Herkunft der Gäste und Umsatz pro Kanal

Aktualisiert am 2026-09-30

Unter Verwaltung → Einblicke → Statistiken stehen drei Blöcke dazu, wer Ihre Gäste sind und über welchen Weg sie kommen: die Weltkarte, die Herkunft im Zeitverlauf und der Umsatz pro Kanal.

Herkunft der Gäste (Weltkarte)

Weltkarte mit der Zahl der Buchungen pro Land und der Länderliste

Die Karte färbt jedes Land nach der Zahl der Buchungen, die von dort kommen: je dunkler, desto mehr. Unter der Karte steht die vollständige Länderliste mit der Zahl der Buchungen und dem Umsatz pro Land.

Wechseln Sie oben zwischen Dieses Jahr, Letztes Jahr und Alle Jahre. "Dieses Jahr" folgt dem Jahr, das Sie oben auf der Seite gewählt haben.
Klicken Sie auf ein Land, um die Details zu sehen.
Das Land stammt aus der Buchung selbst. Steht dort nichts, übernimmt BedFlow das Land aus der Kundenkarte.
Eine Buchung zählt im Jahr der Anreise.

Tipp: Tragen Sie bei manuellen Buchungen immer das Land ein. Gäste von Booking.com und anderen Kanälen bringen ihr Land automatisch mit.

Herkunft im Zeitverlauf

Tabelle mit den Top-10-Ländern, Jahr für Jahr, mit den durchschnittlichen Ausgaben pro Zimmernacht

Ihre Top-10-Länder nebeneinander für die letzten drei Jahre und den Gesamtzeitraum, mit einem Trendpfeil. So sehen Sie, ob zum Beispiel der Anteil der Niederländer wächst oder schrumpft.

Ø pro Zimmer/Nacht ist das, was ein Gast aus diesem Land im Schnitt pro Zimmer und Nacht ausgibt, inklusive MwSt. Lange Aufenthalte und Buchungen mit mehreren Zimmern werden fair verteilt: 3 Nächte in 1 Zimmer für 600 € zählen als 3 × 200 €. Ein höherer Betrag deutet auf teurere Zimmer, Wellness oder mehr Extras hin.
Das laufende Jahr wird bis heute verglichen; das Vorjahr zählt bis genau zum selben Tag. Die älteren Jahre und der "Gesamtzeitraum" sind vollständige Zeiträume.

Umsatz pro Kanal

Tabelle mit der Zahl der Buchungen, dem Umsatz, dem Anteil und dem Umsatz pro Buchung und pro Zimmernacht je Buchungskanal

Pro Buchungskanal (direkt, Booking.com, Airbnb, Expedia, …) sehen Sie:

Spalte	Bedeutung
Buchungen	Die Zahl der Buchungen über diesen Kanal.
Umsatz	Der Umsatz aus diesen Buchungen, inklusive MwSt.
Anteil	Welcher Teil Ihres Gesamtumsatzes über diesen Kanal hereinkommt.
Pro Buchung	Der durchschnittliche Umsatz pro Buchung, mit der Abweichung gegenüber dem Vorjahr in Prozent.
Pro Zimmernacht	Der Umsatz geteilt durch Zimmer × Nächte, damit ein langer und ein kurzer Aufenthalt fair vergleichbar sind.

Unter jeder Zahl steht klein der Wert des Vorjahres.

So beantworten Sie die Frage, die sich jeder Gastgeber stellt: Gibt ein Gast über Booking.com mehr oder weniger aus als jemand, der direkt bucht, und verdient sich die Provision zurück? Ist "pro Zimmernacht" über eine OTA gleich hoch wie direkt, kostet Sie jede OTA-Buchung im Grunde die volle Provision. Möchten Sie berechnen, ab wann sich Werbung für Direktbuchungen lohnt, lesen Sie Werbeziel.

Wie gezählt wird

Nach Anreisedatum, ohne stornierte Buchungen.
Umsatz = der Gesamtbetrag der Rechnung oder Proforma inklusive MwSt., einmal pro Rechnung, auch wenn mehrere Buchungen daran hängen.
Die Durchschnitte teilen nur durch Buchungen mit Rechnung oder Proforma.
Das laufende Jahr wird bis heute mit demselben Zeitraum des Vorjahres verglichen.

Siehe auch: Statistiken — so lesen Sie das Dashboard und Stornierungen und Buchungsvorlauf.