y cifras de ocupación correctos, y una notificación en la rara carrera de doble venta.
Leer en el manual: Unidades combinadas -
Bar-QR: escanear bebidas y pagar
Coloque una tarjeta QR en su nevera o en la barra: huéspedes y visitantes eligen su bebida y pagan al momento con Bancontact, o un huésped alojado la carga a la cuenta de su habitación. Usted recibe cada vez una factura. Se configura en Ajustes → Integraciones → Experiencia del huésped → Bar-QR.
Leer en el manual: Bar-QR — escanear bebidas y pagar -
La app de BedFlow para Android ya está disponible
La versión 1.0.1 está en Google Play, disponible en 177 países. Llegadas, cuadrícula de habitaciones, calendario, housekeeping, facturas y pagos en su teléfono; inicie sesión con su cuenta habitual de BedFlow.
Leer en el manual: La app de BedFlow en su teléfono -
iPhone y iPad vía TestFlight
La versión 1.0 se ha enviado a Apple; quien no quiera esperar ya puede probarla vía TestFlight. Pida una invitación a través del soporte.
Leer en el manual: La app de BedFlow en su teléfono -
Los tickets de soporte llevan la respuesta consigo
La respuesta a su ticket aparece ahora íntegra en el propio correo, con los adjuntos, en lugar de solo un enlace al portal.
Leer en el manual: Crear un ticket -
Pedir reseñas con enlace y código QR
La nueva plantilla Review Request pide al huésped una reseña después de su estancia, con un botón y un código QR. Introduzca su enlace de reseñas (por ejemplo, de Google) arriba en Gestión → Mensajes → Plantillas de mensajes y añada un mensaje automático con el disparador X días después de la salida.
Leer en el manual: Plantillas de mensajes — los textos de sus correos -
Botón de reserva flotante para su propio sitio web
Con una sola línea de código, cada página de su sitio web recibe un botón con el que los visitantes eligen sus fechas y pasan directamente a su página de reservas. El código, el interruptor y la posición están en Ajustes → Mi propiedad, sección Sitio web y página de reservas.
Leer en el manual: El booking widget (reservas en línea en su propio sitio web) -
(Re)enviar un correo al huésped
Con Enviar correo en una reserva envía al momento cualquier correo automático, por ejemplo la confirmación en cuanto tenga el correo del huésped. Puede cambiar la dirección sin que cambie la reserva.
Leer en el manual: Modificar, mover e imprimir reservas -
Completar usted mismo el registro de huéspedes
Si un huésped no completa su registro, por ejemplo en un walk-in, lo hace usted en la reserva con Completar el registro, incluso después de su salida. Desde el 30 de septiembre, una etiqueta en las tarjetas de hoy muestra si el registro ya está en orden.
Leer en el manual: Registro de huéspedes — registro legal de viajeros -
Recordatorio de pago justo antes del plazo
Los alojamientos nuevos reciben por defecto un recordatorio 24 horas antes de que caduque una reserva impagada. Si tiene una cuenta más antigua, añádalo usted mismo en Gestión → Mensajes → Mensajes automáticos, con el disparador X horas antes del plazo de pago.
Leer en el manual: Mensajes automáticos — el recorrido del huésped -
Configurar Telegram sin complicaciones técnicas
En la tarjeta de Telegram de Ajustes → Integraciones, BedFlow busca su ID de chat por usted con el botón Buscar mi ID de chat. Con Enviar mensaje de prueba comprueba al instante si llegan las notificaciones.
Leer en el manual: Configurar Telegram, paso a paso -
WhatsApp para cada huésped, también el día de llegada
El mensaje de dos días antes de la llegada se envía ahora a todos los huéspedes con número de móvil, también en reservas procedentes de Cubilis o Hostaway. Si tiene activado el correo de bienvenida del día de llegada, a las 09:05 sigue también un WhatsApp de bienvenida.
Leer en el manual: Mensajes automáticos — el recorrido del huésped -
Lista de control para su servicio de limpieza
Su servicio de limpieza marca en cada limpieza lo que se ha revisado o repuesto, con cantidades y fotos, desde su enlace habitual al portal. Usted recibe al momento un resumen por Telegram. La lista se configura en Diario → Planificación de limpieza.
Leer en el manual: Lista de control de limpieza — inventario, cantidades y fotos por limpieza -
La ventana de reserva también se aplica en sus canales
La antelación máxima con la que los huéspedes pueden reservar se aplica ahora también en Booking.com, Airbnb y sus demás canales: las noches posteriores a ese límite se cierran allí, y el límite avanza cada día. Se configura en el Booking Widget de Ajustes → Integraciones.
Leer en el manual: El booking widget (reservas en línea en su propio sitio web) -
Nota interna en una reserva
Anote algo para usted y su equipo, por ejemplo «llega tarde» o «alérgico a los frutos secos». La nota aparece como una línea amarilla en las tarjetas de hoy y en el digest del house manager; el huésped nunca la ve.
Leer en el manual: Modificar, mover e imprimir reservas -
Precio por número de personas también en su propio sitio
Sus precios por ocupación (por ejemplo, más barato para una persona) se aplican ahora también en su propio sitio de reservas y en las reservas directas. Se configuran en Ajustes → Mi propiedad, sección Precios por ocupación, o por habitación en Ajustes → Tipos de habitación. Si no rellena nada, cualquier ocupación paga allí el precio base.
Leer en el manual: Gestión de tarifas — precios base, perfiles de tarifa y calendario de precios -
Horario de desayuno por alojamiento
En Ajustes → Mi propiedad, sección Comidas, defina su horario de desayuno entre semana y el fin de semana. En su página del huésped, el huésped solo puede elegir entre esas horas.
Leer en el manual: La página del huésped (portal del huésped) -
El wifi en un solo lugar, con una tarjeta QR
Introduzca su wifi una sola vez en Ajustes → Mi propiedad, sección WiFi. Sus correos, su página del huésped y sus mensajes usan los mismos datos, y puede descargar una tarjeta QR para imprimir.
Leer en el manual: WiFi — un único lugar, más una tarjeta QR para imprimir -
Check-out automático tras la salida
Cada noche, BedFlow hace automáticamente el check-out de las reservas cuya fecha de salida ya ha pasado. No se registra, factura ni envía nada. Si no lo quiere para su alojamiento, pídalo a través del soporte.
Leer en el manual: Check-in, check-out y cobro -
Configure usted mismo el anticipo
En Ajustes → Anticipo decide lo que paga un huésped al reservar: un porcentaje, un importe fijo, la primera noche o nada por adelantado, y en qué plazo. Su módulo de reservas, la página de pago y el correo de confirmación siguen ese ajuste.
Leer en el manual: Anticipo — ¿qué paga un huésped al reservar? -
Vea qué incluye su suscripción
Un módulo que no está incluido en su suscripción sigue en el menú con la etiqueta Upgrade. Haga clic y verá qué hace y a partir de qué suscripción está disponible.
Leer en el manual: Suscripción y facturación -
Tarjetas regalo totalmente a su medida
Elija qué tipos de tarjetas vende, con sus importes y su validez, y véndalas en su propio sitio web con un código de inserción. Se configura en Ajustes → Integraciones → Experiencia del huésped → Tarjetas regalo.
Leer en el manual: Códigos de descuento y tarjetas regalo -
Módulo de reservas por vivienda, con hora de cierre
En Ajustes → Integraciones → Experiencia del huésped → Booking Widget → Configurar marque una vivienda y obtendrá el código de un calendario solo con esa vivienda. En la misma ventana define una hora de cierre o un tiempo de preparación, para que nadie reserve tarde por la noche para esa misma noche.
Leer en el manual: El booking widget (reservas en línea en su propio sitio web) -
Páginas legales y libro de visitas en su sitio web
En Gestión → Sitio web → Mi sitio web publica su aviso legal, su declaración de privacidad y su política de cookies en su propio sitio web, con enlaces en el pie de página; desde septiembre también puede añadir su política de cancelación. Las nuevas secciones Instalaciones, Información práctica y Libro de visitas (páginas escaneadas de su libro de visitas) se activan cada una con una casilla.
Leer en el manual: Crear su sitio web y configurar su propia dirección web -
Facturas directamente a ClearFacts
Si su contable trabaja con ClearFacts, cada factura definitiva y cada nota de crédito llegan solas a su bandeja de ClearFacts, en UBL con el PDF incluido. Se configura en Ajustes → Integraciones → Contabilidad → ClearFacts.
Leer en el manual: ClearFacts — facturas a su contable -
Billit envía sus facturas por Peppol
Con Billit conectado, las facturas a clientes con número de IVA salen por la red Peppol. Para ello, active en la tarjeta de Billit el interruptor Enviar por Peppol (B2B).
Leer en el manual: Conectar la contabilidad — Yuki, Peppol, Billit y Octopus -
Medir lo que aportan sus anuncios
BedFlow comunica sus reservas pagadas desde el servidor a su propio Google Analytics 4, también si el huésped usa un bloqueador de anuncios o paga más tarde mediante el enlace de su correo. Se configura en Ajustes → Integraciones → Experiencia del huésped → Google Analytics (medición).
Leer en el manual: Medición de conversiones — mida lo que le aportan sus anuncios -
Objetivo publicitario: ¿cuándo compensa anunciarse?
En Gestión → Análisis → Estadísticas, en Objetivo publicitario, introduzca su presupuesto mensual y la comisión de su canal. Una tarjeta muestra cuántas reservas directas tiene este mes y a partir de cuántas la campaña sale más barata que la comisión.
Leer en el manual: Objetivo publicitario — ¿cuándo compensa anunciarse? -
Cobrar el wellness desde la tarjeta
Si una sesión wellness aún tiene saldo pendiente, cóbrelo en la tarjeta Wellness hoy de Diario → Disponibilidad: con el botón de Bancontact el huésped paga al momento, y con Registrar pago anota un pago que ya ha recibido.
Leer en el manual: Reservas de wellness -
Guía paso a paso Para empezar
En Diario → Para empezar, una guía paso a paso le lleva en cuatro fases de su primera habitación a su primera reserva. BedFlow marca los pasos por sí solo, y la opción del menú permanece hasta que todo esté listo.
Leer en el manual: Para empezar — el plan paso a paso desde la cuenta nueva hasta la primera reserva -
Pago obligatorio en una reserva telefónica
En una reserva manual elige al momento si el huésped debe pagar en línea. Si activa Pago obligatorio, recibe un enlace de pago en el correo de confirmación y siguen los recordatorios de pago habituales; si está desactivado, paga en el alojamiento.
Leer en el manual: Reserva manual (teléfono o walk-in) -
Hora de llegada fuera de su horario de check-in: usted decide
Si un huésped pide una hora de llegada fuera de su horario de check-in, también a través de Booking.com, usted recibe una solicitud para aprobarla o rechazarla. Con Telegram decide con un solo botón y el huésped recibe la respuesta al instante en su idioma; sin Telegram, la solicitud llega por correo y decide en la reserva.
Leer en el manual: La página del huésped (portal del huésped)
julio 2026
-
Configure usted mismo su dirección web
Escriba su nombre de dominio y BedFlow publica en él su sitio web, con y sin www, y le muestra qué registros DNS debe introducir en su proveedor. Lo encontrará en Ajustes → Mi propiedad, sección Sitio web y página de reservas, botón Configurar dirección web.
Leer en el manual: Crear su sitio web y configurar su propia dirección web -
Facturas portuguesas para Alojamento Local
BedFlow ahora emite automáticamente fatura-recibos certificadas por la AT vía InvoiceXpress: ATCUD y código QR en cada documento, comunicación automática a la AT (e-Fatura) y nota de crédito en caso de cancelación. El asistente en Ajustes → Integraciones te guía desde la clave API hasta el registro de la série; la facturación se hace al pago completo o al check-out, al 6 % de IVA o bajo la exención del art. 57 CIVA (M10). El huésped recibe automáticamente el PDF por e-mail con tu imagen de marca.
Leer en el manual: InvoiceXpress (Portugal — facturación certificada) -
Adapte usted mismo los textos de WhatsApp
Ahora adapta usted mismo los mensajes automáticos de WhatsApp, igual que sus correos: en Gestión → Mensajes → Plantillas de mensajes, grupo WhatsApp templates. En la línea de tiempo de Mensajes automáticos ve qué mensaje sale y cuándo.
Leer en el manual: Editar plantillas de WhatsApp -
Reglas para festivos y fines de semana
En Gestión → Tarifas → Restricciones exige con un clic una estancia mínima el fin de semana, o cierra la llegada o la salida en festivos. Las reglas se aplican de nuevo cada año y se transmiten a sus canales.
Leer en el manual: Restricciones — mín. noches, días de llegada y de salida, stop sell -
Registro legal de viajeros a través de la página del huésped
Sus huéspedes completan ellos mismos el registro obligatorio de viajeros en su página del huésped, y el registro está listo para una inspección. Se activa en Ajustes → Integraciones → Experiencia del huésped → Registro de huéspedes.
Leer en el manual: Registro de huéspedes — registro legal de viajeros -
Elegir por canal quién cobra el pago
Indique por canal si el huésped ya paga al canal o si debe pagarle a usted en línea por adelantado. Así, un huésped que ya ha pagado no recibe una segunda solicitud de pago. Los interruptores están en Ajustes → Integraciones, en los ajustes del canal.
Leer en el manual: ¿Quién cobra el pago? Gestión de pagos por canal -
Iniciar sesión con una passkey o con Google
Inicie sesión con su huella digital, su cara o el PIN de su dispositivo, o con su cuenta de Google, sin contraseña. Una passkey se crea en su perfil (arriba a la derecha, en su nombre), en Claves de Acceso.
Leer en el manual: Inicio de sesión y seguridad de la cuenta -
Conectar WhatsApp mediante QR
Escanee el código QR directamente en Ajustes → Integraciones y su WhatsApp queda conectado. TextMeFlow se crea y se conecta automáticamente para quien tiene derecho (Starter+), con un botón de acceso a su cuenta de TextMeFlow. La tarjeta de WhatsApp muestra ahora el proveedor activo, y si se pierde la conexión aparece de inmediato un aviso para volver a conectar.
Leer en el manual: WhatsApp a través de TextMeFlow (gratis desde Starter) -
Cerraduras inteligentes TTLock
Además de Bold y Salto, BedFlow ahora también admite cerraduras TTLock para el acceso sin llave de los huéspedes.
Leer en el manual: Cerraduras inteligentes y acceso sin llave -
Gastos obligatorios
Marque un producto (limpieza, ropa de cama, …) como obligatorio y se cobrará automáticamente en cada reserva.
Leer en el manual: Costes obligatorios (limpieza, ropa de cama) -
Días de cambio fijos
¿solo alquila p. ej. de sábado a sábado? Configure días fijos de llegada y salida como restricción; el widget de reservas y las OTA lo siguen automáticamente.
Leer en el manual: Restricciones — mín. noches, días de llegada y de salida, stop sell -
Plan de comidas por propiedad
Las casas de vacaciones están por defecto en «sin comidas»; las pantallas y correos relacionados con el desayuno se adaptan automáticamente.
Leer en el manual: Configurar BedFlow para casas de vacaciones -
Página de desbloqueo de cerradura Bold
Tras abrir la puerta, los huéspedes ven una página de confirmación clara y multilingüe con ilustración.
Leer en el manual: Cerraduras inteligentes y acceso sin llave -
Estadísticas exactas al euro
Los ingresos por habitación incluyen ahora habitaciones renombradas y facturas nativas de BedFlow (con segmento «Otros»), y la proyección «esperado» solo cuenta reservas definitivas que aún no han salido.
Leer en el manual: Ingresos por mes y por habitación
junio 2026
-
Mensajes de huéspedes de OTA en Mensajes
Chatee con sus huéspedes de Booking.com y Airbnb directamente desde BedFlow, en Diario → Mensajes. Las conversaciones se agrupan por estado, se cierran automáticamente tras la salida y la bandeja de entrada funciona por completo en el móvil.
Leer en el manual: Mensajes de huéspedes — Booking.com, Airbnb y WhatsApp en una sola bandeja -
Página de huésped white-label
Su propio encabezado, pie de página y texto de bienvenida en la página del huésped, sin marca BedFlow.
Leer en el manual: Página del huésped de marca blanca -
Presupuestos: varias estancias + línea de descuento
Un mismo presupuesto puede contener varios períodos de estancia, y el descuento por duración de la estancia aparece como línea de descuento aparte. La página del presupuesto ahora también se adapta al móvil.
Leer en el manual: Crear un presupuesto -
Páginas de huésped móviles
Toda la página del huésped está optimizada para smartphone.
Leer en el manual: La página del huésped (portal del huésped) -
Check-in por habitación
En reservas de grupo ahora registra habitación por habitación, cada una en su propio momento.
Leer en el manual: Check-in, check-out y cobro -
Lista de reservas imprimible
Imprima una lista de reservas ordenada con Imprimir lista en Diario → Reservas.
Leer en el manual: Modificar, mover e imprimir reservas -
30 días de prueba gratis
El período de prueba gratuito es ahora de 30 días en todas partes, sin tarjeta de crédito.
Leer en el manual: Suscripción y facturación -
«Mi suscripción y facturas» en la barra lateral
Gestione su suscripción a BedFlow, sus facturas y su método de pago en la parte superior de la navegación izquierda.
Leer en el manual: Suscripción y facturación -
Plan Seizoen 79 €/año
Nueva suscripción para quien alquila una única casa de vacaciones: 25 reservas anuales incluidas, 5 € por reserva adicional.
Leer en el manual: Suscripción y facturación -
Cerraduras inteligentes para huéspedes
Cerraduras Bold y Salto conectadas: su huésped abre la puerta desde la página del huésped.
Leer en el manual: Cerraduras inteligentes y acceso sin llave -
Conexiones contables Billit y Octopus
Además de a Yuki, ahora también puede enviar sus facturas de venta a Billit u Octopus; se configura en Ajustes → Integraciones → Contabilidad.
Leer en el manual: Conectar la contabilidad — Yuki, Peppol, Billit y Octopus -
VRBO como canal
Conecte VRBO usted mismo en Ajustes → Integraciones.
Leer en el manual: Conectar Expedia y Vrbo -
Vista mensual en el resumen de habitaciones
Disponibilidad por mes de un vistazo.
Leer en el manual: La vista de habitaciones — su pantalla de inicio para cada día -
Descuentos por duración también en las OTA
Sus perfiles de descuento (a partir de X noches) se aplican ahora también en Booking.com y compañía.
Leer en el manual: Descuentos por duración de estancia — descuento a partir de X noches -
Facturas por alojamiento
El PDF de la factura sigue los colores de la imagen de marca del alojamiento. Un prefijo de factura propio por alojamiento se configura a través del soporte.
Leer en el manual: Facturación — proforma, definitiva, PDF, UBL -
Mover reservas y cambiar fechas
Traslado explícito de habitación para reservas OTA + cambio de fechas con vista previa del precio.
Leer en el manual: Modificar, mover e imprimir reservas -
Página del huésped ampliada
Español e italiano como idiomas del huésped, sección de restaurantes y saldo pendiente junto al resumen de facturas.
Leer en el manual: Editor de la página del huésped -
Idioma automático de los correos al huésped
El idioma de los correos se deduce del país y del número de teléfono del huésped.
Leer en el manual: Plantillas de mensajes — los textos de sus correos
mayo 2026
-
Estadísticas: origen, cancelaciones y lead time
Tres nuevos análisis: origen por año con gasto medio, resumen de cancelaciones y distribución del lead time con cuota por canal.
Leer en el manual: Cancelaciones y ventana de reserva -
Traslado inteligente de habitación con arrastrar y soltar
Arrastre una reserva a otra habitación, con recálculo automático del precio y avisos en reservas OTA.
Leer en el manual: Modificar, mover e imprimir reservas -
Editar líneas de factura
Ajuste artículos de una proforma o elimine filas, directamente desde la tarjeta en el resumen de habitaciones.
Leer en el manual: La vista de habitaciones — su pantalla de inicio para cada día -
Registrar pagos manualmente
Anote efectivo o transferencia en la proforma y desde las tarjetas «Hoy».
Leer en el manual: Check-in, check-out y cobro -
Reenviar una factura por correo
Con (Volver a) enviar la factura por correo en Diario → Facturas vuelve a enviar una factura al cliente.
Leer en el manual: Facturación — proforma, definitiva, PDF, UBL -
Pagos de wellness visibles
Botón de pago e insignia € roja en el resumen de habitaciones para sesiones impagadas, más reactivación de reservas de wellness caducadas.
Leer en el manual: Reservas de wellness -
TextMeFlow Starter incluido gratis desde Starter+
Nuestro propio servicio de WhatsApp y SMS está ahora incluido gratis en cada suscripción de BedFlow a partir de Starter, con 500 mensajes al mes. Un clic en la página Mi suscripción y facturas y su cuenta de TextMeFlow se crea y se conecta automáticamente, sin pago aparte. Su factura trimestral incluye una línea de 0 € «TextMeFlow Starter — incluido gratis».
Leer en el manual: WhatsApp a través de TextMeFlow (gratis desde Starter) -
Análisis se abre en Estadísticas
En Gestión → Análisis se abre ahora primero Estadísticas; el Registro de comunicaciones va después.
Leer en el manual: Estadísticas — cómo leer el panel -
Pasarela de pago Mollie
Además de Stripe, ahora también admitimos Mollie como pasarela para tarjetas de crédito. Especialmente útil para alojamientos de los Países Bajos que quieren ofrecer iDEAL de serie sin las comisiones de Stripe. Por alojamiento elige Stripe o Mollie (BedFlow vigila automáticamente que nunca estén activos los dos a la vez); Bancontact sí puede seguir activo junto a cualquiera de los dos. Su huésped ve un botón azul de Mollie en la página de pago y Mollie tiene su propia tarjeta en Ajustes → Integraciones.
Leer en el manual: Configurar Mollie -
Suscripción Micro: 19 € al mes
Nueva suscripción de entrada para casas de vacaciones y pequeños B&B de 1 o 2 habitaciones. Incluye lo esencial: canales, pagos, correos automáticos, la página del huésped e informes básicos. No incluye limpieza, wellness, presupuestos, restricciones, el registro de comunicaciones ni las estadísticas avanzadas.
Leer en el manual: Suscripción y facturación -
Las funciones siguen su suscripción
En el menú solo ve ya las funciones incluidas en su plan; las páginas que no forman parte de su suscripción se ocultan automáticamente.
Leer en el manual: Suscripción y facturación -
Creador de mini-sitio web
En Gestión → Sitio web → Mi sitio web gestiona usted mismo su sitio web. Por alojamiento configura la imagen de marca (color, eslogan, logotipo, favicon), las fotos (foto principal y galería), los textos (introducción y sobre nosotros), las instalaciones y una descripción SEO. Su propio dominio muestra el sitio web en cuanto se activa; el módulo de reservas sigue accesible con el botón Reservar directamente.
Leer en el manual: Crear su sitio web y configurar su propia dirección web -
Importación en 1 clic de un sitio MyTourist existente
Haga clic en Importar de un sitio existente, introduzca la dirección de su sitio MyTourist y BedFlow recupera automáticamente el color del tema, las fotos, las instalaciones, los datos de contacto y los textos SEO, todo listo en medio minuto. Práctico si se cambia a BedFlow y quiere conservar su imagen.
Leer en el manual: Crear su sitio web y configurar su propia dirección web -
URL de vista previa
Con el botón Abrir vista previa puede ver su sitio web en todo momento, también sin dominio propio. Así lo comprueba todo antes de cambiar a su propio dominio.
Leer en el manual: Crear su sitio web y configurar su propia dirección web -
Botón «+ Artículo» en proformas
Para «el cliente pidió un extra por correo». Añade una línea, recalcula IVA + totales y vuelve a generar el PDF. Funciona en cualquier proforma (también facturas de MyTourist, con aviso).
Leer en el manual: Facturación — proforma, definitiva, PDF, UBL -
Caja móvil (POS)
QR de Bancontact real, desvinculación del prepago por Bancontact y asignación de cliente por nombre con comprobación automática del número de IVA (VIES).
Leer en el manual: Caja (TPV) — cobrar bar y consumiciones -
Sistema de folios
Cuentas separadas en una misma reserva (habitación / honesty bar / wellness facturados por separado), con factura propia por folio.
Leer en el manual: Caja (TPV) — cobrar bar y consumiciones -
Reservas más rápido en su resumen de habitaciones
Las reservas directas y de MyTourist nuevas aparecen en el resumen de habitaciones en 5 minutos (antes hasta 60 min).
Leer en el manual: La vista de habitaciones — su pantalla de inicio para cada día -
WhatsApp funciona ahora también con números de teléfono locales
Números como 0472… se convierten automáticamente al formato internacional (+32472…), para que los mensajes no se queden colgados.
Leer en el manual: WhatsApp a través de TextMeFlow (gratis desde Starter)