Erste Schritte — der Schrittplan vom neuen Konto bis zur ersten Buchung
Aktualisiert am 2026-10-01
Täglich → Erste Schritte
Ein neues Konto richten Sie nicht auf einmal ein. Der Schrittplan Erste Schritte zeigt Ihnen, in welcher Reihenfolge Sie am besten vorgehen: zuerst Ihre Zimmer und Preise, dann wie Ihr Gast Sie sieht, dann das Geld und erst danach die Buchungskanäle. Jeder Schritt baut auf dem vorigen auf. So haben Sie nach der ersten Phase schon etwas, das funktioniert, und Sie bleiben nicht an einem schwierigen Schritt hängen, während die Grundlage noch fehlt.
Wo finden Sie ihn?
- In der Seitenleiste unter Täglich → Erste Schritte. Neben dem Menüpunkt steht Ihr Fortschritt, z. B. 5/14.
- Oben im Schrittplan sehen Sie, wie viele Schritte Sie bereits erledigt haben, einen Fortschrittsbalken und einen Button Weiter mit: …, der Sie zum nächsten Schritt bringt.
- Jeder Schritt ist anklickbar und öffnet den Bildschirm, auf dem Sie ihn erledigen. Der Schritt, der gerade an der Reihe ist, trägt das Label jetzt das.
Der Menüpunkt bleibt stehen, bis alle Pflichtschritte erledigt sind. Danach verschwindet er von selbst.
Sie haken nichts selbst ab
BedFlow schaut auf Ihre Daten. Haben Sie ein Zimmer angelegt, steht dieser Schritt auf Grün. Trägt eine Kollegin etwas ein oder kommt es über einen Import herein, zählt es ebenfalls. Es gibt also nichts abzuhaken. Ist ein Schritt noch offen, obwohl Sie denken, dass er erledigt ist, öffnen Sie ihn: Meist fehlt noch ein Feld.
Die vier Phasen
1. Zuerst das — Ihre Unterkunft existiert
Ohne Zimmer und Preise kann nichts gebucht werden. Fangen Sie hier an.
| Schritt | Was tun Sie? | Wo? |
|---|---|---|
| Daten Ihrer Unterkunft | Name, Adresse, Ort und Land eintragen | Einstellungen → Meine Unterkunft |
| Ihre Zimmer anlegen | Mindestens ein Zimmer, mit Name und Anzahl Gäste | Einstellungen → Zimmertypen |
| Grundpreise eintragen | Ein Preis pro Zimmer und Nacht | Verwaltung → Tarife |
| MwSt. und Touristensteuer | Ein Steuerset anlegen, z. B. mit Belgisches Standardset anlegen | Einstellungen → Steuern |
2. Erst dann — wie Ihr Gast Sie sieht
Ihre Buchungsseite und Ihre E-Mails tragen diese Daten.
| Schritt | Was tun Sie? | Wo? |
|---|---|---|
| Kontaktdaten | Telefon und E-Mail, damit Gäste Sie erreichen | Einstellungen → Meine Unterkunft, Abschnitt Standort & Kontakt |
| Logo hochladen | Ihr Logo, für Ihre Website, Rechnungen und E-Mails | Einstellungen → Meine Unterkunft, Abschnitt Corporate Design |
| Stimmungsfoto hochladen | Das große Foto oben auf Ihrer öffentlichen Seite | Verwaltung → Webseite → Meine Website, Abschnitt Fotos |
3. Danach — Geld empfangen
Erst sinnvoll, wenn es etwas zu bezahlen gibt. Rechnen Sie bei Stripe mit einer halben Stunde: Stripe verlangt eine Identitätsprüfung.
| Schritt | Was tun Sie? | Wo? |
|---|---|---|
| Anzahlung prüfen | Festlegen, was ein Gast bei der Buchung zahlt (standardmäßig 30 %, bis zu 100 % im Voraus), und speichern | Einstellungen → Anzahlung |
| Online-Zahlung aktivieren | Mindestens eines von Stripe, Mollie oder Bancontact, oder Überweisung mit Ihrer IBAN | Einstellungen → Integrationen, Kategorie Zahlungen |
| Eine echte Testzahlung machen (optional) | Buchen Sie selbst eine Nacht über Ihre eigene Buchungsseite und zahlen Sie online | Ihre Buchungsseite |
| Links zu den Bedingungen eintragen | Links zu Ihren AGB und Ihren Stornobedingungen | Einstellungen → Meine Unterkunft, Abschnitt Rechtliche Links |
Der Schritt Anzahlung prüfen wird erst grün, wenn Sie diese Seite einmal gespeichert haben, auch wenn Sie den Standard beibehalten. So wissen Sie sicher, dass Sie sie gesehen haben.
Die Testzahlung zählt nur, wenn sie wirklich online eingegangen ist. Eine Zahlung, die Sie selbst erfassen, beweist nicht, dass Ihr Zahlungsanbieter funktioniert. Rechnen Sie immer vor Ort ab, überspringen Sie diesen Schritt: Er ist optional.
4. Zum Schluss — mehr Buchungen
Die Reihenfolge zählt: zuerst Ihre bestehenden Reservierungen übernehmen, erst dann einen Kanal umstellen.
| Schritt | Was tun Sie? | Wo? |
|---|---|---|
| Saison- und Wochenendpreise (optional) | Aufschläge und Rabatte pro Zeitraum | Verwaltung → Tarife, Tarifprofile |
| Bestehende Reservierungen übernehmen (optional) | Ihre laufenden Buchungen aus Ihrem bisherigen System holen | Verwaltung → Importieren |
| Booking.com oder Airbnb beantragen | Einen Kanal wählen und Ihre Hotel-ID eintragen | Einstellungen → Integrationen, Kategorie Kanäle |
| Der Schritt im Extranet Ihres Kanals | Bei Booking.com: Konto → Konnektivitätsanbieter → Channex wählen und die Vereinbarung akzeptieren. Nur der Eigentümer kann das (mit einem SMS-Code). | Extranet Ihres Kanals |
| Zimmerzuordnung prüfen | Im Fenster Ihres Kanals neben jedem BedFlow-Zimmer das Zimmer beim Kanal wählen, den Schalter einschalten und speichern | Einstellungen → Integrationen, Ihre Kanal-Kachel |
| Erste Buchung eingegangen | Ihre erste echte Buchung | Geschieht von selbst |
Mehr Erklärung pro Schritt: Importieren, Booking.com verbinden und Airbnb.
Der Balken oben auf jedem Bildschirm
Ist Ihre Testphase vorbei und Ihr Schrittplan noch nicht abgeschlossen, steht oben auf jedem Bildschirm ein blauer Balken:
- Ihre Umgebung ist zu … von … Schritten eingerichtet, mit dem nächsten Schritt dabei.
- Onboarding-Gespräch vereinbaren (kostenlos, 30 Min.): Sie wählen selbst einen Termin, und wir gehen gemeinsam durch, was noch offen ist.
- Weiter einrichten: bringt Sie zum nächsten Schritt.
Während Ihrer Testphase sehen Sie diesen Balken nicht: Dann steht der Button für das Gespräch bereits im Balken Ihrer Testphase. Sobald alle Pflichtschritte erledigt sind, verschwindet der Balken.
Häufige Fragen
Muss ich die Schritte wirklich in dieser Reihenfolge erledigen? Nein, Sie können jeden Schritt anklicken. Aber die Reihenfolge spart Ihnen Zeit: Wer mit Stripe beginnt, bevor es Zimmer und Preise gibt, kann noch nichts testen.
Ich vermiete nicht über Booking.com oder Airbnb. Bleibt Erste Schritte dann stehen? Die Kanalschritte zählen als Pflichtschritte. Ohne Kanal bleibt der Menüpunkt deshalb stehen, mit Ihrem Fortschritt daneben. Das stört den Rest von BedFlow nicht.
Sie kommen von einem anderen System? Übernehmen Sie Ihre bestehenden Buchungen über Verwaltung → Importieren (iCal, CSV oder Excel, MyTourist, Hostaway), damit Ihr Kalender sofort stimmt. Siehe Importieren. Der Umstieg auf BedFlow ist kostenlos.
Ich komme nicht weiter. Klicken Sie oben auf das Rettungsring-Symbol und erstellen Sie ein Ticket, oder vereinbaren Sie ein Onboarding-Gespräch. Siehe So funktioniert unser Support.