Wellness-Buchungen
Aktualisiert am 2026-07-18
Wenn Sie ein Wellness-Produkt angelegt haben (Sauna, Jacuzzi, Massage, …) und es ist vom Gast buchbar, dann können Gäste über das Gastportal einen Zeitslot reservieren — separat oder zusammen mit ihrer Übernachtung. Täglich → Wellness-Buchungen gibt Ihnen einen Überblick über alle eingeplanten Sitzungen.
Was sehen Sie?
Eine Liste aller Wellness-Reservierungen: Datum, Zeitslot, Gast, Produkt (welche Wellness-Sitzung), Anzahl Personen, Status (bestätigt, pending, storniert) und Zahlungsstatus.
Wie funktioniert der Buchungs-Flow?
- Gast meldet sich in seinem Portal an (über die Bestätigungs-E-Mail oder Magic Link)
- Klickt auf Wellness reservieren
- Wählt ein Produkt (z. B. "Sauna 90 Min")
- Wählt ein Datum und einen verfügbaren Zeitslot
- Bestätigt — es wird direkt eine Proformarechnung erzeugt, und er kann sofort über Stripe oder Bancontact bezahlen
Wellness heute auf der Zimmerübersicht
Auf der Zimmerübersicht sehen Sie unter den Zimmern die Karten Wellness heute. Jede Karte zeigt die Operator-Infos aus der verknüpften Proformarechnung: Zeitslot, Anzahl Personen, die Handynummer des Gastes (anklickbar zum Anrufen), den Gesamtbetrag mit Zahlungsstatus (✓ Bezahlt oder ⏳ offener Saldo) und die bereits bestellten Extras wie Bademäntel.
Bestellt der Gast vor Ort noch etwas dazu — einen Bademantel, eine Flasche Cava? Klicken Sie auf + Extra auf der Karte, wählen Sie das Produkt und die Anzahl, und es steht sofort auf der Wellness-Proformarechnung. Gesamtbetrag und MwSt. werden automatisch neu berechnet; die Abrechnung läuft wie immer über die Rechnungsliste oder den Zahlungslink.
Automatische Saldo-Erinnerung nach der Sitzung
Ist eine einzelne Wellness-Sitzung (ohne Zimmerbuchung) beendet und steht noch ein Saldo offen — zum Beispiel weil Sie vor Ort eine Flasche Cava oder Bademäntel hinzugebucht haben — dann sendet BedFlow eine halbe Stunde nach dem Ende automatisch eine einzige WhatsApp an den Gast, mit dem offenen Betrag und einem kurzen Zahlungslink. Sie selbst erhalten eine Telegram-Benachrichtigung, und auf der Wellness-Karte erscheint 📲 mit der Uhrzeit.
Bewusst ausgeschlossen: Wellness-Gäste mit einer Zimmerbuchung — sie rechnen möglicherweise erst beim Check-out ab oder bleiben noch eine Nacht, deshalb werden sie nie automatisch erinnert. Spätabends versenden wir nichts: Erinnerungen werden nur zwischen 9:00 und 21:30 Uhr verschickt; eine Abendsitzung bekommt ihre Nachricht am nächsten Morgen.
Häufig gestellte Fragen
Wie definiere ich verfügbare Zeitslots? Pro Produkt können Sie in Verwaltung → Produkte die Öffnungszeiten und die Dauer einer Sitzung konfigurieren. BedFlow generiert daraus automatisch buchbare Zeitslots.
Können mehrere Gäste gleichzeitig dieselbe Sitzung buchen? Standardmäßig ist ein Zeitslot exklusiv: ein Gast → ein Slot. Pro Produkt können Sie das auf "geteilt" umstellen (z. B. Gruppensauna).
Was, wenn ein Gast last-minute storniert? Wellness-Stornierungen folgen denselben Regeln wie Buchungen — konfigurieren Sie diese über Allgemeine Einstellungen → Stornierungsfrist.
Verwandt
- Produkte verwalten — ein Wellness-Produkt anlegen
- Gastportal — wie Gäste reservieren