Произход на гостите и приходи по канал
Обновено на 2026-09-30
В Управление → Анализи → Статистики има три блока за това кои са гостите ви и откъде идват: световната карта, произходът във времето и приходите по канал.
Произход на гостите (световна карта)
Картата оцветява всяка държава според броя резервации оттам: колкото по-тъмно, толкова повече. Под картата е пълният списък с държави, с броя резервации и приходите за всяка държава.
- Превключвайте горе между Тази година, Миналата година и Всички години. „Тази година“ следва годината, която сте избрали най-горе на страницата.
- Кликнете върху държава за подробности.
- Държавата идва от самата резервация. Ако там няма нищо, BedFlow взема държавата от картона на клиента.
- Резервацията се брои в годината на пристигане.
Съвет: при ръчни резервации винаги попълвайте държавата. Гостите от Booking.com и другите канали получават държавата си автоматично.
Произход във времето
Вашите топ 10 държави една до друга за последните три години и от самото начало, със стрелка за тенденцията. Така виждате например дали делът на гостите от Нидерландия расте или намалява.
- Ср. на стая/нощ е средната сума, която гост от тази държава харчи на стая за нощ, с включен ДДС. Дългите престои и резервациите с няколко стаи се разпределят честно: 3 нощувки в 1 стая за 600 € се броят като 3 × 200 €. По-висока сума говори за по-скъпи стаи, уелнес или повече допълнителни услуги.
- Текущата година се сравнява до днес; миналата година се брои до точно същия ден. По-старите години и „от самото начало“ са пълни периоди.
Приходи по канал
За всеки канал за резервации (директно, Booking.com, Airbnb, Expedia, …) виждате:
| Колона | Значение |
|---|---|
| Резервации | Броят резервации през този канал. |
| Приходи | Приходите от тези резервации, с включен ДДС. |
| Дял | Каква част от общите ви приходи идва през този канал. |
| На резервация | Средните приходи на резервация, с разликата в проценти спрямо миналата година. |
| На нощувка на стая | Приходите, разделени на стаи × нощувки, така че дългият и краткият престой да се сравняват честно. |
Под всяко число дребно е показана стойността от миналата година.
Така отговаряте на въпроса, който си задава всеки собственик: харчи ли гост през Booking.com повече или по-малко от този, който резервира директно, и изплаща ли се комисионата? Ако стойността „на нощувка на стая“ през OTA е равна на директната, всяка резервация от OTA реално ви струва цялата комисиона. Ако искате да изчислите кога рекламата за директни резервации си струва, прочетете Рекламна цел.
Как се брои
- По дата на пристигане, без анулираните резервации.
- Приходи = сборът по фактурата или проформата с ДДС, веднъж на фактура, дори ако с нея са свързани няколко резервации.
- Средните стойности делят само на резервациите с фактура или проформа.
- Текущата година се сравнява до днес със същия период на миналата година.
Вижте също: Статистики — как да четете таблото и Анулации и прозорец на резервиране.