Mail log — todos los correos enviados
Actualizado el 2026-04-26
Todos los correos que envía BedFlow — confirmaciones automáticas, recordatorios, correos de prueba manuales — quedan registrados en el Mail log. Práctico para comprobar si un correo se envió efectivamente y qué contenía.
¿Dónde lo encuentro?
En la barra lateral, en Sistema → Mail log. Es exclusivo para super-admins.
¿Qué se ve por línea?
- Fecha/hora de envío
- Para — la dirección de correo del destinatario
- Asunto — el subject-line
- Plantilla — qué plantilla se ha utilizado (
booking-confirmed, …) - Trigger — qué automatización o acción ha disparado el correo (por ejemplo,
booking_created,manual_send) - Estado —
sent,failed,bounced - Reserva — enlace a la reserva relacionada, si procede
Haga clic en una línea para ver el HTML renderizado completo + la versión de texto del correo — exactamente lo que el huésped recibió en su bandeja de entrada.
Filtros
En la parte superior hay filtros rápidos:
- Solo fallidos — muestra los correos
failedybounced - Periodo — últimas 24h / semana / mes
- Plantilla — por ejemplo, solo correos
booking-reminder - ID de reserva — todos los correos de una reserva concreta
Preguntas frecuentes
Un huésped dice que no ha recibido el correo de confirmación — ¿qué hago?
- Abra la reserva, desplácese hacia abajo hasta las entradas del mail-log relacionadas
- ¿Estado
sent? → el correo sí se envió; pídale al huésped que revise la carpeta de spam - ¿Estado
bounced? → la dirección de correo es incorrecta o está cerrada; corrija el correo del deudor y haga clic en Reenviar en la reserva - ¿No hay entrada? → la automatización está desactivada. Revise Gestión → Correos automáticos
¿Cuánto tiempo se conservan los correos? 60 días por defecto — después, el log se limpia automáticamente. La reserva en sí se conserva.
¿Puede un huésped ver estos logs? No — solo los super-admins. Los huéspedes ven sus propios correos recibidos en su bandeja de entrada, no aquí.
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