Lecturas de contadores — liquidar el consumo con la fianza
Actualizado el 2026-10-27
Ajustes → Contadores
¿Su casa vacacional cobra aparte la electricidad, el agua, el gas o el gasóleo? Entonces introduce la lectura del contador a la llegada y a la salida, y BedFlow liquida el consumo con la fianza:
fianza − consumo − tasa turística (si sigue pendiente) − otras retenciones = por reembolsar
Configurar los contadores
Vaya a Ajustes → Contadores y pulse Añadir contador. Para cada contador:
| Campo | Explicación |
|---|---|
| Alojamiento | El alojamiento donde está el contador |
| Tipo | Electricidad, agua, gas, gasóleo o calefacción. La unidad (kWh, m³, l) se rellena sola |
| Nombre propio | Opcional, p. ej. Electricidad día y Electricidad noche en un contador de doble tarifa |
| Precio por unidad (IVA incl.) | Hasta cuatro decimales, p. ej. 0,3450 |
| Tipo de IVA | El tipo en la línea de la factura, p. ej. 21 % para la electricidad, 6 % para el agua |
| Incluido por noche | Opcional. P. ej. 10 kWh por noche están incluidos en el precio; solo se cobra lo que lo supere |
El menú Contadores aparece en cuanto la fianza está activada (Ajustes → Fianza).
Introducir las lecturas
- En la reserva: en el bloque Fianza, pulse Lecturas de contadores e introduzca la lectura de llegada y la de salida. Sirven tanto la coma como el punto.
- En el portal de limpieza: si un alojamiento tiene hoy una salida o una llegada, su personal de limpieza ve abajo el bloque Lecturas de contadores. Introduce la lectura y puede añadir una foto. Solo ve el alojamiento y el contador, nunca el nombre ni los datos del huésped. Vea Portal del personal de limpieza.
Si un grupo reserva la finca entera (una unidad combinada), cuentan los contadores de todos los alojamientos que la forman.
Liquidar
Tras la salida, la fianza pasa a Por liquidar. Pulse Liquidar y revise el resumen:
| Línea | Ejemplo |
|---|---|
| Fianza | 250,00 € |
| Electricidad: 123,456 kWh × 0,3450 € | − 42,59 € |
| Agua: 2,5 m³ × 5,2000 € | − 13,00 € |
| Tasa turística (aún no pagada) | − 30,00 € |
| Cristal de la mampara de ducha (retención) | − 40,00 € |
| Por reembolsar | 124,41 € |
Cada línea se redondea al céntimo. Si falta una lectura, o la lectura de salida es inferior a la de llegada, verá un aviso. Solo después de Confirmar y reembolsar ocurre lo siguiente:
- el consumo pasa a la factura, como línea con IVA. Si la factura de la reserva sigue abierta (proforma), se añade a ella. Si ya es definitiva, BedFlow crea una proforma aparte Liquidación de consumo para el mismo huésped, que usted finaliza como cualquier otra;
- lo que la fianza cubre del consumo y de la tasa turística aparece en esa factura como pago compensado con la fianza;
- la tasa turística solo se descuenta si la factura aún tiene saldo pendiente, y nunca más que ese saldo;
- el huésped recibe la liquidación por correo, con el cálculo;
- empieza el reembolso: con tarjeta, a la misma tarjeta; si no, por transferencia al IBAN del huésped.
Después, las lecturas quedan bloqueadas.
¿El consumo supera la fianza?
Entonces no se devuelve nada y la diferencia queda como saldo pendiente en la factura. El huésped puede pagarlo con el enlace de pago habitual, y usted lo ve en la reserva. Las retenciones por daños se cubren primero; lo que no quede cubierto, lo cobra usted mismo.
Preguntas frecuentes
¿Cuenta la foto del personal de limpieza en el cálculo? No, la foto es una prueba para usted. El cálculo usa la lectura introducida.
¿Funciona el reembolso automático con contadores? Sí, si todas las lecturas están introducidas y el huésped pagó con tarjeta. Si falta una lectura, recibe un aviso y liquida usted mismo.
¿El consumo es facturación? Sí. Por eso aparece en la factura como línea con IVA. La fianza en sí no es facturación.